基于管理心理学-柔性管理新生代

【培训对象】
经理、主管、班组长

【培训收益】

课程大纲A syllabus

第一单元 新生代员工的特质及焦点解读

1.     新生代员工的认知

u  成长环境及社会教育

u  文化冲突与社会关注

u  心理健康及情绪反馈

认知重塑：管理者眼中的新生代职场上的表现

大数据分析：90后的调查报告

2.     新生代员工工作动机及价值追求

u  工作动机

u  价值追求

u  需求认知状

u  管理发展及权变

第二单元 柔性管理及管理权变

第一讲：柔性管理

1、 员工为什么满意？为什么不满意？

2、 柔性认知——柔性发展的四重境界

ü  形同——比对反思

ü  明理——期望重置

ü  融情——比对反思

ü  凝神——价值观共有

3、 情景案例再现

情景1：某95后员工在休满公司规定每个月4天的休息时间，间断的请假3次，第4次提出请假要求，由于公司货期很紧，主管拒绝了请假，此员工提出不批辞工，面对此问题请问作为直接上司的你如何应对？

情景2：某90后员工由于质量考核在本月排名末尾，当直接上司跟员工进行绩效面谈，员工也不会跟你互动，也不表态，只是回答你，我尽力了，不再犯就是了，面对所扣绩效无所谓，面对此问题请问作为直接上司的你如何应对？

情景3：某单位员工入职时给员工做了职业生涯规划培训，让员工给自己做了目标规划，员工如是说：我爸妈说了，我挣的钱够自己花，就行了，为什么要循规蹈矩了? 面对此问题请问作为直接上司的你如何应对？

情景4：某单位车间主管在停工待料期间，给员工培训6S现场管理，并要求员工在停工待料期间，产线进行6S清扫工作，其中一个95后员工对车间主我是来上班的，不是来打扫卫生的，面对此问题请问作为直接上司的你如何应对？

情景5：某单位设备日常保养是每天工作结束时，对设备进行保养，某新生员工在25日填写了保养记录，并且把26-31号的保养记录一并填写，主管依据制度要对其扣分，新生代员工答复每天都在保养，都是我操作，现在填写了能影响什么吗？如果要扣绩效分我就走人，如果你是他的上司，该如何做？

情景6：某生产线共30名员工，每个月离职率最少离职两人，请问你是如何看待直接上司和员工关系问题？

学员收获：管理者让员工如何学会守规则，如何给员工讲规则，员工如何能遵守规则，让员工明理？

       3、情绪关注与沟通

3.1、沟通同频

u  个性心理：一把钥匙开一把锁

u  群体心理：一荣俱荣一损俱损

u  行为心理：举止之间暴露内心

u  情绪把握：减少奖金也感人

3.2、《情绪定律》了解人格构成

u  本我－遵循快乐原则

u  自我－遵循现实原则

u  超我－遵循至善原则

3.3赢得合作的方法《同理心》

u  倾听——信息传递

u  感受——情绪转移

u  解码——感觉互动

实际案例分析，情景演练：

3.4、解决意愿问题（问题现状）

u  日常工作中解决员工的不良情绪的途径

u  与员工日常沟通的障碍分类

u  如何处理员工士气低落，牢骚和抱怨

u  新生代员工10种激励法

u  某著名制造型企业6感激励法案例分享

    故事感——共情感——娱乐感

交响感——存在感——意义感

——员工最关心的是什么？

——员工最需要的是什么？

——员工最感动的是什么？

课程答疑及总结：90/95后员工管理与引导——审视自我，管理柔性。(0.5H)

——作风的吸引性

——态度的相近性

——利益的共同性

——需求的互补性

——威望的征服性

——感情的相通性

西安交大特聘客座教授
香港零售连锁培训认证协会中心指导师
曾任永成电器培训经理
曾任理光电装深圳公司管理部部长
曾任实用电器集团人力资源经理
岭南管理学院MBA
香港光华管理学院职业经理人、香港力天电子股份公司董事

实战经验：
国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近二十年企业实战经验，贺老师曾经为160多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过400多家企业，学员达10万人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射演讲型老师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师可谓身经百战，理论与实务于一身。600多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师在企业及管理中的问题分析与解决等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。

擅长课程：
管理类：

《卓越领导力》、《高效团队建设与沟通》、《卓越领导高效执行力》、《管理者的领导艺术》、《洞察人性的管理沟通.doc》、《跨部门沟通与合作》、《如何正确引导与管理80、90后》、《职业生涯发展规划》
生产管理类：

《生产一线主管实战操作训练营》、《杰出班组长实战操作训练营》、《现场管理与问题改善》、《6S管理推行实务》


课程三大特点：
实用：400多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联
实效：感性引导，深度互动，企业现场视频案例个个引人深思
实战：每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用

 

课程五大收益：
给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——用案例模拟场景，高品质互动与共享。
给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与

• 突破新生™管理新生代的BREAK赋能法©

  开课时间：已开课

  开课地点： 浙江-杭州

  一、第一招——Believe（建立信任）：核心观点：无信任 不管理 情景沙盘：《艰难的信任》1. 数字新生代员工期待的职场2. 增加信任的五要素：准父母式管理、显示能力、 人格魅力、信任账户、信任交换3. 准父母式的管理：温暖而坚定4. 最快..

  ￥3,800   元/ 天

  人气：177  

  

• 基于管理心理学-柔性管理新生代

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-东莞

  课程大纲A syllabus第一单元新生代员工的特质及焦点解读1.新生代员工的认知u成长环境及社会教育u文化冲突与社会关注u心理健康及情绪反馈认知重塑：管理者眼中的新生代职场上的表现大数据分析：90后的调查报告2.新生代员工工作动机及价值追求u工作动机u价..

  ￥3,800   元/ 天

  人气：368  

  

• 新生代员工管理

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  课程大纲：课程导入p 热身，导入情景p 阐述课程结构p 组建学习团队p 明确学习目标上篇 新生代员工管理之认知篇第一章 如是新生代（视频，情景讨论）p 情景回溯【开篇视频】新生代的求职观ü 新生代员工的成长环境ü 新生代员工的行为特..

  ￥3,300   元/ 天

  人气：1212  

  

• 新生代员工关系管理

  开课时间：已开课

  开课地点： 四川-成都

  Unit1 新生代领导与员工关系管理组建领导新生代的团队新生代领导团队的特征新生代领导的使命管理与领导解析实现领导才能有效管理新生代员工关系管理员工关系管理的定义与范围员工关系管理的类别Unit2 新生代员工特征新生代员工认知80后与90后的心理特..

  ￥980   元/ 天

  人气：1496  

  

• 新生代员工关系管理

  开课时间：已开课

  开课地点： 四川-成都

  Unit1 新生代领导与员工关系管理组建领导新生代的团队新生代领导团队的特征新生代领导的使命管理与领导解析实现领导才能有效管理新生代员工关系管理员工关系管理的定义与范围员工关系管理的类别Unit2 新生代员工特征新生代员工认知80后与90后的心理特..

  ￥1,280   元/ 天

  人气：2065