内训课内训课
| 职场智慧：冲突的转化与超越 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、和冲突有关的基础认知有哪些？1、冲突管理的基本理念传统vs现代的观念冲突和绩效的关系冲突的来源小组讨论：起冲突的原因都有哪些2、冲突带来的影响.. |
| 管理的抉择 |
| 主讲老师：方超 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、目标管理1.目标的落实1.1案例：年度目标的分解1.2工具：平衡积分卡、OGSM、SMART1.3研讨与分享2.改变管理风格2.1案例：拖后腿的项目2.2工具：4S 管理风格2.3研讨与分享3.促.. |
| 数说EXCEL-省心省力的数据分析 |
| 主讲老师：方超 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、基本技能1.1添加快速访问工具栏1.2识别行与列1.3绘制单表斜线头1.4绘制双斜线表头1.5常用的快捷键1.6批注显示与隐藏1.7将批注改为照片1.8单元格文字换两行1.9带超链接的单元格编辑 .. |
| 领航团队—卓越团队组建锻造 |
| 主讲老师：岳焱 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程导入：认识团队—卓越团队的本质案例分析：木匠眼里无废料、医生眼中都病人——团队中成员的意义课堂研讨：西游记这个团队一共有多少人？答案分析：每个成员都应该了解到底什么是团队第一章：团.. |
| 新沟通，心交流-跨时空沟通技巧 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、新沟通、心交流：如何走进沟通对象的内心？1、开场破冰 大型互动游戏：找到我自己2、做TA的心理按摩师 人际沟通及交往的黄金法则 人际沟通及交往的黄金法则二、保持.. |
| 新管理、心思维-企业中层管理能力提升 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、现代企业管理者所面临的核心管理问题是什么？1、管人VS管事2、基础心理学教您如何识别人才并合理配置3、社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力4、发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动5、变态心理学助您识别.. |
| 员工有效沟通技巧 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、沟通的过程及沟通漏斗1、沟通的经典模型2、沟通漏斗工具模型：沟通模型、沟通漏斗视频：倒鸭子二、影响沟通效果的4大因素及处理技巧1、知识水平、认知偏差KISS原则的应用：简单通俗易懂&#.. |
| 经验萃取五步法 |
| 主讲老师：杜程 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：经验萃取的重要性1、 经验萃取的重要性-- 实操演练2、经验萃取的三个好处3、经验萃取的2个场景第一讲 经验萃取的基础知识1、经验的概念2、经验的三个维度3、经验的两个来源4、经验的三个类型.. |
| 如何成功的接待客户来访 文化和价值观的碰撞 |
| 主讲老师：赵楠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、 出海访问的最大挑战是什么？1. 企业出海的目的是什么？2. 不同市场能够带来的好处3. 跨文化沟通的痛点4. 跨文化沟通的重点在于文化和价值观的理解案例：大型跨国企业的文化优势二、 接待海外客户的精神和知识.. |
| 五步做好人才盘点 |
| 主讲老师：徐芸 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是人才盘点？ 1、人才盘点定义、在人才发展体系中的位置 2、人才盘点的意义及益处3、人才盘点的时机 4、人才盘点体系小组讨论：人才盘点中的难点与挑战二、人才盘点第一步：确定盘点标准1、.. |
| 金牌客服修炼手册 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：什么是优秀的客户服务1. 什么是客户服务？2. 客服人员的工作态度与理念1）优质的服务=态度+知识+技巧3. 客服人员接任务与汇报技巧1) 接受任务时:5W2H2) 有意见时：5步反馈法3) 接受任务.. |
| 突破思维 高效沟通 |
| 主讲老师：俞萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 离开沟通你什么也做不了—重新认识沟通1、沟通的定义 沟通是人与人之间的信息、思想和情感的交流，并达成共同协议的过程。 邀您一起来诊断—沟通的案例分析.. |
| 一事一刻学复盘 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：复盘的核心理念1、掌握复盘：精进自我，赋能团队2、事在人为，知行合一模块二：复盘的实战方法1、复盘模型：四步五法，复盘卓有成效2、回顾目标：谋定后动，注重逻辑思路3、评估结果：聚焦差距，锁定核心问题4.. |
| 高效会议管理 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程导入 —— 一场悬而未决的会议模块1：结构化会议的本质——群体思维1. 会议问题面面观： 偏离主题 效率不高 参与度.. |
| CTT企业训导师培训班 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：训导师与训导理念（1小时，讲授） 企业培训的根本任务是要解决问题 企业管理中解决问题的常见手段分析 训导的概念和内涵 训导师的职责是：综合各类手段.. |
| 戏剧式团队融合工作坊 |
| 主讲老师：陈明丽 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、开场导入1.戏剧式趣味破冰2.工作坊介绍：目的与流程，明确学习目标3.热身充能活动：鸡尾酒会、空中漫步等选其一通过戏剧式游戏，增强参与者之间的互动和信任，同时增强对课程的期待二、团队沟通的核心原则1... |
| 企业文化落地工作坊 |
| 主讲老师：鲍臻炜 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：一、文化导入1、企业文化考一考（现场提问测试参加学员对本企业文化的熟悉度）2、企业文化金三角思维模式（战略 – 组织 – 人才）3、企业文化落地案例分享：a) 一个小螺丝的故事：产品安全文化的建立.. |
| 九型人格——知己知彼的人性智慧 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：九型人格简述和历史发展1.什么是九型人格?⑴九型人格Enneagram，是性格形态学⑵被称为：人性的“易经”⑶学3天九型人格等于学4年心理学2.九型人格的历史及发展历程⑴毕达哥拉斯.. |
| 变革领导力 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、变革的规律• 变革是趋势，无处不在• 组织变革的12种类型• 组织变革的特征 • 活动：五个变化（体验组织变革中的挑战，在变革发生时的人们思维模式和心里变化）• .. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：倪龙天 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分情绪管理的基本概述 1、 情绪的定义2、 情绪的分类3、 情绪的表现4、 情绪的作用 了解情绪的基本定义 了解情绪的常见分类 了解情绪带来的正面和负面的后.. |
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