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医院中高层干部卓越领导力与执行力提升管理

医院中高层干部卓越领导力与执行力提升管理

课程编号:3618

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:3603

行业类别:医药医院     

专业类别:领导力 

授课讲师:

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
医院院长、职能部门领导、人力资源部长及科室主任以及医疗行政机构管理人员;高级客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、营销经理、市场部经理及其它服务部门的经理人


【培训收益】
使学员对卓越的领导力与执行力有一个清晰的认知
使学员能行之有效地提升自己的领导力以及如何提高医院整体的执行力
使学员掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

课程设置
情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答
课程大纲
第一讲: 做卓越的领导者

1、学会被领导才能当领导
2、领导者的威信和魅力
3、领导的品质素质
4、领导的能力素质(一)
5、21世纪的CEO应该是怎样的人
第二讲: 建立学习性组织
1、组织中存在的问题
2、《五项修炼》
3、如何组建高效的项目团队 
第三讲: 沟通艺术 
1、沟通的过程
2、沟通的有效性
3、跨文化沟通
4、沟通的类型
第四讲: 谈判技巧
1、谈判的实质
2、谈判的准备
3、谈判的技巧
4、学会让步
5、实现双赢
第五讲: 善于用人
1、计论两个问题
2、管理的实质是什么?
3、人是管理的核心
4、要承认人之间的差距
5、人员选拔
6、用人
第六讲: 领导艺术
1、成功领导者的十六个素质
2、失败者的十个原因
3、领导者的八大原则
4、领导者的人际关系
5、使别人喜欢你的六种方法
6、赢得别人同意的二十种策略
7、领导艺术二十四项黄金法则
第七讲: 领导方式与领导方法
1、领导识人的重要性
2、领导者识人上的误区
3、激励与沟通类型方法
4、如何运用批评的手段
第八讲: 构建执行力文化
1、医院文化;
2、执行力文化;
第九讲: 绩效及考评
1、什么是领导绩效?
2、绩效考评四内容
3、目标管理的测评 。
4、克服误差六措施
5、绩效考评七程序
7、绩效考评五原则
第十讲:执行力及创新
1、执行力的利弊
2、创新力和竞争
3、核心竞争模型
4、医院势能法则
5、提升力与应用
6、战略与领导力
第十一讲:卓越领导力打造
1、组织控制
2、推广实施
3、人员流程
4、资源运作
5、目标计划
6、医院情报
7、团队建设
8、个人发展
9、信息化
第十二讲、学会如何决策
1、决策的前奏
2、重要与紧急
3、效果与效率
第十三讲:选好接班人 、落实执行力
1、意愿与能力
2、谁是接班人
3、授权接班人的体会
第十四讲: 有效提升执行力的关键步骤
1、找人(需要的人);
2、培训转化(教育);
3、授权与沟通(摆脱心理障碍);
4、评估绩效(公司制度相应的改变);
5、奖惩(公正合理)
第十五讲:如何进行有效沟通--传达与沟通能力培养
1、上司需要什么样的人
2、 怎样与上司相处/配合与沟通
3、怎样“管理”上司
4、怎样与同级协作(同级相处的几项原则;部门间的沟通方式与服务模式)
5、部门冲突的解决与处理
6、如何与下属沟通
7、批评与表扬下属的技巧
案例分析与讨论?
第十六讲:创造积极的工作氛围--激励部属的能力培养
1、关注你的员工:做啦啦队长——让员工听见赞美
2、员工激励的基本原理
3、 塑造良好的内部激励机制
4、日常工作中如何有效激励下属
5、激励员工的各类技巧分享
第十七讲:勇于承担责任——培养自己和员工的责任意识
1、领头人责任在哪里
2、如何提高员工的责任意识
3、如何替上司分担责任--成长的阶梯
4、如何替下属承担责任--个人魄力的提升
第十八讲:对下管理
1、管理的真谛在于简化;
2、激发下属的智慧;
3、你的上帝是员工;
4、做个搭“舞台”的人;
5、员工的利益就是你的利益;
6、善待下属就是善待自己;
第十九讲: 对上管理
1、了解上司的人才能被提升;
2、让上司知道你的态度;
3、与上司交往的细节;
4、必须牢记的十个原则
第二十讲: 横向管理
1、把你最短的木板接长;
2、牢记大雁法则;
3、从认清自己的目标开始;
4、让对方说出真实的想法;
5、懂得和谐与制衡;
 

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