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让战略落地的流程管理--实战训练

课程编号:13397   课程人气:1022

课程价格:¥2500  课程时长:2天

行业类别:   专业类别:

授课讲师:王玉荣

课程安排:

       2015.4.9 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
分管企业战略的副总裁、分管企业综合管理的副总裁、分管企业内控的副总裁
和流程管理有较密切关系的部门总监(如:运营管理部、流程管理部、人力资源部、信息化部门、内控审计部、制度法务部、总经理办公室等)。
在流程梳理优化等方面具有多次实践经验的高级经理、高级专员等。

【培训收益】
明晰流程管理的理念,理解流程管理的作用和价值,探询流程管理能够解决企业哪些问题。
了解流程企业的整体图景,熟悉流程管理的系统方法,掌握流程管理的实用工具。剖析国内外知名企业流程管理案例,借鉴经验、方法和教训。
了解“端到端流程”和“企业大数据”的关系:大交易数据、大行为数据、大融合数据,如何打通“大行为数据”和“大交易数据”具体做哪些工作?
结合本企业实际来对现状进行改进与提升,切实推进企业的流程管理工作取得实效。建立培养复合型的流程改进内部团队,实现企业持续的流程优化与改进。

一、流程管理是什么?(知识回顾)
狭义的业务流程重组BPR释义
广义的业务流程再造BPR(也成为业务流程管理BPM)
流程管理的核心是什么:增值。
 
二、流程与战略闭环(实例与练习)
高层视角:流程与战略
战略制订与执行保障流程
时钟的意义
战略与执行保障流程的细化、科学化、有形化
流程和会议的关系
练习:结合自己实际,绘制战略时钟
端到端流程优化落地见效
 
三、流程与组织(实例与练习)
高层视角:流程与组织
如何对各级组织和经理进行管控,建立各位经理的重大管控事项授权表
大型或多分支机构企业运营管控的发展趋势
用流程来实现横向协同和纵向协同
管控设计和流程设计之间的关系
对如何管控的进一步认识:“战略管控”、“运营管控”的集团管控模式能否一刀切?
基于流程的管控:除了避免令出多头以外,还有哪些价值?
练习
 
四、流程与绩效(实例与练习)
高层视角:流程与绩效
实例:某企业面向流程的考核
实例:基于部门内部承诺制的卓越服务链建设
实例:某企业卓越服务链
练习
流程OWNER与流程绩效看板
 
五、流程与大数据(实例与练习)
“端到端流程”和“企业大数据”的关系:大交易数据、大行为数据、大融合数据
如何打通“大行为数据”和“大交易数据”具体做哪些工作?
为什么“云”和“大数据”成为企业家的关注?
练习
 
六、实例分析,看企业如何开展流程优化
流程优化六步法
流程常见问题及优化方法
流程管理2.0时代:  挑战——对BPMS的需求,工欲善其事,必先利其器
体系化:从单个流程优化——支撑战略落地的端到端流程体系优化 
全景、分层、多维的流程建模到关联呈现
一体化:从多套管理体系——以端到端流程为主线的管理体系集成多套管理体系的融合,满足不同视角的管理需求
可量化:从业务流程管理bpm——流程绩效管理ppm流程绩效监控和优化分析
可落地:从变革推动——执行落地长效机制
流程IT固化与随需应变
 
七、专家答疑
选取2家参会企业案例讨论及互动答疑。
 
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
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