领导管人/流程管事

【培训对象】
董事长、总经理、副总、各部门经理、主管、各科室主办科员及基层管理人员

【培训收益】
1、领导层面：保证制度文件真正落实、解除领导无效忙碌状态，把更多精力放到企业大发展战略选择上来。 2、员工层面：复制已有成功经验、克隆各类优秀员工，同时通过讲解让员工理解，控制并不是束缚员工，而是解放员工，帮助员工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以获得个人与企业的同步成长。 3、竞争层面：全面满足客户订单需求和快速出货，帮助企业赢得更多客户支持，在激烈的市场竞争中常胜不输，永远保持有利地位。 4、文化层面：通过六种控制手法的学习，学会用规则、制度来代替个人的主观能动性，通过过程对人和事的管控提升团队工作效率，打造高效执行文化，避免不必要的摩擦和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。 5、稳定层面：让学员明白推行管控手法可以促进企业持续发展，使每个人都变成企业核心，最大限度减少对核心人员的依赖，为员工增加安全感和生活保障，降低员工流失率。

第一章：人事分离
第一节：变通术与分离术
1、精益管理与日本文化
2、中国能否以日为师？
3、兼论精益管理如何学
4、人事分离、做管分离
第二节：人事不分问题不断
1、人事不分的恶果
2、和而不同、顺而不从的恶果
3、好了事，得罪了人
4、做好了人，耽误了事
5、好人办坏事
6、强势不强效
7、小事变大事
8、模式两难
9、独断专行
10、造假成风
11、人事两难
第三节：人事分管理的依据
1、管人与管事的取材不同
2、管人与管事的标准不同
3、管人与管事的风格不同
4、管人与管事的方法不同
5、管人与管事的心态不同
6、管人与管事的角色不同
7、管人管事效果互补
第四节：人和事如何分管
1、老板带队来管人
2、部门横向来管事
3、避开陷阱
4、控制情绪
第二章：领导管人
第一节：如何建立认同
1、先认后管——管理源于认同
2、中国人认人，西方人认规则
3、先帮后管——认同源于帮助
第二节：如何改变习性
1、习性决定成败
2、好习性是训练出来的
3、好企业是所好学校
第三节：如何改变习性
1、企业要管人，必须有信仰
2、从“信”到“信用
3、信仰是“不二”法门
4、信者无敌
第四节：如何建立信仰
1、信仰消除对立
2、坚持就是信仰
第五节：如何建立关系
1、人际关系改造的十二道场
第三章：流程管事
第一节：限制选择法
1、约束出效率
2、方便是效率的敌人
3、管理就是规定
第二节：横向控制法
1、做/管分离
2、横向集权
3、人/事分离
第三节：三要素法
1、管理中充斥假动作
2、识破管理中的假动作
3、控制管事中的假动作
第四节：分段控制法
1、考核为何没有用
2、单位划小，控制更好
第五节：数据流动法
1、让数据流动起来
2、让改善自动进行
第六节：稽核控制法
1、有一种增长叫自杀
2、反复抓，抓反复
3、针对10次反复设计方案
第七节：案例分析法
1、自己是一面镜子
2、从自身找问题
3、以事实为依据，用数据说话
第八节：全员主角法
1、每个人心中都有信仰
2、孔子如何建立人的标准
3、企业价值观传播的三要素

第四章：传统管理人事不分
第一节：传统管 扣死结
1、传统管理：领导丧失了主动权
2、传统管理：大治与大乱的钟摆效应
3、传统管理：企业丧失了创新能力
4、传统管理：“人情化”之累
第二节：传统管理让企业成为帮会
1、“义气”代替了管理
2、重做人，轻做事
第四节：传统管理让人无法较真
1、消极抵抗，瓦解流程
2、矛盾激化，回复原态
第五节：传统管理缺乏包容
1、只求同，不存异
2、掩盖矛盾，集体寻死

课程总结： 

实践与学术背景的制造管理学者
10年担任富士康科技集团资深副总，分管过中央人资部、财务部、工程部、制造部、资材部、品管部
5年担任富士康IE学院院长
3年担任富士康(郑州园区)副总经理
3年担任意大利德龙建伍集团（东莞）工厂长
段富辉老师是鸿海富士康eCMMS运营模式所依托的“工管系统”、“品管系统”、“生管系统”和“经管系统”的主要创建者之一，主导富士康eCMMS运营模式的创建及推行，并扩展至集团全球。在担任富士康集团“标准化推行处”项目经理期间，用3年时间将富士康生产效率做到全球第一并持续至今，用4年时间将富士康推进世界500强行列，期间从未发生重大交期和质量问题；
段老师有20余年制造企业管理经验；6年跟随全球IE界领军人物陈振国博士工作、学习经验；8年各类企业第一线管理咨询经历；200余家各类企业管理改善主导；近1600场内部培训课程，60000人次学员参与；1000次现场巡视；1000次会议主持；10000人次面对面辅导。

主讲课程：
1、《精益思想解读与中国式精益生产实践》；
2、《中国式精益管理》；
3、《制造企业生产效率管控》-辅导式训练；
4、《工厂经理人的管控七手法》-辅导式训练；
5、《卓越班组长的五项能力修炼》；
6、《精细化现场改善十大利器》；
7、《工厂班组精细化管理》；
8、《质量控制五大工具》；
9、《工业4.0与中国制造未来发展之路》
10、《工匠精神与中国未来创新》

部分咨询案例：
深圳市泰合自行车业有限公司：10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目，从标准工时建立、KPI导入到绩效薪资制度完善；从生产效率提升、物料成本下降到品质成本降低；从订单作业流程梳理到现场改善提升；一批又一批的干部在我的培训和辅导下成长，人员从第一次进入时的800多人，发展到现在的6000多人；由一个工业园发展到五个工业园，是成为深圳自行车业的标杆。由于在该公司的有效辅导，使段老师进入几乎深圳所有成车厂进行辅导---如华庆自行车，保安自行车，新锦大自行车，大行自行车，喜联发自行车---，整体行业生产效率提升都在30%以上。
欧纳康科技(深圳)有限公司：10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目，包括基础工程建设(标准工时/KPI/绩效薪资制度)旧工业园平面布局改善/新工业园物流分析，产线设计，平面布局设计；研发系统作业流程重组及绩效考核；除咨询外，每年都有对该公司的干部进行管理培训，段老师用通俗易懂的语言，形象生动的案例，将枯燥的制造业管理命题，讲的深入浅出，深受各级干部好评，老师讲述的内容，几乎成为干部的工作标准，影响了一批又一批的干部。
东莞泰兴金属有限公司：该公司已经成长为北美市场最大的户外家具供应商，每月出口到北美的塑胶金属家具高达600多个货柜；段老师4次进入该公司展开咨询项目，将该公司的生产效率从38%提升到85%，人均月产值从不到2万元(人民币)提升到5万元；通过流程简化和价值分析，将该公司的交货周期从60天缩短到45天，更协助电脑部门开发完善ERP系统，使管理流程有效的透过系统进行运作，固化了运营管理运作；现在，该公司已经发展到4个公司，6000多人，年产值超10亿。
维珍妮国际：2009至2010年度，签下18个月的咨询项目，对整个公司的运作流程与组织架构进行垂直整合，经过艰苦卓绝的工作，该公司作业周期由90天缩短至60天，形成了以产品别和客户别相结合的部门架构，内部营运管理的效率得到巨大的提升；此外，由于运作流程的梳理及标准化，也加速了该公司的信息化建设，协助著名ERP品牌SAP在该公司成功上线；咨询满意度达到98%。
卫洁洁具：段老师是进入该公司的第一个大陆咨询顾问，根据订单有大/中/小、产品有难/中/易的特点，段老师为装配车间规划了长/短/中三种形式的产线，使不同的订单和不同的产品各得其所，生产效率由65%提升到88%，场地面积缩短20%，间接人员减少12%；其规划理念和方法，推广到旗下所有厂区，一直沿用至今。
金华门业：短短4个月的时间就完成了原定6个月完成的工作量；准时交货率由35%提升到95%，客诉率由原来的40%下降到5%；更为公司培养了一批能征善战的生产干部，每次段顾问上课的时候，400人的礼堂座无虚席，实用，实战，实际的课程讲解使干部们流连忘返；
得理乐器：连续四年被该公司聘请为管理顾问，从南山厂区，福永厂区到珠海厂区，从建立标准、理顺流程、确定目标、导入KPI、修订绩效薪资制度、规划新厂区平面布局，长期的辅导结合各级干部的努力，该公司各方面均取得骄人的业绩，生产效率由45%上升到80%，人均月产值由不足2万上升到4、5万，产品不良率由8%下降到千分之三；在企业文化，人文关怀，文化娱乐活动方面也形成鲜明的特色，提升了企业竞争力； 

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