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公开课
内训课
  • 客户投诉处理管控

    主讲老师:韩穹 课程时长:2 天

    第一模块:投诉处理之分析篇------------客户抱怨是“金”1. 什么是客户投诉处理?1)你如何理解非暴力问题处理是什么?2)案例说明2. 讨论:你看张照片什么..

  • 大客户销售策略 客户决策分析与应对策略

    主讲老师:杜林枫 课程时长:1 天

    第一讲、大客户销售的认知与流程前言:什么是大客户销售?过往拿单是靠经验还是凭感觉?传统关系营销“吃、要、卡、拿、送”当下还是否奏效?如何成为专业选手?客户是怎么买的?我们应该怎么..

  • 打造“银发”时代的“金色”未来——长期期缴养老主题客户沙龙...

    主讲老师:化俊丽 课程时长:2 天

    课程背景:近年来,我国老龄人口上升比例逐年增加,根据联合国的预测1990-2020年我国老龄化人口递增速度为3.3%,而世界老龄化人口的平均增速为2.5%;从这个数据我们不难看出,我国老龄化增长速度已经..

  • 赢客户者赢天下——百万期缴大单营销拜访技巧

    主讲老师:化俊丽 课程时长:2 天

    课程背景:保险营销困惑:学习了那么多保险知识,见到客户总不知道从哪里开始谈起;我滔滔不绝,客户却无动于衷,仿佛我讲的内容和他没有关系;想尽一切办法来邀约客户,客户却总觉得我另有所图;追踪了两个月的客户,..

  • 客户关系拓展课程

    主讲老师:李老师 课程时长:2 天

    对于二十一世纪的企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和忠诚,在瞬息万变的市场中共同成长?企业同客户的关系就像人和人的关系一样,会经历建立、巩固、成长并走向成熟..

  • 打造“银发”时代的“金色”未来 ——长期期缴养老主题客户沙龙...

    主讲老师:任小祺 课程时长:2 天

    第一讲:在中国的下一个40年,你会和什么相遇?一、改革开放40年的成就1. 国家地位提升2. 经济飞速增长3. 人民生活水平提高二、未来40年的趋势1. 中国经济的增长1)稳增长..

  • S1-大客户销售策略

    主讲老师:霍鸣谦 课程时长:2 天

    第一章 导入篇1、导入部分(1)销售团队遇到大单时的困惑有哪些?(2)销售团队经常遇到的问题是什么?(3)为何赢单?我们真的了解吗?(4)大客户销售策略的重要性2、大客户销售策略基..

  • 2021大客户销售能力提升 —政企大客户销售能力提升系列培训课程包...

    主讲老师:霍鸣谦 课程时长:21 天

    第一部分:客户经营课程课程M1-战略大客户经营 (时长2天 13课时)战略大客户是指在企业大客户中,处于核心地位的5%-10%的最重要的客户。战略大客户管理课程内容主要讲授如何制定管理战略大客户的战..

  • S2-大客户高效销售拜访

    主讲老师:霍鸣谦 课程时长:2 天

    1、大客户销售的核心动作是什么?2、大客户销售的七步成诗第一章 拜访准备1、我们为什么要拜访客户?2、客户的购买逻辑是什么?3、什么是客户的认知与期望?4、拜访目标应该如何设定?..

  • 基于财务分析的小微企业客户风险识别专题培训

    主讲老师:艾麟 课程时长:2 天

    1.获取财务信息的目的财务信息在企业信贷中的地位和意义小微企业和大中型企业不同的财务特点贷款风险的来源-信息不对称如何做到信息对称—深入了解并核实(明确财务信息和微贷业务..

  • S6-以客户为中心的销售

    主讲老师:霍鸣谦 课程时长:2 天

    第一章 导入篇1、导入部分(1)销售人员最常遇到的问题是什么?(2)导致销售问题出现的3个原因(3)销售能力的四个阶段(4)销售能力提升的最佳路径第二章:以客户为中心的销售-基础篇..

  • M1-战略大客户经营

    主讲老师:霍鸣谦 课程时长:2 天

    第一单元 战略大客户经营的基本理念1、什么是战略大客户?2、战略大客户对于企业的意义3、战略大客户经营-摆脱竞争泥沼之路4、战略定位的艺术5、如何召开战略研讨会第二单元 战略形势评估..

  • 智能银行时代 卓越客户服务

    主讲老师:张敏 课程时长:1 天

    单元一 卓越服务意识 1、 什么是服务 2、银行服务的三个层次 3、银行服务的最高境界-“努力使客户感动”单元二 端庄职业形象 课堂互动:首因效应的启示1、微..

  • 新形势下烟草行业客户关系管理与协调

    主讲老师:赵诗雨 课程时长:2 天

    第一讲:投诉是我们的机遇一、投诉是什么?1)机遇与契机2)信息源二、让不满成为舒适1)客户的舒适2)我们的舒适头脑风暴:我们的舒适在哪里?第二讲、客户投诉行为及心理分析一..

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    主讲老师:赵诗雨 课程时长:2 天

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  • 礼营客户 —理财经理商务礼仪赋能

    主讲老师:赵诗雨 课程时长:2 天

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