质量功能展开培训

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

日期 授课时间 ..

餐饮服务与操作品质提升

主讲老师：张云 课程时长：7 天

第一讲：以积极的心态开启职业生涯一、成为受人欢迎的职场人士1. 职业生涯发展需要他人帮助2. 如何赢得他人的提携和帮助3. 成为受人欢迎的职场人士案例分享：他为什么没有成功？二、以积..

生产车间现场 质量管理与控制实战

主讲老师：刘立户 课程时长：2 天

时间 课程题目 主要内容 课时3M的18种状态与精益生产 1.3M的18种状态2.浪费的定义与精益生产3.物料六种状态与精益生产理念更新4.物料停留五种方式与降本增效 6个课时第一天 生..

酒店服务品质提升与细节管理

主讲老师：张云 课程时长：2 天

第一讲：认识酒店和酒店服务一、认识我们工作的酒店1. 酒店的概念定义和主要产品1）酒店的定义2）酒店的主要产品2. 认识酒店经营的本质1）酒店在经营客户体验2）服务客户为酒店带来..

ICT项目质量与风险控制

主讲老师：庄桩 课程时长：2 天

主题内容 课程精华第1章ICT工程分包项目质量规划 ICT分包项目趋势及常见问题总承包对分包队伍选择及进场要求质量管理职责和质量责任..

干部强，则企业强 ——管理素质提升与核心管理技能发展（MTP）...

主讲老师：李彬 课程时长：3 天

互动：给优秀的管理者画个像。第一部分 管理者角色认知与定位案例：像位正，方能立德业。一、管理者不应充当的四个角色民意代表、传声筒、骨干员工、自然人二、管理者的对上承载—&m..

电信工程项目质量管理

主讲老师：庄桩 课程时长：2 天

课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第一章 项目质量管理概述项目质量概念的深入认识质量含义辨析高端客户眼中的质量质量责..

生产现场质量管理 与QCC实战训练

主讲老师：刘立户 课程时长：2 天

时间 课程题目 主要内容 课时第一天 3M的18种状态与质量管理 1.3M的18种状态2.质量管理观念更新与应用3.有关质量管理的四句话与应用4.浪费的定义与质量管理创新 10个课时质量..

质量管理体系内审员培训

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：GB/T19001-2016/ISO9001:2015转版概述讨论：1）什么是质量？2）什么是质量管理？第二节：GB/T19001-2016/ISO9000:2015标准详解2...

智媒时代网络视听产业高质量发展与版权制度

主讲老师：孙海荣 课程时长：2 天

第一部分 智媒时代视听产业作品创新一、人工智能发展历史二、网络视听产业发展现状三、网络视听产业作品形态四、网络视听产业未来发展三大趋势第二部分 智媒时代视听产业作品风险一、网络视..

生产车间现场 质量管理与控制实战

主讲老师：刘立户 课程时长：2 天

《生产车间现场质量管理与控制实战》课程提纲时间 课程题目 主要内容 课时3M的18种状态与精益生产 1.3M的18种状态2.浪费的定义与精益生产3.物料六种状态与精益生产理念更新4.物料..

工程建设施工企业质量管理规范

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

一、关于新版《工程建设施工企业质量管理规范》实施的背景1、新版《规范》的出台背景；2、新版《规范》出台的意义、作用和适用范围；3、发布及实施时间规定。二、基本术语和定义1、施工企业版..

增强游客体验感，提升景区接待服务品质

主讲老师：李芳 课程时长：1 天

标题 课程大纲 培训方式第一部分接待人员 服务意识提升 一、景区接待人员为何要树立服务意识1、我们的“产品”是什么2、我们的竞争力在哪里3、认识“..

生物质能源沼气发电专题培训

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：沼气的来源与性质一、沼气的来源二、沼气的性质和用途第二节：沼气的产生、收集及预处理一、厌氧产沼气原理二、废水厌氧处理产沼气三、固体有机废物厌氧处理技术四、厌氧消化沼气的收..

新形势下“五力”确保国有企业高质量发展

主讲老师：孙海荣 课程时长：2 天

第一章 国有经济“五力”的目标演进（一）改革早期重点强调国有经济主导地位和带动作用（二）党的十六大之后，我国注重激发国有经济的内生发展活力（三）新时代适应全球竞争力和创..

银行员工合规管理及道德素质提升

主讲老师：王可妮 课程时长：1 天

课程导入：视频案例《人民的名义-副行长欧阳菁受贿罪被抓》思考：欧阳菁因受贿罪被抓的三点疑问第一讲：违法犯罪与金融职务违法犯罪概述1. 犯罪和职务犯罪的概念界定2. 国家工作人员的定义思考..

TQM全面质量管理

主讲老师：李开东 课程时长：1 天

第一单元 质量管理概况1、中国质量现状2、我国质量管理的现状1）案例先行2）低端质量市场过剩3）管理制度不够完善3、古代的质量管理文化1）“物勒工名”制度..

本质安全型企业创建

主讲老师：惠喜军 课程时长：1 天

第一讲：本质安全概念与内涵1、本质安全的提出2、本质安全型企业3、人的本质安全4、设备本质安全5、生产技术的本质安全6、管理的本质安全第二讲：安全隐患风险与事故1、安全的本质..

电力优质服务提升训练

主讲老师：李芳 课程时长：2 天

一：优质服务一、优质服务概论 1、 什么是优质服务2、什么是供电优质服务3、供电优质服务的特殊重要性二、服务人员的自我认知1、我们是做什么工作的2、为什么要向客户提供满意服务 ..

基于岗位安全素质模型下的全员安全主体责任落实

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：我国事故频发的根本矛盾一、近期安全事故分析1、江苏响水爆炸事故；2、上海七宝生态商务区“12.29”坍塌较大事故；3、江西丰城电厂在建项目垮塌事故。二、以..

创建本质安全型企业

主讲老师：李开东 课程时长：1 天

第一讲： 为什么要推行本质安全1、企业发展的需要--发展机遇与安全风险并存2、生存的需要--企业发展必须要安全来保驾护航1) 人生不能承受之痛（个人）2) 什么是幸福（家庭）3、响应国..

金牌班组长综合素质提升

主讲老师：李开东 课程时长：2 天

第一篇、制造现场管理者的角色认知和必备技能1．制造班组长的职责作用2．班组长的位置-----班组长的承上启下3．班组长的职责和任务4．班组长的素质要求5．班组长的定位6．班组长的使命..

加强党支部标准化、规范化建设，提高党支部建设质量

主讲老师：左战军 课程时长：3 天

一、《中国共产党支部工作条例（试行）》的特点、意义和作用（2小时）《条例》是我们党的历史上第一部关于党支部工作的基础主干法规。（一）《条例》的特点1.政治性2.全面性3.针对性4.操..

从优质服务案例看服务提升

主讲老师：李芳 课程时长：2 天

一、提升服务意识，了解服务的基本理论1、产业竞争从产品转向服务 2、从服务价值链看服务的必要性和重要性3、从客户满意度的本质看如何提升服务4、从马斯诺的需求理论看服务的分类与提升要素5..

电网企业新业务能力拓展及岗位素质能力提升专题培训

主讲老师：张曦月 课程时长：2 天

第一节：新业务能力拓展一、关于业务拓展1、什么是业务拓展2、业务拓展的类型3、业务拓展团队的构架4、业务拓展与销售5、建立关系网6、建立合作关系7、推介和达成交易二、 变..