内训课内训课
| 互联网+环境下的客户关系重构 |
| 主讲老师：茼淼 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、 客户的变化1 企业级客户的变化到底在哪2 是客户变了还是我们变了3 在碎片化的时间里客户喜欢何种服务二、 互联网的服务逻辑1 重构客户关系的难点及重点2 点线面体的立体服务方法3 从单向到双向的变化.. |
| 团队建设 |
| 主讲老师：付刚 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：认知团队和团队精神1、 什么是团队2、 卓越团队的七个特征3、 团队和群体的区别4、 团队精神的表现5、 团队为什么如此流行游戏体验：通过互动游戏让学员理解到在问题来临是人往往是考虑自保，但却忽略了团队的力量，通.. |
| 人才梯队搭建与培养 |
| 主讲老师：冯芳 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 准备阶段一、 选择重要岗位1. 岗位选择的条件二、 建立筛选标准1. 横向岗位标准2. 纵向晋升通道岗位标准3. 标准设计的流程第二章 选拔阶段一、 进行人才盘点1. 评价工具的选择2.. |
| 国有企业董监事履职培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、公司内部治理方法与框架1、将经营权分解为决策权、执行权和监督权，分授给董事会、经理和监事会，其基本思想是三权分立和权利的相互制衡。即公司不允许有“一把手”。2、公司治理表现形式是“三会一总.. |
| 高级商务礼仪与有效沟通技巧 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：赢得客户信任的法宝——助您在商务交往中脱颖而出1、礼仪概述：什么是礼仪，为什么要学习礼仪，树立正确的礼仪观2、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码3、我们就是企业的“金字招牌&.. |
| 高效服务意识与投诉处理技巧 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：高效服务意识的内涵一、规范的服务技巧1、满足客户需求2、功能与服务3、何为仁爱（一视同仁）4、细微服务的体现（现场管理）5、服务的“质”与“量”6、服务.. |
| 赢在职场--职业化素养 |
| 主讲老师：巨一铭 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、职业化认知1、 何为职业化？讨论：职业化的定义2、 什么样的员工更受公司欢迎3、 新商业文明下对职业人的界定3、如何成为符合企业用人标准的员工4、服务好自己的 “顾客”第二讲、.. |
| 从目标到结果——高成效目标管理与计划执行的四项修炼 |
| 主讲老师：袁沐风 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：案例：王总制定年度目标有什么问题案例：小明的年度目标完成评估为D（差）1. 从目标到成果：定目标——抓过程——拿结果2. 高成效目标管理与计划落实的四项修炼：.. |
| 问题分析与解决1 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天 课程大纲及内容安排09:00■第一单元：课程导入——解决问题有方法▲解决问题不是你要在工作中做的一件事，而是你做的每一件事。工作本身就是不停地解决各种问题，解决问题的能力就是工作能力。问题是指.. |
| 市场开发营销技巧 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、不打无准备之仗——市场开发的前提1、营销基本原则1）营销工作的目的2）营销的真相3）为什么说没有塑造价值不谈价格4）为什么说没有建立亲和力不谈产品2、市场调查方法1）成功营销都是艺.. |
| 执行力 |
| 主讲老师：金鹏 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一章：企业为什么要强化执行力1、体验式培训项目分析【地雷阵】--为什么会存在执行不到位（1）执行不到位 （2）执行的误差：在愿望和成果之间（没有宣贯） （3）不知道如何做？（没有方法和培训）（4）不理解与存在误解（没.. |
| 高绩效团队建设2 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：时间 课程大纲08:30 ~ 08:10 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。08:30 ~ 1.. |
| 商业银行投行业务及案例分析 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一 投资银行导论 投资银行概述 投资银行的定义 投资银行的特点 投资银行的分类 投资银行的功能 投资银行的发展.. |
| 金牌店长的九项修炼 |
| 主讲老师：李根稳 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 检阅一、 精英分享二、 店长之声三、 《我相信》第二部分 金牌店长修炼之基础篇第一项修炼 自我管理一、 讲授：角色认知与定位1、 管理的本质与价值：服务+需求2、 领导的角色与定位：领袖+导.. |
| 卓越班组长综合技能提升 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、班组长的角色认知班组长的现状只有不会打仗的将军，没有不会打仗的士兵《亮剑》的李云龙为何能成为师长？班组长的地位和使命 什么叫干部？工序干部的四大角色班组长的三大任务班组长的基本职能角色认知/.. |
| 采购战略与流程优化 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：采购战略管理国内采购管理的现状采购以及采购管理的目标21世纪采购的特点采购和利润的财务关系采购发展的四阶段精益化采购战略模式背景精益化战略采购的价值定位战略采购的关键原理采购管理战略商机评估 .. |
| 精益采购管理 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：精益化采购战略与运营日新月异的商务环境下采购的现代角色企业采购认识的最大误区采购绩效对运营成本的影响国内采购管理的现状采购发展的四阶段精益化采购战略模式背景精益化战略采购的价值定位战略采购的关键原.. |
| 积极领导力：共生时代的领导力新范式 |
| 主讲老师：杨虎 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块一：共生时代与领导力范式一、 共生时代1、VUCA：易变性、不确定性、复杂性、模糊性2、从VUCA时代到共生时代二、领导力新范式1、传统领导力的特征2、积极领导力的特征3、宏观/中观/微观的转变4、积.. |
| 大堂经理特训营项目介绍 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：（一）课程设置由简及繁、由内而外、由故而新第一天从基础销售入手，让大堂经理了解营销的基本原理，打下扎实的营销基本功，以便在今后营销的渠道、场景不断变化中，能抓住营销的本质，举一反三，灵活运用第二天主要内容：在智能化转型的过程中，.. |
| 精益生产管理培训 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：精益生产的五项基本原则1、精益思想的五项原则2、顾客确定价值3、识别价值流4、价值流动:精确排产,拉动生产5、价值流（模型）图（VSM）分析第二部分: 认识与剔除生产现场七大浪费1、什么是浪费？.. |
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