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酒店MOT关键时刻客户服务
主讲老师:杨波   培训天数:1 天   专业类别: 客户服务   行业类别:酒店餐饮 
课程简介:课程背景 随着我国经济的发展,中国酒店餐饮业也彰显出勃勃生机,在竞争日益激烈的酒店餐饮市场,越来越多的酒店餐饮职业经理人认识到,只有发挥酒店餐饮的品牌价值,提升服务水平等“软实力”才能获得企业的生存与发展。而..
商业零售企业的标杆管理
主讲老师:孟繁茂   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:商超零售 
课程简介:一、标杆管理的应用 1.内部标杆管理 2.竞争标杆管理 3.职能标杆管理 4.流程标杆管理二、确认标杆管理的目标(对、比、学、杆、超) 1.确定比较目标 2.收集分析数据,确定标杆 3.系统学习和改进 ..
医院中高层干部卓越领导力与执行力提升管理
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:医药医院 
课程简介:课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程大纲第一讲: 做卓越的领导者 1、学会被领导才能当领导 2、领导者的威信和魅力 3、领导的品质素质 4、领导的能力素质(一) 5、..
纺织品验货标准培训
主讲老师:陈老师   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:服装纺织 
课程简介:此课程的培训内容共分为三大部分: 第一部分为国标的分类及标准,以及按照国标进行纺织品验货。 第二部分为对美标四分制的评定标准及运用到实际工作当中。 第三部分为欧标的内容及地区划分的标准。 培训目标:本课程..
建筑企业经销商做强做自我项修炼
主讲老师:马坚行   培训天数:2 天   专业类别: 经销商   行业类别:建筑建材 
课程简介:培训大纲:第一单元:厂商在同一条绳子上---管好“两只蚂蚱”一、厂商共心方可赢天下:1、厂商双赢的种种理解2、结婚(签约)/生子(上市)/教子(做大市场)/过日子(协调冲突)二、经销商&ldq..
服装企业精细化生产流程规范管理技能进修
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:服装纺织 
课程简介:课程介绍 企业内训课程大纲 服装企业精细化生产流程规范管理技能进修 企业内训课程 第一讲服装企业生产流程规范管理基础 企业的生命周期和基本特征 一、企业成长生命周期分析 二、企业的生命源----组织结构 三、..
高效时间管理
主讲老师:蒋小华   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:一、认识时间1.时间的意义、特点;2.死神的帐单3.个人时间观念测试与总体水平测试4.时间利用评估与分析5.时间损失分析清单与因素分析6.时间管理从哪里开始?7.案例讨论:任林错在哪?二、高效人士的工..
精益六西格玛管理王牌训练营
主讲老师:张弛   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一部分:精益生产一、认识精益生产1、制造业当前所面临的竞争与挑战 2、生产运作方式的发展过程及其特征3、精益生产的产生与概念 4、精益生产的特点与正确理解5、精益生产与其它生产方式的比较 6、精益生产的发展..
演讲与口才
主讲老师:刘成熙   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:【前 言】 演讲又称演说(Oration),是一门综合性的艺术,是语言的一种高级表现形式,是艺术地表达出语言的基本意思,是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念,同时,力争..
现代住宅楼盘建筑及装修风格
主讲老师:陈耀光   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:房地产 
课程简介:第一部分:现代建筑风格及发展趋势课程大纲:一、建筑风格对项目的意义和影响二、建筑风格与开发价值的关系三、建筑风格释义与体现四、建筑风格分类 1.按国家与民族分中国风格日..
做最有价值的员工
主讲老师:蒋小华   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养   行业类别:不限行业 
课程简介:课程说明:本课程营旨在通过结果导向、客户价值、沟通协作的理念、方法及工具,全方位打造团队的执行力与战斗力!课程大纲:一、建立内部客户服务意识1.为什么要内部客户服务?2.什么是服务意识? 3.谁是我们的内部客..
服装门店销售沟通技巧培训
主讲老师:郜镇坤   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务 销售技巧   行业类别:服装纺织 
课程简介:课程介绍 企业培训师郜镇坤老师认为,对于销售员来讲,只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从锻炼中脱颖而出,让沟通变得轻松和愉悦。《服装门店销售沟通技巧培训》课程帮助销售人员快速掌握沟通的秘诀。 课程说明:..
打造金牌酒店、餐饮服务生
主讲老师:易钟   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:酒店餐饮 
课程简介:课程背景: 服务面临的挑战: 1.无国界的市场竞争 2.资讯再革命的竞争 3.产品及人员素质提升的竞争 4.服务改变的竞争 课程大纲: 一、顾客的分类 1.消费性客人和非消费性客人 2.外部顾..
目标与计划管理
主讲老师:钱科宇   培训天数:1 天   专业类别: 不限行业   行业类别:管理技能 
课程简介:第一单元 目标与计划管理的主要理念一,先有目标,再有工作;二,一切与目标无关的活动都是浪费资源;三,先要统一目标,才会良好协作。四,目标计划的制定自上而下 五,目标管理就是管理资源,力求最小投入最大产出第二单..
团队凝聚力方法与团队文化培训
主讲老师:谭小芳   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设   行业类别:不限行业 
课程简介:第一、团队与团队凝聚力1.什么是团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体,他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。2.什么是团队凝聚力团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以..
盛斌子建材家居培训“巅峰销售”手册(5)
主讲老师:盛斌子   培训天数:1 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:不限行业 
课程简介:盛斌子建材家居培训“巅峰销售”手册(5)讲师/建材家居渠道管理销售管理专家盛斌子老师1)商用及工程市场二、工程渠道的目的:(1)便于实现规模销售。所有的工程配套项目都是大宗的集团采购,相对于终..
新工匠精神与工匠文化培育
主讲老师:蒋小华   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:引言1.“工匠精神”为何写入政府报告2.没有工匠精神,互联网+就是 扯淡3.德国的工匠精神的启示4.其实,我们是工匠精神的始祖案例:《庄子》精妙述说案例:德国人不相信物美价廉一、何谓工..
员工职业化综合训练
主讲老师:何澜   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:银行金融 
课程简介:课程特色:由内到外,由知到行,强烈的震撼,深刻的体验授课形式:案例、故事、电影、游戏、沙盘、研讨等立体互动式教学 导语:优秀职业人的职业化金字塔模型一、什么是职业化 二、职业化金字塔模型 职业化心智 ..
谈判技巧
主讲老师:王群老师   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:银行金融 
课程简介:第一天:谈判技能的心理准备:什么叫谈判?谈判的心理行为学基础冰山理论DISC 个性行为分析法谈判的人际需求与业务需求谈判家6大能力的自我评估谈判的目标 --- 双赢甚至多赢谈判时机的确定如何准备谈..
CSR企业社会责任
主讲老师:刘学民   培训天数:1 天   专业类别: 企业管理   行业类别:党政机关 
课程简介:一、企业社会责任的历史沿革与基本理念社会责任与社会责任感个人社会责任企业社会责任企业社会责任的内涵与未来发展趋势二、发达国家企业社会责任的发展、演变与实践企业社会责任在发达国家的产生、发展、演变发达国家跨..
 
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