内训课内训课
| 服务制胜──营业厅服务管理能力提升(林瑜2018) |
| 主讲老师：培训师林瑜 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018)课程大纲：模块一、4G+时代的竞争升级与客户服务面临的挑战1、从“价格战”到“服务战”——20.. |
| 山东青岛公司商务考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：青岛国林环保科技股份有限公司（以下简称“公司”、“国林科技”）成立于1994年，是集科、工、贸于一体的高新技术企业，是臭氧产生机理研究、臭氧设备的设计与制造、臭氧应用工程方案设计、安装、调.. |
| 新零售基于腾讯大数据产品设计与运营 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、大数据在广告行业的实践在金融营销中的应用1、国内广告行业数据的现状2、国内BAT巨头在广告大数据上的发力3、腾讯品牌广告数据生态体系A、消费者研究DMP模块B、第三方数据接入DMP模块C、品牌自建DMP模块 .. |
| ★马坚行：金牌导购实战训练 |
| 主讲老师：马坚行 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：一、直面挑战：顾客都是进来溜一圈就走了，如何留着他们？讲了产品十个卖点，顾客怎么还没兴趣？价格已经被杀到底限，顾客还不满意，怎么办？介绍了半天，顾客还是走了，怎么做好临门一脚促成销售？顾客忠诚度低，如何通过优质服务，.. |
| 政府精细化管理 |
| 主讲老师：汪中求 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、美军提倡向企业学习花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。唐·杜甫《客至》二、精细化管理要点若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣，若言指上有琴声，何不于君指上听。宋·苏轼《琴诗》三、管理的目的是高效.. |
| 国学经典中感悟管理智慧 |
| 主讲老师：时维钧 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：我们到底要学什么？【一】智慧金字塔1、四个台阶：知道-知识-认知-良知（智慧）2、一个真相：知识可以传授，智慧只能启迪【二】根本智1、我们到底学什么？-根本智与特定智2、什么是根本智？-形而上者谓之道（.. |
| 客户关系管理课程大纲（花旗银行） |
| 主讲老师：徐志 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 商业银行经营与客户关系管理一、商业银行经营的本质1.新经济赢利密码2.商业银行经营的本质3.商业银行客户关系管理二、商业银行客户关系管理的内涵1.以客户为中心2.提供差异化、个性化服务3.优化.. |
| 以终为始-目标与计划管理 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 目标设定与分解 导入：猎人和猎狗的故事1.1什么是目标？目标的五个要素卡片：有效的目标VS无效的目标SMART原则三层级目标组织目标 流程目标 工作目标1.2目标制定与分解设.. |
| GPON基础原理与应用 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、运营商网络架构和技术选择1.运营商网络架构2.运营商业务类型3.接入网技术选择4.不同业务的技术实现二、全业务运营技术实现1.集团业务分类及特点2.集团高等级业务特点及业务场景3.集团低等级业务特.. |
| 党政干部的领导方法 |
| 主讲老师：黎静坤 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、东方智慧 与时偕行（千年文化）1、为何西方企业的成功经验都失灵了？2、为何西方管理大师们的预言都落空了？3、为何四大文民古国，只有中国独活到现在，秘密何在？ 4、中华文化的核心力量是什么，如何运用至企业的管理之中？ .. |
| 事半功倍的奥秘：管理心理学在管理中的应用 |
| 主讲老师：严红艳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导论：引子：现代企业管理中的难点什么？案例：富士康的13跳与郭台铭的管理理念讨论：如果公司是一个生物,它最关心的是什么？视频：盲点的背后是什么？1. 组织关心的是哪三件事2. 管理心理学精要的重点是什么？.. |
| OH卡情绪压力管理与心理激励 |
| 主讲老师：俞文显 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1. OH卡与自我探索2. 绩效提升模式剖析案例分析：冰山模型3. 情绪现状测评1）焦虑情绪测评2）抑郁情况测评3）情绪压力指数测评3. 情绪对绩效、认知、行为的影响戏剧疗法：杰克的一天4. 情绪的种.. |
| 适应数字化竞争的高效能团队打造情景高尔夫 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：——以数字化团队管理案例作为数字化能力提升的全景案例1、管理情景高尔夫之一：数字化思维：团队领导者的数字化思维培养第一洞：工业思维 VS 信息化思维 VS数字化思维第二.. |
| 中西医执业药师考试 |
| 主讲老师：楚材名师 培训天数：99 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介： 执业药师班型表 .. |
| 安全《本质安全管理》 |
| 主讲老师：吴超 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲第一讲： 为什么要推行本质安全1、企业现状--发展机遇与安全风险并存2、发展刚需--企业发展必须要安全来保驾护航3、响应国家政策号召--顺势而为4、现代安全管理理念--预防型管理模式模型: 企业安全的.. |
| 冠军销售行为训练 |
| 主讲老师：胡松球、李东生 培训天数：5 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：冠军销售行为训练 传统集中式销售培训的销售行为转化率仅10%，效果差，这是因为销售是一种技能而非知识，和开车、游泳一样，必须通过正确的辅导和训练才能真正掌握。“冠军销售行为训练”项目从1000个的销售冠军案例.. |
| 现场卓越管理基石5S |
| 主讲老师：许锋 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：认识我们的现状1.如何看清你自己2.一二三流企业的分类3.我们企业的水平4.随处可见的5S管理—案例分析5.课间讨论6.问题的根源探究第二章：推行5S失败的原因1.现代木桶原理2... |
| 岗位说明书编制与职业晋升 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？公司根据什么来对部门、岗位进行定责、定岗、定编、定员？我们根据什么建立岗位任职能力模型？我们.. |
| 烟草终端建设——客户经理能力提升 |
| 主讲老师：杨红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：第一讲：卷烟终端的发展史一、卷烟零售终端与网建二、网络终端的历史三、终端建设概括整个过程一路走来，对终端建设概括为：1. 高度权威的“四同”2. 体现重视“五最” .. |
| 物联网、企业上云系列培训 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： Topics/题目 Contents/内容 .. |
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