内训课内训课
| 进阶服务——网点现场服务与精细化管理 |
| 主讲老师：倪莉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：厅堂现场服务的管理体系一、正确认识现场服务与管理1. 营业厅现场管理所面临的挑战案例分析：都是客户的错吗？2. 现场管理的核心法则二、现场管理的方法与技巧1. 现场管理之“望闻问切&rdquo.. |
| 突发事件处置与舆情应对技巧 |
| 主讲老师：肖延栋 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 突发事件概说1. 突发事件的概念2. 突发事件的分类3. 突发事件的分期4. 突发事件的特点案例二、 突发事件的一般处置原则1. 游昌乔: 5S原则：农夫山泉5S原则分析2. 栾福田：6F原则：四川.. |
| POWER BI 财务数据分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据源的整理 – POWER QUERY1. 数据源的导入1) 从文本和CSV导入2) 从工作簿导入3) 从网站导入4) 导入表5) 导入连接6) 案例演示 – 供应商联系记录表.. |
| 如何做有故事、有结构的演讲 |
| 主讲老师：魏巍 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：(Day 1)1、 成人学习的特点： 解决“与我何干”的问题2、 设计有风格的自我介绍 3、 开场的 8 种方法； 4、 演讲 4 步法 A、 阐述观点 B、 说明原因 C、 对比 D、 总结观点.. |
| 国学智慧与管理艺术 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介： 开场语1. 内圣外王2. 知行合一3. 经世致用第一讲 管理者的时和位一．管理者的天时地利人和1. 得时2. 得位3. 得中二．做个领导型管理者1. 引领2. 疏导三．.. |
| 读三国，品职场 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 历史分合论1. 合久必分1) 东汉之衰亡2) 蜀汉之兴3) 东吴之兴4) 曹魏之兴 2. 分久必合1) 司马懿韬光养晦2) 三分归晋第二讲 三国兴衰的历史借鉴1. 审时度势，制定正确的战略.. |
| 高绩效店长的店面运营管理 |
| 主讲老师：吴兴波 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：我是谁？我该怎么做？我如何做更有效？---店长的定位与角色认知1. 店长的定位与角色认知、以及店长的工作职责2. 店长的工作重点内容：店长管理管什么？人、财、物、技、时、讯3. 店长应具备的五种能力.谈判力、学.. |
| 看电影学职场技能 |
| 主讲老师：蔡锦 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：电影名 中国机长（TheCaptain） 电影时长 1：50主演 张涵予、欧豪、杜江、袁泉、张天爱、李沁领衔主演影片概要 四川航空3U8633航班机组执行航班任务时，在万米高空突遇驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落、座舱释压的极端罕见险情。.. |
| 优秀置业顾问激励与逼定技能提升 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 置业顾问职业形象规范与准备1.1 置业顾问的角色定位1.2 置业顾问职业形象三个层次1.3 置业顾问职业形象主要规范1.4 置业顾问应具备知识和技能1.5 销售前的准备1.5.1 销售资料准备1.5.2 .. |
| 写作能力－－一块重要的职场拼图 ——企事业单位公文材料写作全案通 |
| 主讲老师：张建国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第四部分：从“历史、理论、方法”三个维度深度解读基层党建工作（基层党务工作实务及党建类公文写作）第一部分：从党的历史与理论两个维度系统解读党的建设1、加强党的建设是中国革命和建设取得胜利的&ldquo.. |
| 店面的布局与陈列 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：顾客行为与终端陈列【解决的核心问题】1、终端陈列与行为感知/认知2、终端工作与行为关联3、终端陈列与顾客感知终端陈列与顾客态度顾客行为过程图店面环境.. |
| 精益管理与成本控制 |
| 主讲老师：孙亚彬 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：概论 让财务辅助决策第1节 财务指标驱动生产绩效第2节 财务指标驱动销售绩效第3节 财务指标与精益工具第一讲 爆品研发，把价格提起来第1节 客户定义价值第2节 性价比核算第3节 应用价值工程提高性价比第二.. |
| 经营思维 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：1、站在未来看现在 经营思维的三个层次 关于未来的五个重要问题 面向未来打造核心能力 事业取舍三问 重新定义经营管理.. |
| 卓越的领导力 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、领导与领导力基本概念1、什么是领导力？2、领导力的要素3、关于领导力的神话和误区4、权力和影响力的来源（1）领导力和权力（2）权力获得的途径案例：曾国藩的话题（3）走出权力的迷思（4）怎样才能拥有.. |
| 80后与90后员工管理/育/留 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：80-90后员工正确定位：深入了解群体特性，找准对策对症下药 第一节：80-90后员工的认知 1.80后90的行为特征 2.城市新生代员工 3.80后90后的职业生涯 4.80后90后的思想特征 5.8.. |
| 职场高效沟通 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 高效沟通技巧 1、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 2、有效发送信息的技巧 3、关键的沟通技巧——积极聆听 4、有效反馈技巧第二讲 有效的肢体语言 1、信任是沟通的基础 2.. |
| 塑造人见人爱的你—商务礼仪 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 礼仪与职业形象—职场人士的必修课1、礼仪的起源、定义以及内涵；2、职场人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：.. |
| 高效团队建设 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、团队的基本概述1、拆字解义：团队的定义2、高效团队的八大要素：恰当的领导、相互的信任、内外部的支持、兑现的承诺等。案例：《西游记》团队里，哪位应该被裁掉？ 3、团队与群体的六大区别4、团队的四个统一：统一的目标.. |
| 企业内部内部有效沟通 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 为什么要提倡内部客户服务？1. 内耗严重——缺乏服务意识；2. 角色错位——攘外先安内；3. 价值脱节——服务是利润的源泉；4. 协作缺失&.. |
| 人力资源成本控制与预算 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：人力资源成本概述1、人工成本和人力资源成本的区别（角度不同：经营、管理）2、人力资源成本控制的重要性（管理必须基于经营，否则成本就会没有边界）2、人力资源成本控制的目的（效率）3、国际劳工组织对人工成本的解读 .. |
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