何为管理？很多人第一时间想到的是“管人”和“管事”。
然而，真正的管理，不仅仅是管人和管事，更高层次的是管自己。
那么，如何做到既管人又管事，同时还能管好自己呢？

一、管人：顺人性
管理之道，首在管人。而管人之要，又在于顺应人性。
人性如水，管理如器，器成则水聚，器破则水散。
因此，高明的管理者不会生硬地对抗人性，而是巧妙地顺应和引导它。
但人性是复杂的，有善恶，管理并不是要消灭恶，而是要通过制度和文化，引导人们向善，发挥他们的潜能。
同时，人性又是渴望被尊重、被认可，都希望有成长的空间和机会。
因此，管人不是简单地发号施令，而是要学会尊重和理解每一个团队成员。

1.制度管人：非人管人，是领导人
不以规矩，不能成方圆。制度，是组织的基石。好的制度，能让坏人变好；坏的制度，能让好人变坏。
因为，好的制度能让人们明确自己的职责和权利，知道什么可以做、什么不可以做。因此，建立科学、合理、公正的制度至关重要。
“不是人管人，而是制度管人。”这句话道出了管理的真谛。一个好的管理者不是靠个人的权威和魅力来管理团队，而是靠建立和完善制度来引导和激励团队。
因为人是有情感的，容易受到主观因素的影响。而制度则是客观的、公正的，不受个人情感的影响。因此，依靠制度来管理人，更能保证公平和效率。
另外，制度面前，人人平等，无人可以例外。没有人可以凌驾于制度之上，也没有人可以不受制度约束。管理就是通过制度，明确每个人的职责、权利和义务，确保组织的正常运转。
但这并不意味着制度是冷冰冰的、没有人情味的。相反，一个好的制度应该是充满人性关怀的，它既能规范人们的行为，又能激发人们的积极性和创造力。

2.文化管心：非管手管脚，是管人心
如果说制度是外在的约束，那么文化就是内在的引导。一个企业的文化是其灵魂所在，它决定了企业的价值观和行为准则。一个好的企业文化能够深入人心、引导人们的行为和决策。
“非管手管脚，而是管人管心。”这句话告诉我们，管理不是简单地控制员工的行为，而是要关注他们的内心世界。只有当员工真心认同组织的文化和价值观时，他们才会全身心地投入到工作中去。
正如《孙子兵法》所说：“道者，令民与上同意也。”当员工与组织同心同德时，管理就达到了事半功倍的效果。
通过企业文化的熏陶和感染，让人们从内心深处认同企业的价值观和行为准则，从而自觉地按照这些准则去行事。这样的管理才是最高境界的管理。

二、管事：遵规律
事在人为，但成事在天。管理者在处理事务时，必须遵循客观规律，因势利导，才能事半功倍。否则，逆天而行，必遭其殃。
无论是项目管理、流程管理还是目标管理，都需要我们按照事物的本质和规律来进行。

1.流程管事：有章可循，有标准可依，有流程可走
流程是工作的指南针。一个清晰、简洁、高效的流程，可以让工作更加顺畅、高效。通过制定流程，我们可以明确工作的步骤、方法和标准，减少不必要的浪费和错误。同时，流程还可以帮助新员工快速融入团队，提高团队的整体效率。
正如一句管理名言所说：“流程是管理的基石，没有流程就没有管理。”
“有章可循、有标准可依、有流程可走。”这是流程管理的三大原则。只有建立了完善的流程和标准，才能让工作变得规范化、标准化；只有按照流程和标准去执行工作，才能保证工作的质量和效率。

2.职责管事：人人都管事，事事有人管
职责是组织运行的骨架。一个明确、合理、到位的职责分工能够让每个员工都清楚自己的责任和义务，从而做到各司其职、各尽其能，避免工作中的推诿和扯皮。
职责管事，就是要确保每项工作都有明确的责任人，让事情有人做、有人管、有人负责。这样，工作才能得到有效落实，问题才能得到及时解决。
正如古人所言：“天下之事，不难于立法，而难于法之必行。”有了明确的职责分工，管理才能落到实处。
“人人都管事，事事有人管。”这是职责管理的核心思想。只有让每个人都参与到管理中来，才能形成全员管理的良好氛围；只有让每件事情都有人负责和管理，才能保证工作的顺利进行和完成。

3.目标管事：人人有目标，事事有计划
目标是管理的方向标和动力源，它决定了企业和团队的努力方向和奋斗目标。一个好的目标能够激发人们的积极性和创造力，让人们为了共同的目标而努力奋斗。
正如一句管理名言所说：“目标是管理的起点，也是管理的终点。”有了明确的目标导向，管理才能更加精准和高效。
“人人有目标、事事有计划。”这是目标管理的核心理念。只有让每个人都明确自己的目标和任务，才能形成合力、共同奋斗；只有让每件事情都有明确的目标和期望结果，才能保证工作的有效性和成果性。

三、管自己：逆人性
管自己，往往是逆着人性的。因为人性中有很多弱点，比如懒惰、自私、贪婪等。这些弱点会阻碍我们的成长和进步，因此我们需要通过自我管理和自我约束来克服这些弱点，做到自律、自强、自省。

1.管态度：摆正心态，成熟得体
态度决定一切。一个人的态度决定了他的行为方式和结果。因此，管好自己的态度是自我管理的第一步。
我们需要端正自己的心态，以积极、乐观的态度，成熟得体地面对工作和生活中的挑战和困难。只有这样，我们才能在逆境中保持坚韧不拔、勇往直前的精神风貌。

2.管行为：严于律己，宽以待人
行为是态度的体现。一个人的行为方式反映了他的内心世界和价值观。因此，我们需要严于律己、宽以待人，以自己的行为去影响和感染身边的人。
在工作中，我们需要遵守职业道德和行为规范，做到言行一致、诚实守信；在生活中，我们需要注重个人形象和礼仪修养，做到文明礼貌、尊重他人。
正如古人所言：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”有了良好的行为示范，管理才能更加有力和有效。

3.管结果：结果导向，注重价值
结果是行为的产物。一个人的行为是否有效、是否有价值，最终都要通过结果来检验。因此，我们需要以结果为导向，注重工作的成效和产出。
在工作中，我们需要制定明确的目标和计划，并按照计划去执行工作；同时，我们还需要对工作结果进行及时的反馈和总结，以便不断改进和提高自己的工作能力。
正如一句管理名言所说：“没有结果的管理是无效的管理。”

4.管成长：持续学习，不断精进
成长是自我管理的最终目标。一个人只有不断成长和进步，才能适应不断变化的环境和挑战。
因此，我们需要持续学习、不断进步，不断提升自己的知识水平和技能能力。在工作中，我们需要保持敏锐的市场触觉和创新能力；在生活中，我们需要保持开放的心态和多元化的兴趣爱好。
只有这样，我们才能不断拓展自己的视野和思维方式，实现自我价值的最大化。

写在最后
管理就是一场修行。在这场修行中，我们需要不断地学习、实践、反思和总结；我们需要不断地挑战自己、超越自己、完善自己；我们需要用自己的智慧和勇气去引领团队、推动事业、创造价值。
总之，管理既需要顺应人性、遵循规律来管人和管事；又需要逆着人性来管好自己。