银行金融内训课
| 当”银发族“遇见”数字化“——银行“适老化”网点服务升温 |
| 主讲老师：闫金星 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：适老化网点打造的必要性1. 国家在保障老年人权益与服务层面的政策背景2. 银行自身网点服务现状与老年客户需求的背景第二讲：适老化网点服务环境要求1. 环境设施9大要求及标准：关怀设施、办理动线、地标提示、温馨等候.. |
| 精致网点的服务与营销能力 |
| 主讲老师：孔凡惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：第一部分 网点服务1. 银行职员的专业形象2. 银行柜面基本服务礼仪3. 打造精致柜台服务4. 接待顾客的技巧5. 客户异议处理技巧（化干戈为玉帛）6. 打造精致的服务环境第二.. |
| 理财经理高阶“必杀技” ——新形势下资产配置的艺术与财富管理能力提升 |
| 主讲老师：邱明 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：资产配置的内在机理及核心逻辑关系思考：回本溯源：资产配置的本质思考与互动一、资产配置的目的1. 资产配置的目的：降低风险，同时提高收益2. 资产配置的意义（诺贝尔奖）3. 悖论：如何实现降低风险的同时，提高收.. |
| 《金融消费者保护现状及工作重点、监管趋势》 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、目前侵害消费者权益的类型分析1、银行卡类型的消费者权益保护案例分析2、理财服务造成消费者权益受损案例分析3、自助渠道消费者权益受损案例4、非法集资的判定与案例分析5、金融诈骗及非法金融广告类型分析6、征信与反.. |
| 银行客户营销说“道“与做“到” |
| 主讲老师：孙向辰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰：bingo-工作思考团队建设第一章：银行4.0时代的网点和营销一、银行网点发展趋势分析1. 银行网点发展趋势a) 银行网点1.0b)银行网点2.0c)银行网点3.0d)银行网点4.02. 国内网.. |
| 互联网时代商业银行应对策略 |
| 主讲老师：薛腾蛟 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：移动互联网营销的发展趋势分析1. 移动互联网时代营销获客趋势分析（2. 互联网及移动互联网发展对银行的影响3. 移动互联网时代社群和粉丝经济4.什么是大数据营销及大数据在企业中的运用第二讲：互联网营销推广的实.. |
| 高效基金销售技巧 |
| 主讲老师：莫大斌 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、投资浅述 基金产品配置其实是销售投资型产品的最末端环节, 具备宏观的投资理念才是区隔对手与成功销售基金产品的核心能力!人类经济史演化与对应的投资机会不同经济史发展阶段所具备的投资机会&.. |
| 银行产能提升之新媒体工具的运用 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：2 天 专业类别： 云计算 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 银行营销的本质1、什么是客户需求？视频分享：您了解自己的需求吗？2、银行营销与传统行业营销的本质区别案例分享：银行客户的两大关注核心3、银行产品核心价值是什么？案例分享：你是个金融专业人士还是个金融产.. |
| 步步为赢——银行厅堂一体化营销 |
| 主讲老师：萧湘 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行发展趋势解析暨传统营销模式解惑一、新时期银行业务经营发展趋势1. 新时代银行网点转型趋势2. 银行发展现状与未来趋势3. 基于特色网点建设的客群拓展二、传统厅堂营销营销痛点解析1. 传统厅堂营销模式的.. |
| 《中国共产党第二十次全国代表大会深度解读》 ——新时代、新征程、新发展 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、过去五年的成就和新时代十年的伟大变革1.1百年历程的伟大成就——过去我们为什么能成功1.1.1 如何理解习近平新时代中国特色社会主义思想1.1.2 伟大的时代不是一蹴而就1.1.3 中国经济崛.. |
| 保险实务 |
| 主讲老师：王骏 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲第一章：风险与保险一、风险1、风险的定义2、风险的特征3、风险构成的要素4、风险分类5、课堂练习6、小组研讨二、风险管理1、风险管理的定义2、风险管理的程序3、风险管理方法4、.. |
| “神秘人”检查标准解读及厅堂服务提升应用课 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、“神秘人”检查现状分析及服务意识源动力开拓1、感知金融大环境：服务软实力的重要性2、金融生态环境分析：竞争的多元、产品的同质、客户的挑剔3、大家来找茬：如果你是“神秘人”，.. |
| 《防范和化解金融风险法律政策要点解读》 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、十九大及两会提出的金融风险防控政策解读二、金融科技所产生的IT风险及其政策解读1、IT风险所引发的声誉风险2、大数据的崛起3、云计算在金融领域的运用4、移动互联在金融领域的功能5、区块链的金融运用二、.. |
| MTP-bank银行中层管理技能 |
| 主讲老师：余建军 培训天数：24 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、战略选择技术与战略分析工具1、如何带领团队走出迷失丛林？- 如何解决战略分歧与战略缺失？2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评价》- 工作坊成果点评3、如何获得追随者？- 如何指明前.. |
| 金牌客户经理的自我修炼 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇章：客户经理角色塑造一、互动小游戏导入1.知识的诅咒--自我转变2.Only One /Call me--自我认知3.用故事力打造你的个人职场品牌SCR/STAR模型4.自我展现与共情分享二、客户经理角.. |
| 公司银行产品创新与发展趋势 |
| 主讲老师：陈盛东 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：营销与产品1.营销等边三角形2.客户关系管理的三个时代3.存贷比变革与对公产品创新的垮塌式变化4.信贷的本质5.银行营销需解决的问题6.债权融资的最大特点7.公司业务的客户8.银行市场营销的核心.. |
| 银行网点现场管理与营销 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行网点主管的角色定位1.一流营业厅现场的构成要素2.银行网点主管的价值3.银行网点主管的管理项目4.银行网点主管的角色、职责与素质要求5.银行网点主管的的必备能力6.银行网点主管的的每日工作二、银行网点.. |
| 财富团队高效率管理流程与效能提升 |
| 主讲老师：李载元 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、财富团队管理的关键流程1.「过程管理」与「管理过程」-找出关键的管理流程1.1常见的过程管理迷思-数量与质量的差异1.2关键目标决定关键过程1.3发现问题的能力与解决问题的能力-主管的关键能力2.网点财富管理经营.. |
| 《反洗钱监管政策解读》培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、当前反洗钱监管政策形势分析1、当前反洗钱监管形势2、我国洗钱处检查及罚类型分布3、当前反洗钱法律规范体系和相关政策 4、反洗钱监管制度、范围二、洗钱行为识别与风险评估1、典型洗钱交易过程及其近期变化（1）.. |
| 《金融前沿科技运用》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 传统金融的挑战1. 传统金融面临哪些挑战2. 行业的搅局者——为什么那些b2b可以做金融？3. 金融是商业模式里的哪一个环节？4. 最早的金融科技由来5. 未来的银行都将上楼6... |
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