社群营销与活动策划专家
16家农商行董事长顾问
·连续7年年均授课超120天以上10年银行网点服务营销管理经验·培训课程数千场，学员十万余人·连续6年任兴业银行总行特聘讲师连续6年任河北省银协特聘讲师
银行培训辅导之翘楚所辅银行均取得出色成果
为兴业银行进行长期辅导，其中《中秋全家福营销活动》在全国范围内被广泛推广仅湖南长沙单一网点新增存款就有2202万元。
为荣县农信社进行50天《银行服务营销创新》辅导，助力第一季度新增存款6.5亿，占全县新增存款的83%，中间业务新增在全省农信社排名第二，被授予“最受欢迎讲师”称号。
为外资南洋商业银行进行辅导，建立11个针对性的特色社群营销方案，帮助南洋商业银行转型打下坚实基础，被深圳分行转介到总行为全国所有分行培训。
让银行不再做无效的营销
银行营销活动策划
刘东-社群营销与活动策划专家
课程背景
.你是支行，想不想要一个超强悍的营销活动策划骨干?◆你是分行，想不想要一支超牛的营销活动策划队伍?◆想!来训练营，就对了!
◆随着银行离柜率的攀升，客户不到网点已成常态。
体验了开门红网点无客户，外拓营销无法开展的尴尬。疫情可能不会持续太久，但疫情带来的影响却极为深远。小传统营销短期无法恢复的情况下，银行营销如何开展?
面临困境
产品同质化 客户老龄化
产品高度同质化，产品 主流客户是老年人
间的收益差距不断缩小 连线上业务都不会办理
服务水平与服务能力没 更何况线上营销?
有差别,凭什么才能占据客户心中独特的位置?
消息无人回
无效朋友圈 群发信息，鲜有回复;
单发链接，无人打开
天天都发朋友圈 .....
点赞评论没几个
主动咨询产品的更稀有
老客户维护
发产品死群 和老客户除了嘘寒问暖
都不知道怎么分层维护
微信群 更不用说怎么营销?
一发红包就有人
一发产品就死群 产品VS礼品
价比三家相比产品，客户对礼品更感冒，进门就问有“礼
”没，没有，扭头就走
产品收益已经很高增值服务也已很多
客户就是要“价比三家” 套礼专业户
礼品价格越来越高
送礼拉客户 客户胃口越来越大
甚至催生出套取银行
网点更是除了给客户 礼品的“专业户”
送礼品， 都不知道怎么
跟客户拉近距离 痛痛痛! 难难!
3
南 南 南
我太南了
适用人群
银行营销相关部门/需要发朋友圈/需要做宣传的岗位
总分行销售团队 各支行长、客户经理
课程收益
塑造核心能力
如何让同样的产品在客户选择时，优先选择我行?
撰写吸睛广告
如何让好广告能够直接促成客户购买?
制造主动传播
如何引发客户主动传播我们行?
洞察真正需求
如何深挖客户的需求，撬动客户的购买?
打造IP人设
如何打造让客户持续关注的银行人的线上人设?
策划灵魂文案
如何设计好标题?如何让文案成为营销的重要支持?
协同整体作战
各行如何协调一致、优势互补的做好营销宣传?
做好社群营销
如何用好朋友圈、微信群、微信营销?
不见面做营销
如何通过非面对面跟客户保持链接，完成营销?
学10些做好线上获客
如何策划线上活动?如何引流老龄客户到线上?
11号 策划有效活动
如何让活动策划能够找到客户痛点?
蒋小华:
课程收益
塑造核心能力
如何让同样的产品在客户选择时，优先选择我行?
撰写吸睛广告
如何让好广告能够直接促成客户购买?
制造主动传播
如何引发客户主动传播我们行?
洞察真正需求
如何深挖客户的需求，撬动客户的购买?
打造IP人设
如何打造让客户持续关注的银行人的线上人设?
策划灵魂文案
如何设计好标题?如何让文案成为营销的重要支持?
协同整体作战
各行如何协调一致、优势互补的做好营销宣传?
做好社群营销
如何用好朋友圈、微信群、微信营销?
不见面做营销
如何通过非面对面跟客户保持链接，完成营销?
学10些做好线上获客
如何策划线上活动?如何引流老龄客户到线上?
11号 策划有效活动
如何让活动策划能够找到客户痛点?
讲师介绍
刘东老师社群营销与活动策划专家
16家农商行董事长顾问
·连续7年年均授课超120天以上10年银行网点服务营销管理经验·培训课程数千场，学员十万余人·连续6年任兴业银行总行特聘讲师连续6年任河北省银协特聘讲师
银行培训辅导之翘楚所辅银行均取得出色成果
为兴业银行进行长期辅导，其中《中秋全家福营销活动》在全国范围内被广泛推广仅湖南长沙单一网点新增存款就有2202万元。
为荣县农信社进行50天《银行服务营销创新》辅导，助力第一季度新增存款6.5亿，占全县新增存款的83%，中间业务新增在全省农信社排名第二，被授予“最受欢迎讲师”称号。
为外资南洋商业银行进行辅导，建立11个针对性的特色社群营销方案，帮助南洋商业银行转型打下坚实基础，被深圳分行转介到总行为全国所有分行培训。课程收益
塑造核心能力
如何让同样的产品在客户选择时，优先选择我行?
撰写吸睛广告
如何让好广告能够直接促成客户购买?
制造主动传播
如何引发客户主动传播我们行?
洞察真正需求
如何深挖客户的需求，撬动客户的购买?
打造IP人设
如何打造让客户持续关注的银行人的线上人设?
策划灵魂文案
如何设计好标题?如何让文案成为营销的重要支持?
协同整体作战
各行如何协调一致、优势互补的做好营销宣传?
做好社群营销
如何用好朋友圈、微信群、微信营销?
不见面做营销
如何通过非面对面跟客户保持链接，完成营销?
学10些做好线上获客
如何策划线上活动?如何引流老龄客户到线上?
11号 策划有效活动
如何让活动策划能够找到客户痛点?
讲师介绍
刘东老师社群营销与活动策划专家
16家农商行董事长顾问
·连续7年年均授课超120天以上10年银行网点服务营销管理经验·培训课程数千场，学员十万余人·连续6年任兴业银行总行特聘讲师连续6年任河北省银协特聘讲师
银行培训辅导之翘楚所辅银行均取得出色成果
为兴业银行进行长期辅导，其中《中秋全家福营销活动》在全国范围内被广泛推广仅湖南长沙单一网点新增存款就有2202万元。
为荣县农信社进行50天《银行服务营销创新》辅导，助力第一季度新增存款6.5亿，占全县新增存款的83%，中间业务新增在全省农信社排名第二，被授予“最受欢迎讲师”称号。
为外资南洋商业银行进行辅导，建立11个针对性的特色社群营销方案，帮助南洋商业银行转型打下坚实基础，被深圳分行转介到总行为全国所有分行培训。
蒋小华:
银行培训经验之资深 所授银行均取得巨大成绩
为光大银行青岛分行进行《社群营销与活动策划》，助力光大银行各支行建立起专门以服务特定社群的特色网点，赢得3年持续返聘。
吉林省农信全省进行《开门红营销-社群营销与活动策划》，课程赢得强烈反响，后被转介到全省32个县级农商行进行课程轮训。
为江苏银行南通分行进行《营销模式创新与活动策划》，助力南通分行获得江苏银行业绩全国排名冠军称号，后被江苏银行转介到其它分行轮训。
y
Bank 中国光大银行
项目纲要
第1天:洞察需求
★你真的懂你的客户吗?客户需求调研技能★
为什么看上过去很好的产品客户总是不买账?
1、客户需求分
案例分析:火不起来的白金卡
2、如何调研客户需求
门工 母大时土活上作场京
方式二:客户流露信息筛检分析→工具一:客户需求分析表→工具二:单个客户画像
二、 客户需求冰山
1、客户需求冰山
2、从满足客户需求到创造客户需求案例分析:情侣信用卡
三、客户真的只在意价格与礼品吗?
1、如何让顾客从关注价格到关注价值
2、如何让服务或赠品更有价值
课后任务
1、找到1个客户建立起客户信息统计表，并做出客户画像
2、根据客户需求设计产品卖点
解决问题
1、客户需求梳理洞察
2、解决客户比价格比礼品的困局
蒋小华:
第2天:选取平台
★线上营销平台怎么选?朋友圈、短视频等★
一、客户为什么不愿意跟你互动
1、打造客户尊敬与喜欢的朋友圈人设
2、世界没有真相你就是你朋友圈看上去的样子
3、为何进行客户分类，标签如何划分?
二、为什么微信群总是火不起来?
1、微信群的运营规则
2、微信群的活动设计
3、如何让微信群成为引流工具
三、如何做好线上直播?
1、常用的直播平台及优劣势分析
2、如何直播才更容易完成销售
四、为啥公众号阅读量低，关注度小?
1、公众号的受众分析
2、公众号的功能设计
3、公众号的引流设计
4、公众号的相应工具使用技巧
课后任务
1、写出朋友人设定位
2、对朋友圈进行优化，并根据课程内容设计一条朋友圈
3、建一个微信社群，组织一次群分享
解决问题
1、如何跟客户之间保持互动
2、如何塑造我们的专业度
3、让微信群火起来
第3天:设计卖点
★根据不同社群客户设计产品卖点,让客户看得懂★
如何让客户看懂我们的营销:KISS原则
1、为什么你的营销广告客户总是无动于衷
2、客户怎么就是听不懂
3、如何写出客户听得懂的文案
4、网点视觉营销系统设计
二 重新定义你的客户
1、是先分类还是先营销?
2、如何把客户分层营销更精准
3、客户不变，产品不变，如何让营销更有效?
课后任务
1、使用kiss原则选取一个产品做出卖点
2、列出身边社群，找出他们的共同刚需，做出社群分析图
3、选择一个社群策划一个线上活动获取客户
解决问题
如何让客户看到我们的宣传时能够看得懂，愿意看
2、如何对客户进行分类，达到精准营销与维护
蒋小华:
第4天:超级文案
★如何写有灵魂的营销文案?标题创作及内容设计★
文案标题决定客户是否继续
1、标题怎么写才吸引人
2、银行常见文案错误分析
3、对现有产品设计一个标题
文案内容决定客户是否购买
1、文案逻辑框架怎么让人愿意读下去
2、怎么把冲动变成购买
3、如何引发客户主动传播
课后任务
按小组设计一篇文案，朋友圈做测试
解决问题
1、如何让客户愿意看我们的宣传广告
2、如何让客户愿意打开我们的宣传链接
3、如何让顾客主动转发我们的产品
第5天:策划活动
★如何通过社群让营销活动产生价值★
一、营销活动如何策划才能吸引客户?
二、营销活动是先选群体，还是先选产品?
三、活动过程中，如何提升转化率?
四、活动复盘与数据分析的应用?营销活动的流程管理
课后任务
1、设计一个营销活动，并且为这个活动做出文案，
2、在现实实施这个活动，并做好数据分析
解决问题
1、客户对活动参与度低
2、客户转化率低
3、活动成果没有数据分析
客户见证
行营销创就 转引预费内未来 CUIPE
“能型那国，就之有情”高格酒坛
20:13
微信
<微信
我通过了你的朋友验证请求，现在 天看点没断够呀! 今天的课上的是意犹未尽，诡连忘
我们可以开始聊天了
刘老师好!课程很精彩心心 刘老师实战经验丰富西产
谢谢韩行，也很紧张，怕辜负领导
信任，毕竟对外资银行不熟 这次是我们感觉历次最好的一次培
训了
您客气了!您的课程对我们启发很
大，我们会积极实钱，希望在今后 哈哈，大家弯人可以停了，
的活动中得到您的指导和帮助会
嗯，好的，全力支持! 感谢零售业管部的组织!感谢刘老
师的精彩授课!女么么
201746R6门185
多谢!多谢! 没夸您年轻@刘老师
+
