500强职业素养课--职场脱颖而出的秘密

【培训对象】
组织内部所有级别的员工

【培训收益】
1．帮助学员认识到个人如果无法跟上企业发展将面临极大的危机，从而树立真诚工作良好沟的职业素养 2．帮助学员通过提升主人翁精神的十步法训练，促使养成良好的工作习惯，通过对上对下的不同沟通方式和风格提高工作效率和效能 3. 本课程帮助学员对执行力有清晰的了解，认识到执行力的重要性，确立坚定的执行力，掌握提升执行力的方法 4. 培养员工十大能力：提问的能力 时间管理的能力、资源管理的能力、逻辑思维的能力、创新的能力、给出建议的能力、结果呈现的能力、会议管理的能力、应变的能力、承上启下的能力

第一章 完美员工的定义
一、编剧体验——烤红薯的故事
二、完美员工——360度受欢迎的人
三、执行危机——思想简单、随意、借口 、拖延
四、沟通问题——知其然不知所以然
五、能力黑洞——享受当下、拒绝成长
【案例分析】你是小A、小B还是小C？
【小组讨论】（1）鲶鱼效应（2）微软离破产只有180天（3）他比别人多了哪些东西

第二章 识别职场专业行为以及非专业行为

六、经理视角——非专业工作方式、期待
七、深度理解——完整工作背后的原因

【小组讨论】(1)期待行为(2)非期待行为
【心理分析】(1)首因效应(2)前摄行为

第三章 完美员工工作十步法（提升职场十大能力）

提问的能力 时间管理的能力 资源管理的能力 逻辑思维的能力 创新的能力 给出建议的能力 结果呈现的能力 会议管理的能力 应变的能力 承上启下的能力

八、了解步骤
九、了解途径
十、每步结果

【分组讨论】讨论各步骤的执行障碍、注意事项
【互动游戏】答记者问、你猜你猜、头脑风暴

第四章 案例实践

十一、案例背景——经理的一封信
十二、假设情景——准备问题
十三、角色扮演——贯彻十步法
十四、步骤点评——沟通漏斗
十五、完整方案——查缺补漏、扩大边界、深度理解

【小组讨论】沟通的方式
【小组讨论】了解TA的使用说明书 

【职业资质】
•大连海事大学外国语言学硕士
•500强外企培训与人才发展经理
•ATD 国际人才发展协会认证培训导师Master Trainer
•美国6秒钟情商机构认证情商实践家
•Grape People认证国际引导师
•美国呼叫中心学校体系认证（系列认证）
•华商基业《结构性思维》认证讲师
•英国博赞思维导图认证管理师
•ICF国际教练联盟认证进化教练
•辽宁省二级心理咨询师
•大连理工大学特聘企业讲师
•中国大学慕课平台名师课堂讲师
•全国大学生公益项目“杉树计划”导师/教练
Cathy Han
韩东妮


【职业经历】
•Cathy老师2007年开始在IBM担任企业内训师，连续十年担任人才初、中、高级发展项目负责人，拥有大型培训项目设计、开发管理经验和跨国团队合作经验。
•2014年受聘于Concentrix开始做企业内训导师（Master Trainer），培训与质量经理（Training manager）专注培养培训师团队，主张培训师除了具备专业素养外，还应走进项目（sit-in）了解业务，做有的放矢，理论联系实际的培训。
•Cathy老师现任欧洲企业学习与发展部门经理（ Learning & Development Manager）。人才培养项目经常被作为范例登上企业内部全球新闻网，并数次被邀请赴各个培训平台交流经验。深受认可。 

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