卓越电销顶级销售系统和策略

【培训对象】
呼叫中心（IB\OB）、销售总监、区域经理、销售经理、一线销售人员等

【培训收益】
1、“销售本质心理学”，你将学到如何有效克服销售中的恐惧，你还会学到怎样开发你的自我形象和信心，从而取得销售上的优势。
2、“挖掘自身的最大潜能”你将学到怎样培养坚实不动摇的自信、乐观、积极的品质，让自己从每天的客户服务或销售活动中不可避免的挫折感中恢复过来，继续满血战斗。
3、“认清销售的本质”你将认识到客户关系对于销售成功的重要性，你将学会如何在最短时间内和潜在客户建立高水平的信任关系，如果把你的注意力和销售努力都放在那些决定销售的关键情感因素上。
4、你将学会如何运用科学管理的原则让你在销售过程的各个方面都做得更好，如果掌握顶尖销售人员所运用的系统销售过程，如何识别成功销售的关键“因素和部件“。
5、“影响购买决定”你将学到怎样迎合潜在客户的潜意识去影响他们，怎么样精心策划你的声音、语音、情绪等来获得完美的第一印象，怎样处理销售谈话中的元素来建立最大的可信度。
6、“怎样做有说服务的销售陈述”，你将学到怎样识别潜在客户最迫切的需求，如何针对竞争对物进行定位，如何展示你的产品让客获得的特别的好处，怎么样面对最怀疑的潜在客户也能激起他的购买欲望。
7、“有效刺激潜在客户购买”，你将学习怎样判断客户的关键驱动因素，你会学到为什么不同的人对同样的产品或服务反应不同，你该怎样介绍你的产品或服务去发现客户的敏感点，从现时来引发他们的购买欲望。

 第一章、销售本质心理学

1、销售的真谛是什么

2、浅谈销售必备的九大能力

如：亲和力、表达力、说服力、影响力等

3、销售过程中客户心中永恒不变的六大问句

4、如何克服销售中的恐惧

5、重塑“自我概念”，提升业绩的驱动力

6、认识成功销售的主要障碍

第二章、挖掘自身的最大潜能

1、对时间的态度决定一切

2、成功销售的七个心理法则

3、七个提高心理适应力的练习

4、改变潜意识，提高销售业绩

5、销售中的心理预演，自我潜能开发

6、细节决定成败

第三章、认清销售的本质

1、购买的主要障碍是什么

2、风险：影响销售的关键因素

3、销售的新模式

4、倾听：销售成功的关键之一

5、成功销售应该如何倾听

6、如何与客户建立长期关系及重要性

7、建立关系的七大步骤

第四章、快速刺激人们购买

1、客户为什么购买

2、怎么样区分购买的第一动机和第二动机

3、快速找到客户敏感点，决定销售成功

4、销售中的激励因素VS非激励因素

5、无形或有形产品的四个组成部分

6、质量、服务、价值和价格在销售中的作用

7、阻碍销售的消极因素及如何克服

8、销售人员就是购买动力

9、他们为什么购买或不购买

第五章、怎样做有力的销售陈述

一、销售攻心的魔力

1、销售中的差距分析法

2、成功销售应该如何有技巧的提问

3、保持销售控制权的三种问题

4、销售提问中三个最有用的词

5、回答客户没有问题的问题

6、如何认清客户类型

二、魅力销售陈述

1、建立关系，从自身优势开始

2、用提问找到客户问题核心

3、把握购买过程，活用“四”的法则

4、销售陈述的工具

5、找到销售“敏感点”，理顺销售陈述过程

6、“铭刻在心”销售法

7、获取信任，提高购买温度

第六章、不销而销支九招

1、后下手为强，先下手遭殃

2、欲擒故纵,"不"为天下贵

3、身心一致，情真意切

4、创造问题，对比法

5、淡化目的，隐藏指令

6、“身份”层次决定“行为”层次

7、理由充分，言行一致

8、低飞高开，人性成交

9、激发灵性，起死回生

上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、上海起商务咨询服务有限公司总经理，国际职业训练协会（IPTA） 导师、著名TTT国际职业培训师实战派专家、实战派销售培训专家，擅长于电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练，是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者。
曾先后服务于：
平安保险集团新渠道，担任销售经理、星级讲师；
北京阳光保险集团新渠道高级讲师；
安盛天平财产保险股份有限公司上海新渠道事业部培训经理、高级讲师；
上海捷凯贵金属培训总监；
2012年中华讲师网百强讲师
2014年度培训华誉奖600强
2015年荣获上海搜根网讲师评选200强讲师
有着丰富的一线实战经验。数年来培训场次达1500次以上，帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面，从而掌控自己的人生。
刘楠楠老师立志要在“最短的时间帮助最多的人认识销售、懂得销售、运用销售、帮助最多的企业找到卖点、挖掘卖点、包装卖点，使自己的人生更加幸福美满”。
【授课风格】
讲授、沟通、训练轻松幽默、诙谐生动，内容近生活、贴实战、易吸收、好运用。

【品牌课程】
《NLP-高效说服力特训》
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《卓越电销团队主管修炼》
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