银行金融内训课
| 《2023年两会政府工作报告解读与中国产业发展新机遇》 ——新时代、新征程、新 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、过去五年的成就和新时代的伟大变革——两会的总结1.1百年历程的伟大成就——过去我们为什么能成功1.1.1 如何理解习近平新时代中国特色社会主义思想1.1.2 伟大的时代不是.. |
| 农村商业银行全体系风险管理课程 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 信贷风险管理（3门课程142个知识点）第一门课程：信贷法律风险管理（100个知识点）简介：当前金融机构信贷法律风险问题日益突出，担保法、物权法、合同法、公司法、新民事诉讼法、刑事诉讼法以及相关司法解释的颁布，对信贷业务产.. |
| 证券培训之客户关系的建立与维护 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、投资顾问自身价值再认识1、投资顾问服务中常见的问题剖析有些客户提出的要求是尖酸刻薄的无法满足的要求，不知如何处理很多问题确实是我们的原因，回答这样的问题，我一点底气都没有.. |
| 2023年金融监管政策解读与金融风险防范 |
| 主讲老师：于涛 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 2023年金融监管热点与主要金融风险一、2023年全国“两会”金融监管机构改革重点内容1、金融监管体制改革2、中国人民银行分支机构改革二、机构改革对我国金融监管的影响1、明确中央层面.. |
| 《普惠金融支持实体经济发展》大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、普惠金融五大机遇（一）普惠金融制度优势和体制优势（二）多元化、多层次的机构和产品供给体系与新型专业化信贷机构发展经验介绍（三）金融科技助推银行业金融机构提高普惠金融效率（四）监管包容与金融监管沙盒机制的实施案例（.. |
| 证专业演讲表达及展示能力训练 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一天：（一至三部分，总计用时3小时）一、开场训练：学员心声参训学员代表根据要求进行逐次发言每组一人代表，具体人数根据组别确定原则上不限时，但基本控制在1—3分钟之内结合实际工作及培训主题，畅谈学习诉.. |
| 后疫情时代银行业数字化转型的机遇与挑战 |
| 主讲老师：刘峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1.十四五规划建议与新一代科技革命当今世界正经历百年未有之大变局技术对世界格局的重大影响及其背后规律工业革命与中国的衰落和欧洲的崛起信息技术革命与欧洲的衰落.. |
| 互联网金融创新和发展趋势 |
| 主讲老师：陈盛东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 开启互联网金融之门模块一：开启互联网金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.互联网金融之门4.结构定律5.众美联与众房联6.好金融与坏金融模块二：互联网金.. |
| 银行呼入分期营销技巧提升 |
| 主讲老师：舒冰冰 培训天数：5 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇：从服务到营销的意识转变明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以优质服务促销售&#.. |
| 从学校到银行-新人职业化素养 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：职业生涯规划与角色定位一、场景导入--客户开口营销的四大困境1.看不见2.记不住3.信不过4.情不牢二、银行新人的个人品牌塑造1.长板化--Only One2.价值化--Call Me3.特色.. |
| 微笑服务，创造价值 |
| 主讲老师：钱俊 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：为什么要微笑服务？一、服务的四种形式1. 冷漠型2. 工厂型3. 老乡型4. 满意型二、微笑服务的价值视频：央视公益视频-微笑的力量讨论：微笑服务的价值所在？案例：微笑管理案例：美国企业家吉姆.. |
| 当”银发族“遇见”数字化“——银行“适老化”网点服务升温 |
| 主讲老师：闫金星 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：适老化网点打造的必要性1. 国家在保障老年人权益与服务层面的政策背景2. 银行自身网点服务现状与老年客户需求的背景第二讲：适老化网点服务环境要求1. 环境设施9大要求及标准：关怀设施、办理动线、地标提示、温馨等候.. |
| 网点产能提升的四大引擎 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 银行现状及未来发展趋势1、以客户为中心的业务转型案例分享：建行的三综合、平安的综合金融2、银行零售业务之科技发展案例分享：机器人大堂经理、VTM机、超级柜台等3、银行零售业务之个性化发展趋势案例分享：.. |
| 一人三户时代的证券客户营销 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、引言：客户营销的障碍没有参与感，只在完成任务对于销售产生的潜在价值的不了解只知有股票，不知有财富管理缺乏对证券市场发展的认知缺乏对自.. |
| 银行客户营销说“道“与做“到” |
| 主讲老师：孙向辰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰：bingo-工作思考团队建设第一章：银行4.0时代的网点和营销一、银行网点发展趋势分析1. 银行网点发展趋势a) 银行网点1.0b)银行网点2.0c)银行网点3.0d)银行网点4.02. 国内网.. |
| 银行社区营销 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：地域社区营销1. 社区营销五注意 - 注意整体规划 - 注意社区、楼盘的选择 - 注意加强与合作方的前期后期沟通、协调 - 活动方式要能吸引有真正决策权的业主 - 不断强化营销宣传、形成持续的营销推动 .. |
| 《民法典对商业银行业务的影响》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、当前经济形势变化下的《民法典》制定二、《民法典》民事主体规则在金融领域方面的新变化（一）未成年制度对担保业务的影响（二）关于贷款申请主体的新规定（三）法定代表人/负责人及员工越权行为和签章问题（四）法人分支机构及.. |
| 星级网点之“星”服务“心”托付 |
| 主讲老师：赖燕芬 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：找出关系 -星级服务心之起研讨：如果让您选择一家银行办理业务，您会因为什么而“选择”？一、何为服务？案例：开利先生发明的空调讨论：1. 人们是想要制冷这项功能还是机器本身？2. 为.. |
| 《金融消费者保护现状及工作重点、监管趋势》 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、目前侵害消费者权益的类型分析1、银行卡类型的消费者权益保护案例分析2、理财服务造成消费者权益受损案例分析3、自助渠道消费者权益受损案例4、非法集资的判定与案例分析5、金融诈骗及非法金融广告类型分析6、征信与反.. |
| 《金融从业人员职业道德风险及规范》培训课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 金融从业人员合规治理概述 （一）合规治理概念与特征 （二）合规治理在国内现状 （三）合规治理与全面风险管理 （四）合规治理与内部控制 第二部分 金融从业人员合规治理流程 （一）合规风险识别和评估 1.. |
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