看电影学职场技能

【培训对象】
所有职员

【培训收益】
掌握职场人应该具备的职场技能

电影名 中国机长（The Captain） 电影时长 1：50
主演 张涵予、欧豪、杜江、袁泉、张天爱、李沁领衔主演
影片概要 四川航空3U8633航班机组执行航班任务时，在万米高空突遇驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落、座舱释压的极端罕见险情。机组成员凭借着极少仍在工作状态的仪器，艰难地进行手动驾驶。座舱释压发生时，乘务组立即执行释压处置程序，指导旅客使用氧气面罩，并训练有素地喊出：“请大家相信我们，相信我们有信心、有能力带领大家安全落地。”生死关头，英雄机组的正确处置，确保了机上全体人员的生命安全，创造了世界民航史上的奇迹
结合影片讲解的员工职业化内容
1、职场人必须具备时间观念，讲解做好时间管理的方法。
2、职业人从职业形象开始，讲解商务礼仪的相关知识与技能。
3、进入职场就意味着必须严格遵守职场规则，按照操作规程办事。这是工作的铁则。
4、工作前做好准备的重要性以及如何进行工作前的准备。
5、工作推进的PDCA模型，讲解针对工作如何制定计划和预案、按计划执行，发生问题及时汇报，对执行进行修正并实施，将宝贵的经验融入到下一次工作中。
6、工作中要确保正确性。讲解防止个人失误的方法。
7、我们每个人的工作只是组织工作的一部分，说明整体与局部、个人与集体的关系，让员工认识到自己的工作正确、高效完成的意义，
8、为客户服务的重要性及方法
9、基于个人岗位和职位的工作中的沟通的重要性及方法介绍。
10、员工的个人角色定位。（对上-工作的辅佐+完成工作指令；对内-高效完成自己的工作+配合、协助他人；对外-代表公司，是公司的窗口）
11、做好团队合作的重要性以及个人如何融入团队、如何进行团队合作的方法。
12、听从指示和工作汇报的重要性和方法。
13、任何的职场的成功都来自于个人长期坚守的品质锻炼和技能提升，使之定型化，确保无论顺境与逆境都能做出标准化的操作。
14、工作对个人发展很重要，家庭是个人职场得以发展的坚实后盾，每个职场人士都应该努力实现工作与生活的平衡。 

Ø 畅销书《服从力》作者、《中层管理者服从力》作者

 

《服从力》《中层管理者服从力》课程研发导师、讲师（版权所有）

 

Ø 曾任美国通用电气（GE）、东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）、日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料、日本MIZUHO银行等企业员工关系经理、内部培训师、执行总经理、HRD、人力资源经理等职

 

Ø 法学硕士                                 

 

Ø 高级人力资源管理师

 

Ø 国家高级企业培训师

 

Ø 大连明德中小企业协会理事

 

Ø 中外TWI-MTP推进研究会副会长

 

Ø 日本产业训练协会（日产训）授权讲师

 

MTP企业中高层管理技能训练中文认证班授课导师团导师

 

TWI-JR工作关系高级讲师（导师）

 

TWI-JI工作指导高级讲师（导师）

 

TWI-JI工作指导、JR工作关系、JM工作改善、JS工作安全 讲师

 

Ø 英国伯赞授权“思维导图”管理师

 

Ø 变革管理实务CMP讲师

 

Ø 国际PTT认证职业讲师

 

Ø 行动教练协会授权行动教练讲师

 

Ø 六秒情商认证实践家

 

Ø 引导技术授权讲师、实践家

 

工作背景：

 

 蔡锦老师曾在三家世界500强企业任职。在跨文化领域的职场中，熟识中、美、日的企业文化、价值观和管理特色并能有效运用。

 

1、银行业：日本MIZUHO金融集团（世界500强，日本前三大金融机构）

 

曾任日本MIZUHO金融集团-MIZUHO银行人力资源经理，了解银行的工作流程和风险控制点，熟知银行对从业人员的资格要求、培养方向、培育要求和期待。作为在中国较早设立分行的机构，承担了对集团内后设立机构的人才培养的责任，作为人力资源经理在这个过程中积累了大量组织和实施员工培养、领导力等项目的经验，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指导、JR工作关系和JM工作改善的方法，促使员工自动自发地开展工作。

 

多年中资银行新毕业生招聘面试官和咨询顾问。尤其擅长招聘面试（无领导小组面试和结构、半结构化面试）、培训授课以及培训管理。

 

2、咨询、服务业：美国通用电气（GE）

 

任职员工关系经理，兼任公司内部培训师，熟知欧美企业文化，擅长员工软技能培训和公司内良好职场氛围的创造。对流程化管理、SOP、标准化建设以及员工职业发展设计有专长。

 

3、软件业：东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）、海辉软件

 

曾师从“世界五大战略之父”之一的大前研一博士，担任大前研一博士在中国开办企业东软信服HRD和其子公司的执行总经理。在大前研一博士的亲授下，对管理有了更深的体会和认识，掌握了创新和变革管理的方法和精髓。擅长对员工的训练和激发员工的创新与变革意识。在软件行业积累了丰富的人才培养的经验。

 

4、制造业：日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料

 

在制造业现场积累了丰富的现场经验和有关工作改善、流程管理、可视化管理的经验以及与客户交涉、沟通的能力。对启发员工心态和让员工自行改善现场有特长。

• 看电影学销售

   

  授课方式：课堂讲授、视频观摩、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。 授课中所有学员分5-6组，每组6人。课程大纲： 1. 成功营销的五个关键点  视频观摩：《谈判专家》  总结：成功营销的关键 2. 客户沟通中赢得信任和好感的技巧  从《神医喜来乐》谈起 ..

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• 银行大堂经理--看电影学沟通

   

  授课方式课堂讲授、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。 授课中所有学员分6组，每组6-7人。课程大纲： 1. 沟通中的说服技巧  《谈判专家》中的说服要点与细节分析  《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性  《卡特教练》中数字说服  林志玲的成..

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• 看电影学销售

   

  培训目标： 针对营销人员（客户经理等），“看电影学营销”课程，将透过剧情匠心独运的演绎技巧，让学员学习和感受下列实用营销技能： 1. 成功营销的五个关键； 2. 客户沟通中赢得客户信任和好感的关键操作要点； 3. 推进客户关系的方法和技巧 4. 提升产品介绍的说服力； 5. 销售的关键心法； 培训对象：..

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