内训课内训课
| 服务为王——打造有温度的特殊旅客服务 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：航空航天 |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？2. 两者之间的差距是什么？3. 提供满意服务的核心是什么？案例分析：什么才是满意的服务二、体验经济的两大特点1.差异化2.获利能.. |
| 电信运营商ISO 22301业务连续性管理体系 培训课程大纲 |
| 主讲老师：马庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一天模块一 电信运营商业务连续性风险形势和案例分析一．电信运营商业务连续性风险形势1.业务连续性管理和同业现状2.风险形势和监管处罚二．电信运营商业务连续性案例分析1.系统故障引起业务中断事件案例分析2.场.. |
| 500强职业素养课--职场脱颖而出的秘密 |
| 主讲老师：韩东妮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 完美员工的定义 一、编剧体验——烤红薯的故事 二、完美员工——360度受欢迎的人 三、执行危机——思想简单、随意、借口 、拖延四、沟通问题.. |
| 初心，重走长征场景沙盘推演 |
| 主讲老师：赵超 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：长征准备阶段--信仰为王视频：长征的原因模拟游戏：未来的我们历史回顾：两年长征史讲解场景1：长征前的情景……（学员手册）沙盘推演：各自小组基于沙盘规则，摆放各自选项的兵力数、长征进.. |
| 自我赋能：心态管理 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：工作生活中的挑战来源- 提问：你健康吗？1.心理健康的十大标准- 常见的心理问题- 心理健康程度体检- 心检报告解读2. 带来焦虑的七类问题- 职业类- 家庭类- 亲子关系…... |
| 党员干部政治素养五项修炼 |
| 主讲老师：王建宇 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：修炼一 讲政治—坚定政治立场一、夯实国企干部的政治理论基石二、坚定马克思主义基本立场三、国企干部提升政治素养的方法正确的政治方向 坚定的政治立场 .. |
| 公立与民营医院财务核算体系及账务处理 |
| 主讲老师：赵社民 培训天数：6 天 专业类别： 财务管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：A 公立与民营医院财务核算体系本课件各部分内容适用于范围：除第二部分适用民营医院，第四部分适用公立医院以外，其余部分为公立与民营医院通用技术。一、熟悉医院财务相关工作： 1.您所在的医院属于专科医院还是综合医院，目标市场是什.. |
| 中国公司加拿大上市实务 |
| 主讲老师：尚丰 培训天数：一 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章海外上市对中国公司的机遇及挑战第一节 宏观经济环境分析 国内经济环境分析 国际经济环境分析第二节中国公司海外上市优劣分析 海外上市促进企业国际化发展 .. |
| 金税四期背景下企业纳税风险管理与税务稽查应对 |
| 主讲老师：牛鑫宇 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：导引：中国财税环境与企业家财税风险一、中国经济发展与企业家成长1. 中国经济粗放式发展与企业家的野蛮成长2. 中国税收环节与企业家可能的偷漏税“原罪”案例分析：1）曹德旺投资美国的案例2）.. |
| 个人IP打造与营销实战 企业互联网营销团队成长研修系列课程 |
| 主讲老师：苏静 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、个人标签下的全民运动小互动：人脉大测试有一个段子：你叫叔叔怎么睡得着1. 这个世界起来越让人看不懂了2. 这是一个充满着奇迹与想像的时代3. 互联网时代个人品牌越来越重要4. 品牌与IP的区别5. IP与.. |
| 新媒体舆论危机应对和舆情管理 |
| 主讲老师：周国华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：第一讲：十九大以来中央关于网络信息工作的新精神1. 2019年中共中央政治局第十二次集体学习有关全媒体时代的精神2. 2018年全国宣传工作会议有关网络信息工作要求3. 2018年全国网络安全和信息化工作会议主要精神第二.. |
| 人工智能AI技术的发展与商业应用 ——AI+时代下企业的创新模式与经营战略 |
| 主讲老师：贺新杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：思考1：目前，中国企业最大的问题是什么——我们的企业怎么了？思考2：驱动企业发展上科学管理模式还有多大的潜力？思考3：人工智能AI只是个概念吗？有多深？多神秘？第一讲：人工智能已来—&md.. |
| 全面提升项目经理的沟通能力 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.项目经理必备的沟通技巧* 识别沟通的误区，跨越沟通的障碍* 有效的表达和聆听* 加强理解能力* 有效的谈判和说服技巧2.在项目中实现有效沟通* 多种沟通渠道的综合应用- 项目报告- 项目进展回顾和小结.. |
| 曾子熙老师-核心课程-高绩效团队领导力与激励技巧 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：曾子熙老师-核心课程-高绩效团队领导力与激励技巧主讲：曾子熙老师前 言：本建议书为提升团队管理者的团队领导与激励技巧所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司依.. |
| 领导管人/流程管事 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：人事分离第一节：变通术与分离术1、精益管理与日本文化2、中国能否以日为师？3、兼论精益管理如何学4、人事分离、做管分离第二节：人事不分问题不断1、人事不分的恶果2、和而不同、顺而不从的恶果3、.. |
| HR如何如何用专业技术推动组织变革 |
| 主讲老师：洪晟 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、组织变革及其一般理论a)组织变革的内涵b)组织变革的过程c)组织变革的模型d)组织变革咨询基本方法论2、组织变革的咨询步骤一：确定企业需要怎样的变革a)组织绩效诊断b)绩优公司（HPO）的成功因素c).. |
| 做优秀主管——基层管理技能提升 |
| 主讲老师：马一鸣 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：自我管理第一讲：管理者角色认知与定位一、走向管理的困惑——忙、盲、茫个人分享：在管理中的＂痛点＂是什么？二、管理者的角色定位1. 管理者与领导者2. 如何管事：4T原则3. .. |
| 售后服务技巧与客户沟通 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 理念篇一、售后服务在营销价值链中的位置1、盖洛普路径2、售后服务在营销价值链中的位置客户购买与商家营销对应流程分析服务阶段分析3、售后服务分析二、什么是售后服务？1、售后服务的定义2、你知道.. |
| 消除事故隐患，筑牢安全防线 |
| 主讲老师：李伟杰 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一部分 安全生产基础理论一、对安全管理的认识二、三种关系（一）事故的原因和后果之间的关系（二）事故偶然性和必然性之间的关系（三）事故和隐患之间的关系第二部分 安全生产重要论述一、习总书记关于安全生产工作重要.. |
| OKR关键结果在达成绩效法 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一、OKR绩效管理思想及理念（统一认识，统一思想）1. 开场活动：为什么传统的绩效考核在某些环境下不靠谱？2. 案例讲解及推理：OKR绩效考核与德能勤绩廉之间的关系是什么？3. 绩效的创始人彼得·德鲁克对绩.. |
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