内训课内训课
| 优质客户服务与抱怨投诉技巧 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？服务的底层逻辑是什么？第一部分 投诉处理人员的主动服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服—&mdas.. |
| 组织级项目管理体系构建与最佳实践 |
| 主讲老师：段博原 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：组织级项目管理体系构建与最佳实践-课程大纲第一部分：组织级项目管理体系架构单项目成功OR所有项目成功为什么需要建设组织级项目管理体系项目管理过程中遇到哪些痛点亟需解决组织级项目管理体系架构设计某公司项目交付视角与.. |
| 商战奇谋的课程架构 |
| 主讲老师：黄力泓 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：「明思辨」战略决定组织未来的行动选择1企业战略能力测试2商解三国之曹操的企业战略3战略为何重要？4战略因何存在？「挖本质」企业战略缺失，失去的是未来！1构建战略思维：战略定义、战略要素、战略价值2回归战略初心.. |
| 金牌班组长训练之生产现场管理与改善 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：班组长的角色认知与定位◆ 班组管理的概念◆ 班组长的地位和使命◆ 班组长的具体职责◆ 实务演练:班组长的职位说明书◆ 班组长的素质要求◆ 从技术型人才到管理型人才◆ 案例分享：干作业员“.. |
| 教练型领导力-行动教练 |
| 主讲老师：高卫哲 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 从领导力到教练型领导力领导力的内涵教练型领导力的特点教练型领导力的原则教练型领导力对组织的价值第二单元 教练型领导力的核心能力1、深度倾听.. |
| 卓越班组长带兵之道实战研讨 |
| 主讲老师：王德友 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：NO. 单 元 名 称 内 容 与 要 点 单 元 目 标一、 管理角色认知——认清自我 案例：车间主管的烦恼班组长的三大工作任务班组长的六大工作目.. |
| 产品定位与竞争战略 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：产品定位概论1.什么是产品定位2.产品定位及其作用3.定位与消费者心智4.定位与市场竞争环境5.产品定位与差异化6.产品定位与品类7.定位理论的错误认知8.网络营销中对定位的理解9.工具：N.. |
| p2p网贷平台管理与风险管理 |
| 主讲老师：冉湖 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章、逾期贷款的催收与法律实务一、P2P的全流程风险管理二、逾期贷款分析三、逾期清收的方法和技巧四、夫妻共同债务处理五、利用担保和抵押权清收六、非诉讼类清收手段第二章、P2P网贷的主要风险及破解一、P2.. |
| 高效复盘术 |
| 主讲老师：孙倩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是复盘？1.复盘的由来2.回顾、反思、提升3.关键的推演互动：什么是复盘？案例：一场无用的复盘会二、为什么复盘？1、避免犯同样的错误2、看清问题背后的问题3、发现新知识和思路4、认清自我、.. |
| 制造型企业数字化转型升级路径与业绩倍增策略 |
| 主讲老师：曾经 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、数字时代给企业经营环境带来了哪些重大不确定性？ 1、变化正更多更快地呈现为非连续性案例：从近20年全球市值十强企业排名变化看非连续性规律；诺基亚如何错失非连续性创新机会；创维通过第二增长曲线成功跨越非连续性2、数字时.. |
| 主播定位与素质提升 |
| 主讲老师：李中生 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：项目1 直播市场洞察与主播工作定位1.1《2020中国直播市场报告》 从直播环境变化，看主播个体发展1.2直播营销行业洞察与逻辑分析营销的发展与媒体的结合Z时代消费洞.. |
| 国际工程项目全过程管理最佳实践课程(Practices of Engineering Project |
| 主讲老师：孙雁翎 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：项目管理概论简述(Overview of Project Management)◆项目及项目管理的基本概念(Basic Concept of Project and Project Management)◆项目管理的五个过程(F.. |
| 消费金融发展趋势与营销 |
| 主讲老师：赵永新 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、消费金融发展趋势1、消费金融进入大航海时代！2、消费金融支持政策分析3、信贷升级：家庭消费比重中非生活必需品提升4、消费金融“互联网化”趋势明显5、消费观念转变带动消费金融发展6、资本.. |
| 商务职场中的礼仪与沟通 |
| 主讲老师：张旭 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：天数 模块 章节 主要内容 课时第一天 明礼——商务礼仪零距离 商务礼仪的价值 1课时维护个人形象的六要素 仪表：无异味，无异物 表情：自然、友善、良性互动 举止动作：举止文明、规范、端庄自然 .. |
| 日核之道-干部四核自我领导力提升 |
| 主讲老师：陈攀斌 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：前言：管理现状分析培训模块 培训内容管理现状 一、经济发展三阶段模式1、要素驱动，产能扩大2、效率驱动，管理变革3、创新驱动，模式升级二、管理团队的三大现状1、固执-思维固化与行为惯性2、拖延-懒于学习与.. |
| 管理培训-时间管理课程培训大纲 |
| 主讲老师：罗伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：时间管理的实践应用学员通过实际案例分析，理解时间管理原则极其在企业中的应用。掌握以原则为中心的时间管理方法，真正关注目标与要事。学习执行时间管理计划的方法和技巧，让有效的计划真正得到实施 ·时间管理，事件管.. |
| 后市场渠道销售策略 |
| 主讲老师：俞士耀 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一、后市场行业分析1、2021新的经济形势变化2、国际市场的变化3、国内市场的变化4、轮胎代理商需要做的10件工作模块二、TBR客户的开发1、如何开发优质零售商渠道？1.1 零售商渠道选择的思路1.1.. |
| 顾客心理分析与客户关系管理 |
| 主讲老师：曾峰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：○顾客价值理论；○影响消费者购买行为因素分析；○消费者购买决策过程分析；○顾客心理分析与客户关系管理。将客户的“我需要”变为“我想要” 寻找、发现、明确客户购买的内在情感需.. |
| 高效沟通与影响技术 |
| 主讲老师：李伟 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程名称： 高效沟通与影响技术高效的沟通有助于将语言信息的传达衰减最小化，掌握沟通的技巧进行有效沟通，有效的沟通能够直接减少衰减，进行有效有价值的宣导。从而产生所期望的价值影响。课程概要：沟通基础；沟通情景；导致沟通错误的原.. |
| 思维导图的设计与运用 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：思维导图基础绘制篇（一）思维导图的背景1.托尼·博赞，思维导图发明者2.让人类重新认识大脑，如同斯蒂芬·霍金让人类重新认识了宇宙。（二）思维导图的定义1.将思维形象化、可视化方法 .. |
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