内训课内训课
| 汽车销售团队职业化培训 |
| 主讲老师：平行 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：第一讲 修炼角色搭配——组建团队1、不同的角色2、九种团队角色3、九种团队角色测试4、团队角色理论的应用原则5、影响团队有效性的六个因素6、汽车经理人的角色误区7、汽车经理人的六大职能.. |
| 管理者情绪与压力管理 --提升管理者的情绪智慧 |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力自我意识.. |
| 行商开悟——从儒商到佛商的国学修炼 |
| 主讲老师：史宪文 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：宏观国学话竞争——从整体上把握人文环境1、 国歌里的“国学发展观”2、 2500年前设定的十八大主旋3、 黄河流淌的中国国学4、 四大名著筑就的中国心5、 .. |
| MTP-中高层管理干部管理能力提升（2天版） |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：管理者角色及职责一、管理的基础与原则.管理者的基本思维管理的基础组织管理的原则二、管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四大构面及工作重新定义管理者与企业的关系重新定义管理者与部属的.. |
| 金牌物业客户服务：怎么做到业主最满意、客服最轻松？ |
| 主讲老师：王占强 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：课程收益：了解客户服务和客户关系管理的内涵和发展了解客户服务和客户关系管理的重要意义和作用了解业主投诉物业公司的原因提升客服礼仪能力提升客服的沟通能力提升客服的心态能力提升客服的综合能力掌.. |
| 企业安全防控与内盗调查 |
| 主讲老师：郑刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】在社会转型与全球化方兴未艾的双重背景下，企业面临的风险越来越具有多元化的特点。从可能的恐怖威胁、公共安全事故、劳资纠纷导致的群体性事件，还是频发的内部舞弊与盗窃事件，这一切都令企业内部安全部门面临着越来越大的挑战。 .. |
| 目标管理与计划执行 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：第一单元：工作管理之工作效率的内涵一.什么是效率？二.工作效率的含意与价值三.工作效率与工作管理四.提升工作效率的方法与工具整合资源目标设定目标分解计划指定计划落实时间管理第二单元：目标管.. |
| 房地产行业服务人员礼仪培训 |
| 主讲老师：王老师 培训天数：6 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：课程大纲: 课程大纲之一: 售楼接待处服务人员礼仪模块一：售楼接待处服务人员的[冷脸]与售楼处的豪华硬件设计[相映成灰?]1. 售楼接待处服务人员的服务态度给兴致勃勃看楼的客户浇了一头冷水2. 天价楼盘, 天使白眼?.. |
| 采购与供应链管理实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲 序：物料成本演算一、采购管理理念1、采购经营环境变迁2、采购理念更新：5R的真谛3、采购目标4、采购管理工作职能和职责5、采购与供应的关系发展6、采购角色的演变二、采购控制系统1、采.. |
| 学习营销诊断方法-提高酒店营销效率 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：一．市场和销售趋势诊断和分析 1． 客房市场 2． 会展旅游市场 3． 餐饮市场 4． 其他 二．酒店产品全面分析 1． 硬件设施和软件服务 2． 产品定位 3 ． 品牌 4． 销售争议 三．销售.. |
| 大客户开发和管理 |
| 主讲老师：陆和平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一部分:基本概念和定义 1）大客户的特征和类型 2）大客户的分级 3）大客户的生命周期 第二部分:大客户分析 1）大客户的竞争分析 客户分析——竞争地图 .. |
| 中层管理干部管理技能提升训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：中层管理培训（一）、新世纪的企业管理的新要素 1、 管理内涵与外延的演变 2、 从“管制”到“服务”的功能转变 3、 新形式下现代企业成功的基本要素 [管理.. |
| 质量管理小组活动管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、ＱＣ小组活动的管理（60’） 一、QC小组活动概述（30’） 1、ＱＣ小组是解决企业难题的尖刀 2、国际ＱＣ小组活动发展方向 3、QC小组－企业发展.. |
| 电信营业厅主任管理素质提升培训 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：单元一 金牌通信营业厅服务的理念 一、电信营业服务工作面临的挑战 二、3G时代各运营商对营业厅的定位 三、什么是金牌客户服务 四、如何有效应对服务挑战单元二 工作的你 一、营业员的职业化塑造 二、营业员.. |
| 银行储蓄网点营业人员代储行为规范 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：银行窗口及行政人员从业礼仪管理 一、 服务业人员仪表礼仪 1、仪表的重要内涵 -仪表是素养和品位的体现 -仪表和成功联系在一起 2、工作着装的礼仪 -工作装选定的TPO原则 -工作装与体态的协调 .. |
| 卓越管理者12项能力修炼 |
| 主讲老师：王维宝 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前 言 第一项、决策协调能力1、 决策要把握好机遇---第三只眼理论（案例分享）2、 协调的重点不是当年的“思想政治工作型” 的说教了，而是要建立部门与部门、岗位与岗位的咬合机制（案例分享） .. |
| 运用九型性格型态提升团队沟通与合作效率 |
| 主讲老师：李星 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 自我 他人 情景◇我们的现状自我：优势局限；他人：形色人生；情景：主观客观◇九型人格性格型态与团队沟通 团队合作的关系人——“扬其长，避其短”与“投其.. |
| 制造行业的流程管理与优化实战模拟课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、宏观视野：流程管理的前世今生1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义”2. “业务流程重组”在国外的产生背景3.国外知名企业流程管理的实际案例4.. |
| 目标与绩效管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 绩效考核是国际型难题，是国内外知名企业推崇却很难为之所用的管理方法。HR人员在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功.. |
| 解析性格密码 提高沟通绩效 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：真正的沟通不是“我已经说了，是他自己不明白”，而是要让对方明白和理解，说对方能明白的话才是真正的沟通！为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通总是产生争吵？为.. |
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