辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

地点： 上海 (上海) 价格：3500 时间：2024-01-18

一、有效开展沟通的前提条件（一）认识到沟通很难（二）法律在沟通中的作用（三）如何看待经营环境的变化（四）认识到沟通对象的差异（五）如何应对敌意或威胁（六）录音或录像行为的意义及法律效力二、..

辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

地点： 上海 (上海) 价格：3500 时间：2024-01-18

一、有效开展沟通的前提条件（一） 认识到沟通很难（二） 法律在沟通中的作用（三） 如何看待经营环境的变化（四） 认识到沟通对象的差异（五） 如何应对敌意或威胁（六） 录音或录像行为的意义及法律..

辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

地点： 上海 (上海) 价格：3500 时间：2022-11-25

一、有效开展沟通的前提条件（一）认识到沟通很难（二）法律在沟通中的作用（三）如何看待经营环境的变化（四）认识到沟通对象的差异（五）如何应对敌意或威胁（六）录音或录像行为的意义及法律效力二、..

辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制

地点： 上海 (上海) 价格：3500 时间：2022-03-25

课程背景：伴随《劳动合同法》的多年实施，对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”，相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上，所有的单方解除，由于证据规则及审判政策导向的问题，都存在不确..

离职员工的面谈技巧和情绪管理

地点： 上海 (上海) 价格：2800 时间：2017-05-25

【课程背景】话说“离职见人品”，让HR和管理者最头疼的就是如何主动辞退员工。实际工作中并不是您有合法性证据就能让员工乖乖买单的；也不是您提出的赔偿方案高出法定标准就能打动对方的。在离职..

银行职员实战沟通技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程内容 银行柜员的情绪管理课程大纲： 一、情绪管理的意义： 什么是情绪管理； EQ实验，情商的内容； 情绪态度、作用； 营业柜面人员的情绪管理的重要性。 二、有效的情绪管理 你最想要..

银行职员职业素养提升训练

主讲老师：何澜 课程时长：2 天

银行职员职业素养提升训练 主讲：何澜老师 前言： 对一名已经进入银行职场的员工来说，没有受到专业系统训练，将为银行带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作；现在的你，也许工作中总是被动行事..

银行新入职员工礼仪培训

主讲老师：韩晶 课程时长：3 天

第一讲：银行新入职员服务意识提升一、银行服务意识1、以客为尊的顾客服务2、客户满意的基本原则3、服务人员具备的特质4、银行服务意识的特性二、银行服务质量1、「服务」是什么？2、什么是「..

银行职员职业素养提升训练

主讲老师： 课程时长：2 天

培训提纲： 模块一：如何成为成功的银行人 1.认清角色 忠于银行 2.责任心VS能力，银行核心人才素质分析 3.任务与责任 4.室内互动练习 5.“服务外包思维”&..

新入职员工角色转变与心态塑造

主讲老师：周之尧 课程时长：2 天

新入职员工角色转变及心态塑造员工心态好 老板不烦恼 改变从“心”开始课程背景：从刚刚由象牙塔里走出来的大学生到成为一名职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不..

新入职员工培训需求定制课程大纲

主讲老师：柳丽惠 课程时长：2 天

《新入职员工培训需求定制》课程大纲柳丽惠培训形式：游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析课程时长： 两天（可摘取部分内容，培训一天；或根据企业需求定制其它内容）课程大纲：第一部分:..

新入职员工心理健康诊断 如何用性格分析正确了解员并进行引导

主讲老师：刘艳萍 课程时长：2 天

第一部分：性格与工作生活第一讲：了解性格心理学，让自己更有趣一、性格的前世今生什么决定性格心理学家如何给性格分类1、性格是较为稳定的态度和行为特征。2、性格决定命运是真的吗？案例分享二..

新入职员工礼仪培训

主讲老师：邵馨仪 课程时长：2 天

课程大纲前言：分享：礼仪的定义服务礼仪价值案例讨论:我们距离优质服务礼仪还有多远?模块一、形象礼仪—不怕以貌取人1.服饰礼仪2.仪容礼仪　　　　1）发式　　　2）面部 ..

新入职员工形象礼仪落地执行方案

主讲老师：陈雪梅 课程时长：2 天

第一讲：新人新气象的两个重要因素一、把握好初始印象，好的工作的开始首轮印象的重要性2020新时期形象力的解析二、时刻输入工作的好心态，做什么都顺利讨论分析：无为者无惧你怎么解读？上班工作，高兴与不..

“戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练

主讲老师：文茵 课程时长：2 天

课程简述：“戏”说职业化培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：舌尖上的中国团队建设：组名，组长，组徽，..

企业新入职员工

主讲老师：蒋学东 课程时长：1 天

第一讲：公务文书的前世与今生一、思考：为什么在职场当中我们要学习掌握公文写作知识？二、案例：古代作为一国之君喜欢什么样的下级沟通？三、案例：三位历史时期的将帅之才的不同职业结局？1.三国时期诸葛亮&l..

银行职员的客户服务及礼仪修养

主讲老师：贾倩 课程时长：2 天

第一单元: 职业化心态及礼仪1、什么是职业化？2、如何形成好的职业化心态？3、如何增强服务意识？4、银行礼仪的重要性5、银行礼仪的主要内容第二单元：网点员工角色定位1、大堂经理&mdash..

新入职员工职业素养与职业规划

主讲老师：陈琦 课程时长：1 天

一、职场沟通1、 职场沟通与社交沟通的区分1） 职场沟通基本特征2） 职场沟通漏斗模型3） 职场沟通心智模式2、 职场沟通的三大场景1） 线上沟通场景：工作协同工具：云端平台软件技..

银行职员的卓越服务礼仪

主讲老师：赵诗雨 课程时长：1 天

第一模块：意识铸就灵魂1.体验经济下服务竞争2、OMOTENASHI精神建立5个服务精神关键词3.窗口服务提升的四个纬度专业的形象得体的动作标准的话术规范的流程第二模块：银行职员的..

新入职员工职业生涯规划

主讲老师：楚易 课程时长：1 天

第一部分：什么是职业生涯规划 一、人生的三个主要阶段 1、学习生涯 2、职业生涯 3、退休生涯 4、职业生涯的定义 二、职业生涯与学习生涯的主要区别 1、自我中心—&mdash..

新入职员工角色转变及心态塑造--从大学生到职场人士的心态转变

主讲老师：楚易 课程时长：1 天

第一讲：角色转变1、角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会 职场！2、改变很痛苦，不改变更痛苦！鹰之重生的故事?视频分享3、空杯心态?多向自己的上司、同事学习！上帝赐福给谦卑的人！ 4、专家..

服装销售技巧培训

主讲老师：郜镇坤 课程时长：2 天

在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜镇坤认为，研究销售、提升..

家居行业家具销售技巧培训

主讲老师：郜镇坤 课程时长：2 天

第一部分：家具销售课程导入 1、导入：家具销售技巧的重要性 2、家具营销竞争白热化 3、宏观看待中国商品经济发展现状 4、商品市场发展的历程、现状与展望 案例：美菱冰箱门缝内夹入A4的打印纸却无法..

汽车4S店销售技巧培训

主讲老师：郜镇坤 课程时长：2 天

授课风格：讲授、案例、讨论、商业游戏、能力测试等。课程背景： 随着中国汽车市场竞争程度的日趋激烈，广大汽车销售企业的生存和发展压力也日益巨大。如何有效利用现有资源，挖掘潜在资源，使每一种资源能最大限度地发..

银行大堂经理服务礼仪培训

主讲老师：韩晶 课程时长：3 天

第一讲、银行行业营销服务新理念一、让顾客满意的原因1、我们的工资是由谁付？2、什么是银行行业生存的根本？3、银行服务面临的挑战4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析二、影响服务效果的三大因..

专业奢侈品培训

主讲老师：常云 课程时长：1 天

培训背景：中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志！亚洲－奢侈品最大的目标市场。中国奢侈品消费总额世界第三 ，占全球消费总额的13％，仅低于日本的41％和美国的17％。促使中国奢侈品市场..

员工职业礼仪培训

主讲老师：钱明珠 课程时长：2 天

商务礼仪培训（一）、礼仪的概念 良好的礼仪能够 1、展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 2、有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础 3、满足对方的心理期待，使其感觉..

银行新员工培训

主讲老师：程子展 课程时长：2 天

课程主题：银行新员工培训 培训讲师：程子展 培训时间：1-2天 培训对象：银行新员工 培训方式： 讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！ 培训目的： 1..

理财经理培训方案

主讲老师：王老师 课程时长：2 天

Day1上午  9:00-9:30：学员分组与团队建立  通过学员小组建立（确定组长、组名和口号等）和自我介绍环节，帮助学员间相互了解，并锻炼学员的口头表达能力和组织管理能力。 &..

TTT-KCI培训师专业发展胜任力

主讲老师： 课程时长：2 天

实战型品牌企业内部培训系列：企业内部培训师专业发展胜任力训练证书培训系列（TTT-KCI）之 培训师专业发展胜任力(初级)训练营(TTT-KCIb) 培训师专业发展胜任力(中级)训练营(TTT-KCIm) ..