客户开拓与管理方法

【培训对象】
茶叶企业总经理、门店店长、销售人员、督导

【培训收益】
1、掌握二种主要的客户开拓方法
2、学会三种管理客户的工具
3、学会认识四种性格的人，并掌握销售管理的策略

课程大纲：
一）、客户开拓方法
1、主顾开拓工具的管理与运用
2、陌生客户开拓
3、熟悉客户开拓
4、进店客户开拓
演练：请学员上台现场演练后二种开拓方法
二）、客户性格分析与营销策略
1、到场嘉宾进行现场性格测试
2、四种类型性格的判断方法
3、针对不同类型的客户进行心理分析与掌握相应的营销策略
演练：如何与不同类型客户沟通？

三）、客户购买心理分析与销售对策
1、购买心理过程八阶段
注意---兴趣---联想---欲望---比较检讨---信念---行动---满足
2、顾客心理和销售应对方法
3、总结和答疑：这只是一个开始，更精彩敬请期待！

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  第一讲：客户关系 大客户的正确关系层级审查学习攻略：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并..

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