AI时代制造业如何像服务业转型

第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会

教育背景：
清华大学经济管理学院工商管理硕士

主要工作经历及业绩
北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。

擅长客户关系管理(CRM)、服务营销、客户服务、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。

具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。

主讲课程有：
《360°客户关系管理》、《商业银行的客户关系管理》、《汽车行业客户关系管理》、《电信行业的客户关系管理维护与提升》、《卓越的客户服务技巧》、《客户服务体系》、《企业电子商务》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》、《汽车行业物流与供应链管理》、《时间管理》等。

• 向战而生 ：AI时代赋能领导力实战营

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  第1章 凝心聚力：AI时代如何感召团队阐述管理者向领导者转变的必要性，强调影响力与软权力的作用。介绍如何凝心聚力、影响新生代员工，以及领导魅力与非职权影响力的提升方法。 认知：领导者是首席影响官；1. 领导角色：你是管理者，还是领导者？两者的区别是什么？2. 何谓..

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• 智能制造助力企业转型升级高研班

  开课时间：已开课

  开课地点： 山东-青岛

  第一天：参观海尔互联工厂+海信黄岛工业园+海信总部8:30-09:40 标杆学习行前引导海信&海尔背景及参访学习行程介绍：随团顾问通过对海信&海尔的简单介绍，引导大家对海信&海尔管理模式的深入思考。09:40-10:40 走进海尔工业园，实地探索海尔互联工厂 ..

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• 寻找颠覆新力量—5G时代企业转型升级与实践应用

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  开课地点： 上海-上海

  一、新一代信息科技发展历程1. 什么是5G、人工智能、大数据等信息新科技？2. 5G发展现状和未来趋势；3. 信息科技与工业领域结合的特征、优势与挑战；4. 国内外信息科技的发展现状与战略布局。二、工业互联网解析1. 工业互联网概念和发展历程；2. 工业互联网的特征和..

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• 上海宝钢、凯迪拉克商务考察——中国制造业转型升级

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  开课地点： 上海-上海

  中国制造业阵痛已显，转型升级迫在眉睫双向挤压，挑战严峻：金融危机之后，各国都在制定以重振制造业为核心的再工业化战略，制造业再次成为全球经济竞争的制高点。发达国家高端制造回流与中低收入国家争夺中低端制造转移同时发生，对我国制造业形成“双向挤压”。人..

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• 中国新商业峰会-总裁训练营 之 “三三三”企业转型升级 专题

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  开课地点： 广东-佛山

  峰会主题：主题一：《颠覆商业模式》新思维、新模式、新视野和新对策；更新观念，创新思维，转型变革；企业家，您需要拥抱变革，马上学习，教你颠覆传统营销模式，设计新的商业模式，立即行动！主题二：《业绩倍增-爆品战略》让你成为品类销冠的落地方法为企业提供从用户、研发、产品..

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