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金融业客服人员-电话销售技巧
讲师:行课教育
课时:2天
18453 人感兴趣
课程目的: 近年来,电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展,无论是针对机构客户还是个人客户,电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试,很多企业因此取得了优异的业绩。面对当前复杂多变的市场环境,如何加强客服中心的电话呼出销售工作,为经纪…
外呼中心的电话营销技巧
讲师:周文斌
课时:2天
16400 人感兴趣
第一部分:电话营销综述 1.电话营销的基本概念 2.电话营销的重要性和益处 3.外呼中心电话营销的职能 4.外呼人员应具备的条件 5.外呼中心电话营销面对的问题 6.外呼中心电话营销成功的因素和影响电话营销成功的因素 第二部分:电话外呼的关…
电话销售话术训练营
讲师:李鸿诚
课时:2天
13499 人感兴趣
您一定要了解的资讯! 企业的竞争是人才的竞争!什么样的人才成就什么样的企业! 中国最具实战性、系统性、完整性的电话营销话术训练课程! 一个让你在何时何地,只要有电话都能创造销售额的课程 一个当场学完就能马上使用到的课程 一个与众不同的培训和…
保险公司客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧
讲师:行课教育
课时:2天
10066 人感兴趣
一、 沟通 1、什么是沟通 2、理想的沟通 3、沟通的类别 4、沟通上的“黄金律“ 5、沟通“十点” 6、沟通之“门钥匙” 7、沟通六个步骤 二、塑造专业的声音 1、声音在沟通中的重要性 2、“日常说话”与“热线人员声音”的区别 3、声音的…
电话销售
讲师:李成林
课时:2天
9483 人感兴趣
1 不做总统就做销售员 1.1 电话销售人员职务分析模型 1.2 电话销售员的6项基本职责 1.3 ASK模型 2 挖掘电话销售的根基 2.1 电话销售的5项基本原则 2.2 电话销售分类 2.3 电话销售的流程 3 计划失败,就是计划着失…
金融业电话销售技巧
讲师:行课教育
课时:2天
7595 人感兴趣
课程目的: 近年来,电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展,无论是针对机构客户还是个人客户,电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试,很多企业因此取得了优异成绩。如何通过电话销售加强对非现场客户的维护,建立长期的信任关系;同时及时销售…
电话催收技巧
讲师:赵开升
课时:—
6883 人感兴趣
电话前期准备及前期调查表 电话沟通处理原则 法律必备知识 催收中常见的托辞 催收应对措施 催收流程管理 催收细节处理 案例分享 情景模拟训练
电话销售业务实操
讲师:汤文蔚
课时:2天
5284 人感兴趣
课程提纲 一、初涉电话业务 1、电话销售的业务形态 -纯销售类型中心与营销类型中心 -主动式销售中心与被动式销售中心 2、常见的适用于电话销售的产品类型 二、电话业务运营准备 1、体系搭建与流程设计 2、人员招募与入门培训 -人员招募标准的…
家电销售高手技巧培训
讲师:行课教育
课时:2天
4562 人感兴趣
1 → 了解家用电器市场的相关信息 ● 家用电器市场的六个消费特点 ● 家用电器市场的五种发展趋势 ● 未来十年家用电器市场的变化 ● 购买家用电器的顾客心理分析 2→ 积极的心态与执行力 ● 终端是我梦想起飞的地方 ● 顾客是我创造财富的…
金融机构客户战略营销技巧
讲师:行课教育
课时:2天
4397 人感兴趣
课程目的: 金融市场唯一不变的是变化,未来金融业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对金融机构的机构客户或公司客户营销人员量身定做,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销和服务…
电话营销运营管理法则
讲师:李绘芳
课时:2天
4185 人感兴趣
1、电话营销的新趋势与新挑战 1)电话营销的新趋势 2)电话营销现状、问题与挑战 精英流失高! 人员招聘难! 技能提升慢! 3)优秀公司的最新电销应用案例 2、影响电话营销的经营要素 1)影响电销效果的命脉 数据与名单那里来?如何用? 数据…
职业电话营销精英训练营
讲师:徐俊杰
课时:2天
4148 人感兴趣
第一单元 目前企业市场盈利模式现状以及问题所在 传统方式的营销模式 现代高竞争力的营销模式 电话营销——“一线万金” 部分企业应用电话营销体系的几大问题 电话营销模式的普遍性和重要性(概率论) 电话营销的两种不同导向的模式 第二单元 成功的…
家电销售商务礼仪培训
讲师:行课教育
课时:2天
3552 人感兴趣
第一讲 家电销售礼仪在卖场服务中的作用 一、什么是销售礼仪 ——销售礼仪概述 1、家电销售为什么需要礼仪 2、零售业发展需要加强礼仪 二、销售礼仪的作用 三、销售礼仪的原则 1、耐心 2、关心 3、爱心 4、善意 5、诚意 四、销售礼仪须律…
银行远程营销中心理财顾问电销能力提升
讲师:卢璐
课时:2天
2448 人感兴趣
第一章 理财顾问如何认知电话销售 一、理财顾问该具备怎样的性格? 1、现状:电话销售的三低时代 勇气 企图心 自信力 快乐力 抗挫力 精进力 坚持力 2、总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异 3、案例:109通电话成就的一个保单 4…
一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练
讲师:卢璐
课时:2天
2089 人感兴趣
第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席 第一章、电销坐席的心态管理 1、从好奇心出发 2、要有挑战自己的决心与勇气 3、自信是成功的第一步 4、认同你的工作 5、学会忘记不快 6、坚持就是胜利 7、努力才能达成 8、学会激励自我 9、用坦诚与…
卓越电销顶级销售系统和策略
讲师:刘楠楠
课时:12天
1887 人感兴趣
第一章、销售本质心理学 1、销售的真谛是什么 2、浅谈销售必备的九大能力 如:亲和力、表达力、说服力、影响力等 3、销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 4、如何克服销售中的恐惧 5、重塑“自我概念”,提升业绩的驱动力 6、认识成功销售的主…
经济寒潮下创新颠覆式电销秘籍
讲师:郑撼
课时:2天
1546 人感兴趣
上篇 电话销售准备篇 第一讲 强大销售心理及恐惧突破落地系统 1.重新认知“销售”职业 2.成功销售人员的N种特质 3.销售员突破恐惧3大秘诀 4.销售员提升自信10大利器 5.销售心理强大源于专业修炼 【案例分析】:世界上最伟大的销售员乔…
做成功的电销主管
讲师:卢璐
课时:2天
1522 人感兴趣
前言一:关于电话销售的秘密 电话营销的本质是数据库营销 电销成交规律遵循大数法则 电销的关键在于打造人人接受的声音形象 电话销售遵循心理学原则 前言二:非玩不可的电销新时代 互联网 + 下电销发展带给我们的思考 如何运用社群增加影响力 电话…
创新销售-三维场景化超级顾问式销售 ——电销、微信、面销综合化运用
讲师:吴鹏德
课时:2天
1199 人感兴趣
第一讲:重塑认知-销售瓶颈与场景转型 一、传统销售,为什么80%技巧都无效 1. 销售博弈,80%信任都是假信任! 2. 商机挖掘三大伤:不知道、不愿说、不实说! 3. 方案价值传递,客户仅为做比选! 二、渠道转型-销售场景的结合与转化 1…
拿业绩说话——打造酒业电销、微营销客服团队特训营
讲师:楚易
课时:2天
911 人感兴趣
前言:VUCA时代全面到来的情况下酒类行业面临挑战是什么? 一、后疫情时代下我们讲如何认知市场的危与机 1、VUCA时代全面到来让我们现在的行业危机四伏。 2、现阶段你知道我们的竞争对手都在干什么吗? 3、疫情不是困局发生的根本原因只不过是…
拿业绩说话——打造电销客服团队特训营
讲师:楚易
课时:2天
885 人感兴趣
第一讲、怎样的电话客服规范最能代表你的公司 告知您如何建立您的亲和力,通过超亲和力的声音训练建立电话礼仪。 一、超强亲和力的声音训练 1、 建立你的亲和力 1)什么是亲和力 2)亲和力的表现 录音分析:电话录音分析亲和力的 N项指标 现场训…
拿业绩说话——打造电销、微营销客服团队特训营
讲师:楚易
课时:4天
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第一部分 叫醒你的睡眠客户——电话营销 一、电话营销的背景及现状分析 1、背景分析 (1)激烈残酷的竞争互联网的异军突起 (2)客户消费习惯的改变 (3)精准营销的必然要求 2、现状分析 (1)员工不爱打电话(恐惧,厌恶,低效) (2)客户…
电销团队精准化管理与深度化辅导课程大纲
讲师:张美娟
课时:2天
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主题 课程单元 说明 进行方式 电销团队管理“心”思维 (1小时) 团队主管的“十个同心圆” 团队主管的高效学习地图 协助梳理TL与TLT的角色与成功关键,通过“十个同心圆”工具表带领大家总结出TL与TLT的核心职责,而后通过“高效学习地图…
拿业绩说话——打造电销、微营销客服团队特训营
讲师:楚易
课时:4天
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第一部分 叫醒你的睡眠客户——电话营销 一、电话营销的背景及现状分析 1、背景分析 (1)激烈残酷的竞争互联网的异军突起 (2)客户消费习惯的改变 (3)精准营销的必然要求 2、现状分析 (1)员工不爱打电话(恐惧,厌恶,低效) (2)客户…
拿业绩说话——打造电销客服团队特训营
讲师:楚易
课时:2天
689 人感兴趣
第一讲、怎样的电话客服规范最能代表你的公司 告知您如何建立您的亲和力,通过超亲和力的声音训练建立电话礼仪。 一、超强亲和力的声音训练 1、 建立你的亲和力 1)什么是亲和力 2)亲和力的表现 录音分析:电话录音分析亲和力的 N项指标 现场训…
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