职业素养内训课
| 新员工角色转换与职业素养 |
| 主讲老师：冯龙 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：如何重新定位自己？-新员工角色认知与转变思考：现在的我和5年后的我？1、 新员工角色三个转变 思维转变 心态转变 格局转变案例：范蠡救子2、企业对员工的角色期待.. |
| 桌面生产力 Excel数据处理与分析 |
| 主讲老师：贾蓓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：【规范篇】使用Excel的正确姿势1、熟悉EXCEL界面 功能区 表格区 状态栏2、数据格式，你分清楚了吗？ 数据类型 文本格式.. |
| 公文写作五项修炼与常用文体写作 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分（第一天） 练好基本功，写作更轻松开场导语现场调查互动（一）“功夫在诗外”1.先做事，再作文2.做一个称职的“代言人”3.通过读公文，学会写公文（怎样剖析.. |
| 教育心理学在企业培训中的应用 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、教育心理学的基本知识1、教育心理学的定义2、教育心理学的性质3、教育心理学的研究内容：围绕学与教相互作用过程而展开4、五要素5、三过程二、企业培训的特点1、培训课程的类型与心理学的关联2、不同层级学员.. |
| 公文常用文体写作技能提升 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型、行文方向3.撰写公文的基本流程4.公文高频错误点5.公文版式基本规范6.公文通用结构环节（二）请示写作技法1.请示适用情况及其与.. |
| 公文写作基础与技能提升 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）公文基础知识1.公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型、行文方向3.撰写公文的基本流程与安全保密要求4.公文审核工作基本要求5.公文高频易错点6.提高公文写作能力的基本方法7.公文版式.. |
| 国际化视野—职业化素养与技能提升 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 职业化“理念与精神”构建1.组织与个人为什么要职业化1）哪个企业更加职业化？2）没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展2.什么是职业化？1）职业化的定义2）行业逆境是职业人思维 .. |
| 高效公文写作实操技巧 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：前言：写作是沟通的另一种媒介一、写作思路搭建——如何写出好文章1、制定正确的行动目标A、被动目标与行动目标B、转化为行动目标2、分析目标读者A、自我性格特质解析B、绩效型读者行文技巧 .. |
| 职场高情商沟通 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通的起点——倾听（一）结构化倾听：听懂对方的真实意图1.接收事实2.感受情绪3.理解对方期待的行动练习：客户投诉如何应答练习：情绪还是事实？（.. |
| 提升职业素养 争做职场精英 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 职业生涯规划篇一、认知职业规划1、什么是职业生涯规划？2、为什么要进行职业生涯规划？3、职业生涯规划的四大误区【讨论】你愿意选择就业，职业，还是事业？二、职业规划的七大板块1、明确我的个人需求（.. |
| 如何让工作时间更高效 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一节：正确认识工作时间工作时间管理的四种特点目的性针对性操作性回报性收益点：培养正确的工作时间观念，了解工作时间的含义、特点与价值.. |
| 职业道德与职业生涯 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 职业道德第一章：从诚信说起1.诚信的底层逻辑是实力2.诚信的内在保障是自信3.诚信的外在保障是谋略【沙盘互动】红黑局第二章：遵守职业道德的意义1.认知职业的含义。1）职业与事业的区别2.. |
| 声誉风险的防范与舆情管理 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 第一时间识别客户的不满1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——（视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？）2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别）3、银行工作人员沟.. |
| 银行金融数据挖掘与商业分析 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 金融数据挖掘概述数据挖掘技术在金融领域的应用现状金融科技的主要应用场景分析数据挖掘技术在金融业务分析中的作用金融数据挖掘系统架构.. |
| 当前宏观环境与形势下的商业银行全面风险管理 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 商业银行全面风险管理的外部环境：监管思路与要点 1.中国宏观金融结构与近期金融行业运行2.近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享3.监管机构防范和化解金融风险的一系列举措4.近期金融行业监管重点政策要点5.. |
| 银行如何做好客户服务体验设计 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 认知体验式客户服务（一）什么是体验式服务？1、体验式服务的本质2、体验式服务的特征3、体验无处不在（二）体验式服务的五个要素1、感觉体验 2、情感体验 3、思考体验 4、行动体验 5、关联服务.. |
| 会计职业道德培训 |
| 主讲老师：罗红英 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、会计文化素养1. 会计发展史2. 会计职业3. 会计精神（1）爱岗敬业（2）诚实守信（3）廉洁自律（4）客观公正（5）坚持原则（6）提高技能（7）参与管理（8）强化服务4.会计文化.. |
| 新时代党务公文写作基础与技能提升 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导学 公文基础知识1.新时代对党务公文的新要求2.基层单位党务公文常见问题（案例分析）3.公文与党务公文的概念4.行文方向与公文类型5.撰写公文的基本流程6.公文工作的安全保密原则7.公文引发社会舆情探析 .. |
| 大堂经理特训营（中级版） |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第1天: 厅堂精细化现场管理一日流程第一单元 厅堂现场管理的涵义1、动态管理与现场控制的意义物的管理、客户的管理、事的管理2、银行网点现场管理的有效工具一会、两表、三巡检3、精细化管理的意义—&md.. |
| 可复制的创新力——创新思维技术与工具 |
| 主讲老师：刘心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介： 课程导入：人人皆需创新、人人皆能创新一、开启脑洞二、创新改变生活三、创新工具的应用方向1.解决问题2.提升绩效3.创造机会【案例分享】海底捞、瑞星咖啡【开场热身】小游戏感受创新的魅力.. |
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