卓越班组长管理能力的五项修炼

【培训对象】
车间主任，厂长、班组长

【培训收益】
1.认清自身岗位角色，重塑班组长在管理中的定位，让班组长能积极主动和更具责任心，养成良好的管理工作习惯 2.掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道 3.为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法 4.加强生产现场问题的判断分析与解决能力 5.加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识

开场：理论的高度理解生产管理及班组长在生产管理中的重要性

一、修炼一：重塑管理的认识，班组长的角色定位
1.定位“您”的工作目标与管理角色定位
教学策略：案例启发
1)正向、逆向反思，自我总结出角色
问题探讨：班组长到底是不是官，是个什么“官”
2)从技术型人才到管理型人才
2.班组长管理的三大核心要素
1)目标要素——做对的事
2)人员要素——有效的人员配置
3)成果要素——把事做对
3.班组长的承上启下定位
1)班组长向上是什么
2)班组长向下是什么
3)班组长横向是什么
教学策略：图片讨论(分组)，得出“9点”
4.班组长应发挥的管理功能
教学策略：“8步管理模型”推断出管理的功能
1)通过管理功能推出班组长承担的角色——角色定位
5.班组长在管理工作中应具备的能力
1)个人能力
2)工作能力
3)改善能力
4)学习能力
6.如何避免管理上的陷阱与致命伤
教学策略：案例、讲述、反思(目标导向还是问题导向)
1)避免管理陷阱的方法
7.班组长所面对的挑战
1)新进员工的第一天
2)为什么会经常做角色错位中的“同情者”
二、班组长管理的有效沟通与激励技术
1.组织中常见的沟通障碍
1)从管理的8步思考逻辑谈起沟通
2)管理就是沟通(企业中大多数的问题都是沟通不畅)
3)主动沟通系统示意图的建立
4)组织中常见的沟通障碍(案例教学)
①　上行沟通的障碍
②　平行沟通的障碍
③　下行沟通的障碍
测试：工作环境中的沟通水平
2.班组长要做个沟通高手
1)认清自己的管理沟通水平
2)针对不同对象的沟通策略
3)把握好沟通时机
4)学会控制情绪
5)学会倾听
训练：同理心的倾听技巧
3.上行沟通的技巧
1)尊重上司的权威
2)恪尽职守不越位
3)请示汇报有分寸
4)有胆有识受器重
4.下行沟通的技巧
1)学会赞美的技巧
2)化解员工抱怨
3)激励的“法宝”(三明治法则)
4)适当的批评方式(案例)
5.平行沟通的技巧
1)主动表达善意
2)以目标为前提的“双赢”技巧
3)建立良好的跨部门沟通关系
6.用对沟通，发挥影响力，激励员工绩效
1)发展四种风格背后的绩效
2)掌握冲突背后的沟通需求
3)化解团队沟通与冲突管理

三、班组长如何进行工作教导
1.班组长教导能力的重要作用
1)班组长教导的正确理念
2)“教”与“导”的正确理解
3)班组长常犯的错误教导方法
4)新老员工不同的教导方法
2.工作教导四阶段法
案例演练：正确教导示范与模拟
1)JI教导效果评估
2)教导中的激励鼓励技巧
3)班组多技能工训练的步骤
案例讨论：教导的情境模拟
4)工作分解表
3.工作教导标准
1)工作教导训练
2)《班组长工作教导的标准》

四、班组长的日常工作管理
1.班组长的自我管理工作
1)如何有效安排工作时间法则
2)提高工作效率的方法
3)如何把压力变为动力
4)对班组长日常工作进行分析
2.生产现场的日常管理
1)有备无患-生产前准备的管理
2)信息传递-交接班管理
3)动员安排-班前会管理
4)业绩提升—在制品的控制与协调
5)让设备长期处于最佳状态的保养法则
6)班组日常管理标准与高效班前会(课堂训练)
3.班组长一天工作的必保目标
1)结果导向--确保目标的达成(工作总结)
2)打造“看得见”的管理，执行5S管理的要点
3)一天工作中的发现问题解决问题
4)班组建设的基本工作

五、班组管理的效率提升，工作改善
1.什么是问题
1)什么是标准，管理者应该怎样看“标准”
2)标准的出现就一定存在“问题”
3)认识“问题”的管理模型
4)“问题”的下一步是绩效改善
5)自我察觉与自我改善
6)问题改善工具(对比法)
7) 如何变“救火”为“防火”
2.班组长的一日管理工作改善
案例分析：《早会的改善》
1)班组现场标准化管理
2)生产标准化的定义重塑
3.班组现场改善管理工作改善
案例分析：如何不制造不良，不流出不良、不接受不良
案例分析：平衡生产线改善
问题研讨：安全问题改善
1)设备“自主保养”三件事
发现“现场问题图”(现场大训练) 

南京大学工商管理硕士
沈阳化工大学工学学士
国家物流管理师（高级）
河海大学商学院MBA特聘讲师
曾任：中国马钢股份集团公司 车间主任
曾任：苏州罗普斯金（LPSK）股份有限公司 生产课长
曾任：苏州荣唐电子制造有限公司 生产副总/总经理
3年台资企业，5年特大型国有企业生产管理实战经验，7年生产管理常务顾问（副总级），11年管理咨询、培训工作经验。唐老师历经国有、台资大型企业生产厂长助理、车间主任、生产课长，后到日本学习生产模式，在苏州最大的管理咨询公司深耕7年，历任首席生产类培训师、生产力研究中心主任、制造企业研究院副院长、公司总经理，2011年，为政府项目部、内训部、公开课部三大部门创下177天的授课量；2012年授课159天；2013年授课163天；2014年授课151天，其中班组长课程100天以上。培训学员有十万人次，被多家企业誉为“国内顶级班组长系统能力提升教练”。

实战经验：
唐老师经历国有特大型企业生产助理、车间主任职务，前后负责作业区、车间的管理实践，后经日本学习生产管理模式，在苏州台资企业（LPSK公司）担任生产课长，负责生产的具体管理工作，在任期间重视精益思想在管理中的运用，推动员工的精益改善活动，尤其在涂装工艺部门的改善上，促进了成本的大幅控制，重视作业标准化管理，形成SOP，受聘民营企业（荣唐电子）后，前后担任生产副总、总经理职务，全面主抓生产管理、公司的全面管理，在任期间让公司由一个随意化管理的状态逐步转化为规范化管理，尤其在生产能力的提升上为公司的贡献更是巨大，承担公司培训《精益生产》、《TWI——班组长训练》两门课程的教练，唐老师后在苏州最大的管理咨询公司深耕7年，历任首席生产类培训师、生产力研究中心主任、制造企业研究院副院长、公司总经理,一直是公司的首席生产管理专家。

主讲课程：
《工厂管理沟通技术》
《一线主管如何控成本》
《精益管理与案例分享》
《一线主管向5S管理要效率》
《现场管理与生产效率提升》
《重塑管理—一线主管管理的8步定位》
《赢在基层—卓越班组长管理能力的五项修炼》
《一线主管必备能力—高效的班前会（工具课）》

部分咨询培训案例：
2010年5月为江苏常风范电力设备股份公司导入《班组建设管理咨询项目》（上市公司）；
2010年8月为苏嘉杭高速公路公司导入《组织架构与工作分析》咨询项目；
2011年4月——2012年4月，为中核苏阀企业（国企）导入《绩效管理咨询》（上市公司）；
2013年9月开始，为张家港华菱压力容器公司导入《现场班组5S管理咨询项目》，次年为该企业常年管理顾问
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• 卓越领导的五项修炼

  开课时间：2024-05-16 — -0-0

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  2024年01月11上海 2024年03月14上海 2024年05月16上海 2024年07月18上海 2024年09月26上海 2024年11月14上海 课程背景： ◎中高层管理者的角色与使命之一，就是要通过企业战略的视角塑造卓越的领导力，引领基层和一线员工积极追随企业战..

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• 卓越经理人的五项修炼

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  开课地点： 四川-成都

  引子：管理的极简定义管理培训能实现什么？管理培训为什么（很多时候）没用？怎么样才能真正有用？修炼一 角色定位3h本模块教学目的： 厘清管理者角色和对公司、对员工的责任； 了解自身的权力以及使用权力的限度； 克服常见的畏惧..

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• 要中标、先控标——中标技能的四项修炼

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  开课地点： 广东-广州

  课程大纲导入：请每个小组讨论后列出最希望通过本次培训解决的三个问题！第一讲：招投标基础知识及中标四项技能总览图招投标的基本概念1．招标投标法修改草案解析1）评定分离2）异常低价3．招投标的基本程序1）招标2）投标3）开标4）评标5）中标6）签订..

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  课程大纲一、产品管理的全局思维1.打造全生命周期的产品管理体系：三段论2.对产品管理体系的八大建议3.To B 和 To C产品经理的区别4.一般产品经理和优秀产品经理的对比5.产品管理体系三大主流程1）.IPD2）.LTC3）.ITR6.产品经理应站在产..

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  课程大纲导入：请每个小组讨论后列出最希望通过本次培训解决的三个问题！第一讲：招投标基础知识及中标四项技能总览图招投标的基本概念1．招标投标法修改草案解析1）评定分离2）异常低价3．招投标的基本程序1）招标2）投标3）开标4）评标5）中标6）签订..

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