内训课内训课
| 高级内训师综合能力提升训练 |
| 主讲老师：夏瑾言 培训天数：7 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：基础知识一、成年人的学习特征1. 自愿2. 经验3. 自主4. 行动二、普通人的学习规律1. 被动学习2. 主动学习三、常用的四种学习方式1. 接受式2. 指导式3. 指导发现式 .. |
| 共同富裕大布局与路径实施 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、共同富裕的标准：共同富裕标准的明确界定，概括为“三多”和“两靠”三多”：一是人数多，是全体人民的富裕，不是少数人的富裕；二是内容多，物质生活要富裕，精神生活.. |
| 客服人员的情绪压力管理与阳光心态 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认知客户抱怨与投诉一：正确认识客户抱怨与投诉的价值1、客户投诉的蝴蝶效应2、客户投诉带来的影响3、绝大部分不满意客户为什么不投诉4、抱怨即信赖5、投诉是金，把客户抱怨与投诉看成是培养忠诚的契机二、客.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：高春燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业认知篇【解决相关问题】被领导教训一定是因为我做错了吗？为什么每次面对困难总是习惯性先说“不“？为什么越努力结果越不好？为什么我尽力了可.. |
| 复工后电网营业厅新冠病毒疫情防控知识 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：关于新冠病毒及其危害；1、什么是呼吸道病毒？2、关于新型冠状病毒的基本知识；3、如何保护自己远离新型冠状病毒；4、防疫期间新增安全风险清单；5、企业防疫工作原则和要求。第二节：电网营业厅新冠病毒防护；.. |
| 结构性思维与演讲 |
| 主讲老师：徐春嫣 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 破冰1. 破冰2. 给“舌头”热个身二、 关于演讲1. 为什么要演讲2. 演讲与公众表达的区别3. 演讲在商务活动中的“四大角色”三、 商演PPT的晋级之.. |
| 全面安全管理 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：安全意识的强化1、安全意识1) 对安全的理解2) 后悔的人去了哪里2、安全为了谁1) 从公司角度诠释2) 从家庭角度诠释3) 从个人角度诠释3、安全靠什么1) 动物世界生存法则2) 人的安.. |
| 服务心态与服务技能训练方案 |
| 主讲老师：李和玲 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：模块一：阳光心态及情绪管理课程单元 单元要点书店营业人员服务心态 生命是一种积极的心境服务礼仪与服务心态的关系服务心态：第一：主动服务.. |
| 和公司一起成长——新员工职场礼仪与职业生涯规划培训 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 单元内容课程时间（2天）： 08：30-11：30；14：00-17：00 导入：步入职场 规划职业 一、意气风发 茫然无措二、遭遇困境 作茧自缚三、破解而出 一飞冲天视频分享：职场新鲜人讨论：这.. |
| 新形势下劳动用工管理及其法律风险防范 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、劳动关系管理面临的新形势和挑战1、《劳动合同法》颁布实施以来，劳动关系呈现怎样的发展趋势？2、新形势下企业劳动关系管理面临哪些巨大的挑战？3、企业处理劳动关系时应确定怎样的思路和策略？4、企业有哪些用工风险？如何防范.. |
| 表情包的制作 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 表情包制作的入门和规范1.表情包的入门知识a)表情包的历史 b)商业价值和意义c)常用的三大平台介绍 d)表情包的使用如何推广 e)如何保护表情原创作品2.基本制作规范的学习a)平台的注册方式 .. |
| 运用法治思维 强化依法治企依法治企专题讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、加强体制机制建设，夯实依法依规治企的基础：深刻认识依法治企的重要意义：领导干部要提高政治站位，贯彻落实党中央重大部署决策；依法治企是全面推行依法治国的微观基础；依法治企是市场经济的必然要求；依法治企是企业改革发展.. |
| 区块链及数字货币 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：（一）区块链：1、区块链的基础知识：区块链的基本结构、关键机制与核心性质；区块链采用的模式；区块链获得广泛接受的框架；区块链如何创造信任：2. 区块链与为实体经济与金融市场衔接：范围广、跨主体、提效率、降成本3... |
| 新员工角色认知与职场逻辑思维 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章：从校园人到职业人到角色转变1、职业人的价值体现1）自我发挥价值2）自我提升价值3）个人社会价值4）人际关系价值2、校园人到职业人角色区别1）社会责任区别2）权利义务区别3）人际关系区别3、.. |
| 卓越的渠道开发及管理技巧 |
| 主讲老师：李健霖 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章、渠道开发与实施策略一、渠道策略的四个维度1、市场覆盖最大化，资源配置最优化的原则2、品牌形象价值塑造的模式3、系统化的业务流程积极的拓展4、渠道的分级制度，动态管理提升渠道的质量二、不同类型、不同阶段的渠.. |
| 中高层的自我修养与自我管理 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章：国学经典中的管理者自我修养1.“上好礼，则民易使也”——管理者的个人品牌打造2.“臧文仲其窃位者与”——管理者的核心使命.. |
| 90后新生代员工管理 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、在管理【90后员工】时遇到的问题二、权威机构对【90后员工】的调查数据1、【90后员工】在企业中的平均分布2、【90后员工】在企业各层级中的比例3、【90后员工】在企业中的离职率对比4、【90后】与80前员工在各.. |
| 线上课程设计与组织实施 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、线上培训的基础知识 1、线上培训的重要性（1）线上学习是组织员工开展场景化、移动式学习的重要手段（2）是数字化时代要求.. |
| 劳动用工常见问题的预防和解决策略 |
| 主讲老师：范远飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 入职管理一、招聘面试不违法1. 虚假宣传2. 就业歧视3. 求职登记表的应用4. Offer的灵活使用5. 入职手续收签发5.1 收材料的注意事项5.2 签协议的注意事项5.3 员工主动不.. |
| 工伤事故处理及劳动合同讲解 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 职业危害1、安全与职业健康的概念、理念 ◆我国安全管理现状 ◆什么是安全？ ◆危险、风险和危险源 ◆安全管理的3E ◆职业安全与健康涉及的法律法规及行业要求2、事故致因理论与应用 ◆事故致因理论.. |
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