内训课内训课
| 客户关系管理 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2. 客户关系管理的定义3. 客户关系管理的本质1) 关系的本质在于价值的交换与对等2).. |
| 员工关系管理培训 |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：〔第一天〕一、员工关系管理基本理念与发展现状1.中国制造企业员工关系管理现状和趋势2.我国企业员工关系管理五大问题3.员工关系管理的内容4.员工关系管理中部门经理与人力资源部的任务分工5.员工成长事件簿：员工信息.. |
| 运筹帷幄：战略决策沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：银高峰 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：大战略框架 1. 企业所处行业结构及竞争态势分析2. 评估内部资源与外部环境的匹配程度3. 平衡长期目标与中短期策略的关系4. 了解核心专长，塑造整体竞争优势技术创新与产能策略 ᠑.. |
| 3G时代的产品、渠道、客户与典型运营经验 |
| 主讲老师：王陆鸣 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：模块一：3G时代市场竞争策略解析篇单元一：3G时代三家运营商的产品策略分析一、G3竞争形势下的市场结构的比较 1. 全业务环境下移动公司的产品策略分析2. 全业务环境下新联通的市场策略分析3. 全业务环境下电信公司的.. |
| 金牌销售成功六大心态修炼 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一. 课程背景： 据统计，80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因，并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得消极、抱怨、懈怠、找借口， 以至于对自己和销售工作失去了信心和.. |
| 酒店企业文化与哲学素养 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程内容：1.国学文化精义解析（儒释道）2.孙子兵法与统帅之道 3.现代军事思想讲座4. 走近音乐的世界 5.企业家道德、伦理观与社会责任.. |
| 巅峰团队执行力特训营 |
| 主讲老师：初勇钢 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破冰篇：团队组建，第一天上午8：30—12：00 一、宏观经济形式对企业对员工的影响 二、员工提升个人被雇佣能力的重要性认知三、培训机会难得与参训态度端正 四、认识个人、企业赢得竞争的核心要素 五、团队建.. |
| 银行柜员主动服务营销技能提升培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：未经过训练的银行柜员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的银行柜员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授柜员的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大客户营销技巧等卓越实用的方式、方法，.. |
| 创新思维与理性决策 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、关于思维的定式与瓶颈1、谁在自我设限？2、惯性思维与惯性行为3、“脑部舒适区”与惯性思维4、管理中的思维定式研讨及案例：“蓝海战略”思想的思维模式二、创新思.. |
| 管理培训：战略导向的风险与内部控制 |
| 主讲老师：雷鸣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 理解风险与内部控制 1、 从案例来看内部控制的发展历史 2、 从风险的定义来认识风险和内部控制 3、 《企业内部控制规范》与《中央企业全面风险管理指引》点评 4、 风险与内部控制管理的基本流程 5、 风险与内部控制的组织保证 .. |
| 洞悉顾客购买心理 |
| 主讲老师：李治江 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲：用积极心态接待顾客顾客不是上帝！顾客不再永远是对的！怎样才能给顾客被尊重感觉？怎样才能做到以顾客为中心？游戏互动：一句话就让顾客感觉被尊重第二讲：快速识别顾客个体特征l 识别顾客知识l 识别顾客购.. |
| 从优秀到卓越的销售技巧实训 |
| 主讲老师：周光辉 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：认清你的顾客一、全面认识客户服务 从4P到4C；服务的概念客户满意度的组成案例:客户是我衣食夂父母,客户满意的三个层次客户不满意的后果案例: 不满意客户的影响服务人员的素质组成服务人员的五项修炼介.. |
| 工业工程(IE)与生产效率改善 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：一、 现场管理人员效率化必备的意识现代生产管理发展趋势多品种少批量的客户要求的挑战生产活动的目的意义生产效率与企业竞争力二、 效率改善的意识与原则生产中哪些活动是增值如何消除七大浪费问题意识经济原则 .. |
| 中层管理者完成目标的五步十九法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：中级管理培训（一） 目标（上） 1.前言 2.TPPPI简介 中级管理培训（二） 目标（下） 1.四个角度分析目标 2.按时间、按部门分解 中级管理培训（三） 根本原因（上） .. |
| 集团公司治理与董事会运作 |
| 主讲老师：李波 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：（一）、公司治理概述 1、公司治理的定义 2、公司治理的内容 3、公司治理的目标与核心问题 4、公司治理结构模型 5、公司治理机制 （二）、公司治理问题及对策 1、公司治理存在的九.. |
| 营造五维沟通智慧 |
| 主讲老师：王一恒 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子案例：陈阿土的一次旅游 小组讨论第一讲：你必须知道的沟通常识一、沟通的定义及实质问题：你对沟通的理解？（思考、提问、总结、讲解）沟通是创造条件达到目标的过程（正确摸透73855法则的运用）沟通的四大目的（1、说明.. |
| 品牌战略规划与品牌管理 |
| 主讲老师：翁向东 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章——品牌战略规划的重要性中国企业在常规的营销广告上水平已经很高，高水平的营销广告，得到的却是无尽的烦恼。 造成中国品牌硬伤的根源 中国企业不知品牌管理的根本原因第二章—&md.. |
| 现代写字楼经营管理与服务 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1. 关于现代写字楼的定位1.1 现代写字楼的特征1.2 写字楼的档次分类1.3 写字楼的发展趋势1.4 现代写字楼的客户定位2. 现代写字楼服务的理念1.5 写字楼客户普遍关注点1.6 不同行业客户需求.. |
| 医护工作人员综合职业素养及服务礼仪培训 |
| 主讲老师：葛静 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一板块：医护人员服务理念与服务意识篇一、医护人员服务理念篇1、医院为什么要让患者满意？2、影响服务效果的三大因素3、影响服务效果的四大层面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性别分析C、患者年龄分析.. |
| 销售精英激励与实战技能提升 |
| 主讲老师：张雷冰 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：关于知行合一的探讨 一、 从盘点自己开始 认识自己：看清自己才能认识别人 我是谁？人贵有自知之明 我的优势是什么，我的盲点在哪里 我在哪里，我在.. |
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