管理心理与组织行为学

【培训对象】
企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者、后备管理人才、项目负责人

【培训收益】
加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，提升人本认知能力、助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导管理水平，领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

第一章 绪论
1、 心理学管理应用的假设与可能 20’
2、 管理科学方法论与实践概述 10’

第二章 管理与心理
1、 心理学与管理学的区隔与补充 10’
2、 以绩效为中心的管理学与以人本为对的心理学 结合与应用 10’
3、 心理学管理中应用的四大方面 知、情、意、行 20’
4、 7 大心理学理念在管理中应用的方法论（技巧）40’
5、 应用管理心理学中的计划、组织、指挥、协调、控制 10’
6、 中国国学管理思想，其隐含的心理学思路与方法 30’
7、 案例：法国电信公司事件、富士康事件、本位与换位思考、亚利桑那州立大学、水温测试、三国演义、苹果公司、楚汉相争……

第三章 情感、人格与决策
1、 情感对组织决策的影响，2B、2C 业务模式背后的心理学情感决策 10’
2、 思考与决策的《快与慢》 理性 VS 感性 10’
3、 组织中员工的性格特质分析与管理应用。四种性格行为倾向：个体心理目标、时间使用、决策习惯、沟通习惯、个人好恶 70’
4、 四大心理学决策效应，以及其在管理和生活中的应用 30’
5、 卡尼曼前景决策理论与方法 前景理论在管理、营销、激励中的应用 20’
6、 团队决策中的决策障碍 20’
7、 案例：吊桥实验、牛仔裤实验、举手表决的 利与弊、市长的灾难问题的决策、罗密欧与朱丽叶效应、医药公司的产品定价与定位、法兰克福机场、决策的得到与失去的心理分析、消费者决策的四大要素、责任分散场景、群体极化效应、决策的 5 大心理障碍、海难求生（活动）。

第四章、 动机与激励
1、 领导者动机调动的心理学三大定性方法 10’
2、 领导者动机调动的心理学定量方法与等式 10’
3、 行为强化的心理学原理与员工激励的实践应用 10’
4、 赫茨伯格的双因素理论与员工福利和奖励的设置 30’
5、 考核与绩效面谈的公平理论和应用 10’
6、 员工沟通中的期望效应与自证预言 10’
7、 案例：糖果实验、员工本我的工作动机、马斯诺需求、银行抢劫案、高考的动机、共产党三大法宝、毛泽东核心思想、老鼠迷宫实验、老鼠实验 2与员工激励、橡树小学实验、霍桑工厂实验、皮格马利翁效应、

第五章、 组织与角色
1、 组织中各个角色扮演的价值和作用 10’
2、 原生家庭角色行为测试与 PAC 角色技巧的应用 30’
3、 组织中人际关系 POX 模型与领导者实践技巧，人际的黄金三角形 20’
4、 中国式管理与《华人企业差序化用人格局》 40’
5、 案例：角色测试、斯坦福监狱实验、李连杰的角色塑造、中国城管、中美博弈、华人企业家识人用人技巧、楚汉相争、忠诚理论与技巧、关系格局

第六章、 影响力与执行力
1、 管理者向领导者转型 从以事儿为中心向以人为中心进行转变 10’
2、 领导者的定义与行为公式 20’
3、 心理学非权力影响力的六大技巧与方法 30’
4、 认知协调与领导者如何进行价值引导 20’
5、 案例：东星航空的文化、信息传递的技巧、宋徽宗用人、国际红十字会的捐赠、红军的宣传理念与方法、影响力 10 大技巧测试

第七章、 推荐与总结
1、 心理学书籍推荐 2’ 2、心理学电影推荐 2’ 3、心理学学习建议 2’
 

• 管理心理与组织行为学

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