高效跨部门沟通与协作培训
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- 跨部门沟通与协作 第1章 为啥沟而不通——影响跨部门的因素 î 从职能的角度分析 部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用 î 从沟通渠道的角度分析 被动沟通\渠道错位\气氛紧张 î 从编码的角度来分析 表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制 î 从…
- 跨部门沟通与协作 【课程介绍】 为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？ 解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。研究表…
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- 跨部门沟通与协作 一、积极主动，重新明确沟通的作用 1、沟通的位置 （1) 沟通在胜任能力模型中的位置 （2) 管理者的能力体现80%在于沟通 （3) 业务履行的基础是沟通能力 2、责任是一种心态 测试：你应该付多大责任？ （1) 负责任是一种考虑问题的心态…
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