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卓越领导者的“两诚”修炼
    时间:2012-03-27

东方长于修“道”,西方长于炼“术”。但你有没有发现,“道”和“术”在越来越多的领域里走向融合。同样,在现代领导的理念与实践中,领导之道与领导之术,恰如渔网上的纲与目,紧紧地连在一起。

        领导者这个渔夫,永远都是手中握着纲,眼中看那着网,心中想着鱼。他清楚自己的所为,精于举一纲而万目张,一网收起鱼蛮仓。但是,我们的许多领导者,就像一个差劲的渔夫,只盯着鱼,不研究网。这个鱼就是我们的绩效,这个网就是我们的领导力。

        应该说每一个成功的领导,都有他成功的理由,即使在分成时期,成功的领导也是集非常智慧于一身,有一张非常之网。

 

很多领导者在引领团队向前走的时候都会出现迷失自我的情况,这可以说是领导者成长过程中必然要承担的风险。具有戏剧性的是,迷失自我的领导者很多是取得卓越成就的甚至被认为是伟大的领导者。他们本应该在已取得的成就基础上加一把劲到达顶峰,但是,由于种种令人遗憾的原因,滑出既定路线,掉入泥潭难以自拔,而这个泥潭恰恰是之前成就的副产品。

因此,一个领导者要时刻保持警惕、清醒的状态,对自己取得的成就有明确认识,知道哪些是凭借自己的能力取得的,哪些是由团队成员支持共同完成的。虽然取得的成就获益最大的是领导者,但是,谭老师建议我们的企业领导者应该谦虚谨慎,时刻保持客观的认知,独处时仍能严守道德底线。

一个领导者被外界夸奖最多,被授予的荣誉称号越大越灿烂之时,也就是他们最容易被明亮光环照花眼睛、迷失自我的时候。或者为了一己之私,凭借权力做一些不道德的事情;或者自高自大,不再听从其他人的合理意见;或者故步自封,满足于既有成就置团队、组织发展于不顾。那么,领导如何修炼才能不迷失自我呢?

一、诚意

曾子在《大学》对如何达到“诚意”有下面的论述:所谓诚其意者,毋自欺也。如恶恶臭,如好好色,此之谓自谦。故君子必慎其独也。小人闲居为不善,无所不至。见君子而后厌然,掩其不善,而著其善。人之视己,如见其肺肝然,则何益矣。此谓诚于中,形于外。故君子必慎其独也。

曾子曰:“十目所视,十手所指,其严乎!”“富润屋,德润身,心广体胖,故君子必诚其意。”诗云:“瞻彼淇澳,荨竹猗猗。有斐君子,如切如磋,如琢如磨。瑟兮兮!赫兮喧兮!有斐君子,终不可喧兮。”如切如磋者,道学也;如琢如磨者,自修也;瑟兮兮者,恂也;赫兮喧兮者,威仪也;有斐君子,终不可喧兮者,道盛德至善,民之不能忘也。

诗云:“于戏!前王不忘。”君子贤其贤而亲其亲,小人乐其乐而利其利,此以没世不忘也。康诰曰:“克明德。”大甲曰:“顾天之明命。”帝典曰:“克明峻德。”皆自明也。汤之盘铭曰:“苟日新,日日新,又日新。”康诰曰:“作新民。”诗云:“周虽旧邦,其命惟新。”是故君子无所不用其极。

诗云:“邦畿千里,惟民所止。”诗云:“缗蛮黄鸟,止于丘隅。”子曰:“于止,知其所止,可以人而不如鸟乎?”诗云:“穆穆文王,于缉熙敬止。”为人君,止于仁;为人臣,止于敬;为人子,止于孝;为人父,止于慈;与国人交,止于信。子曰:“听讼,吾犹人也。必也使无讼乎!”无情者,不得尽其辞。大畏民志,此谓知本。

何谓“诚意”?“所谓诚其意者,毋自欺也。如恶恶臭,如好好色,此之谓自谦。故君子必慎其独也。”这句话包含四个关键词:自欺、好恶、自谦、慎独。避开“自欺”、“好恶”、“自谦”、“慎独”曾子说:“诚意,毋自欺也。”也就是不可以自己欺骗自己。很多时候,人先自欺,然后才会去欺人,最终导致被人欺。所以必须先自爱,才能爱人,进而被人爱。意识,是“心”在起积极作用的成果,它转变快速,不停起伏跳跃,经常自我夸奖自我认同,不断产生出各种各样稀奇古怪的想法,但是,这些往往转瞬即逝,很难把握。“意识”的后果要由“知性”判断,“知性”在理性支配下将种种情绪分门别类,重新又送还给“心”。

所以,要想让“意识”真正达到明净状态,必须要学会“内明”反思的学问,不断注意它的动向,确保它“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑”,最后至于“诚意”。这个“诚”不是“诚实”之意,而是明净、专心、定心之意。子思在《中庸》中也说道:“自诚明,谓之性。自明诚,谓之教。诚则明矣,明则诚矣。”这便是“内明之学”的本质。

在外用方面,孔子有这样的教诲:“毋意,毋必,毋固,毋我。”不要凭一时意气冲动行事,不要偏执,不要认为事情必定如此,应该学会灵活,不要以自我为中心。这些可算是保持意识清醒,不再自欺。据传说,达摩大师刚来到中原时,有人问他来中国是为了什么。达摩大师回答道:“我要寻找一个不被人欺的人。”

关于好恶,曾子是这样说的,“如恶恶臭,如好好色”。也就是说人们的基本审美意识都是一致的,都会本能地嫌恶讨厌的东西,喜爱美好的事物。因此,曾子接下来说道:“此谓自谦也。”当你知道“意识”的非理性特征,经常会烦扰内心清静,你必然会尽力控制它,保持思维的平稳,不再自高自大,不再妄自菲薄,会有一个谦虚的心态。因为自己只是普通一份子,与常人没有太大分别。

了解“自欺”、“好恶”、“自谦”的含义,下面要来探究含义最复杂的“慎独”了。“慎独”即是一个人独处时,小心谨慎,不可放松对自己的要求,做坏事。这里可借用佛家用语来说明:“诸恶莫作,众善奉行。自净其意,是诸佛教。”一个人,在思维清楚时可以做到尽善尽美的状态已经很不错了,如果可以达到更高一层境界,在梦中仍然让思维明净,不受无意识、潜意识等现实幻影的影响,甚至可以自如控制梦境,抵挡不良情绪,这可算是真正实现“诚意”、“慎独”、“毋自欺”的状态。

二、诚信

“诚信”,就是诚实守信。许慎的《说文解字》说:“诚,信也。”又说:“信,诚也。”二者的意思完全一样。在中国古代,最早将“诚”与“信”连用的是春秋时代齐国名相管仲。他提出:“中情信诚则名誉美矣”(《管子·形势解》);“贤者诚信以仁之”(《管子·势》);明确提出:“先王贵诚信。诚信者,天下之结也”(《管子·枢言》)。认为诚信是凝聚人心、使天下人团结一致的精神基础。

讲过了诚信,我们再看看诚信领导力——诚信领导力有两重意思。第一重是正直,但中国传统的源远流长的厚黑学——其本质就是做痞子加奴才。一般来讲,体制内的人在公开情况下只做两种表情:一种是亲切关怀状,一种是伟大光明状,除了这两种表情,面部肌肉最好是瘫痪。因此,所谓的“扑克牌脸”在体制内生存的能力是最强的;第二重是胸怀,但中国的大环境却要求人们讲究城府、胸有丘壑,城府和胸怀常常是矛盾的。所谓口蜜腹剑、含沙射影、阳奉阴违,都是城府而不是胸怀。我们大多数人心里想的是A,说的是B,做的是C,这样生存能力反倒更强。你要是心里想什么就做什么的“直人”,在我们的社会中很可能活得——穷酸、潦倒。

在我国传统儒家伦理中,诚实守信被视为“立人之本”、“立政之本”、“进德修业之本”。孔子曾说:“人而无信,不知其可也”。他甚至把信摆到了关系国家兴亡的重要位置,认为国家的朝政得不到人民的信任是立不住脚的。孟子把“信”视为用以维系儒家“五伦”的伦常(基本伦理规范)之一。

孔子讲的“信则人任”指的是如果你讲求信用,有很好的信誉,那么大家慢慢就会认识到你,贤明的君主自然也会发现你,任用你。孔子甚至说过:“人而无信,不知其可也”,就是说,如果一个人没了诚信在心,不知道这个人还能做什么。在当今社会也是如此,大家都缺失诚信的时候,也正意味着诚信比以往任何时候都有价值。领导在选人时一定会选择更加讲信用的人来任用、提拔;企业选择合作客户时,同等条件下也会选择信誉更好的;消费者购买商品时更是如此,从消费者愿意多花一些钱去买特定品牌产品就可以看出,他们买的其实是品牌背后企业的信誉与承诺。在未来的社会或市场中,无论是个人或组织,拥有诚信将是其核心竞争力中的一部分,并且是很重要的一部分。

在这里,笔者与您分享一个《论语》里面的经典故事:孔子的学生子贡问孔子,一个国家要想安定,政治平稳,需要哪几个条件了。孔子回答,足兵、足食、民信之矣。子贡说:老师,三条太多了,如果不得已必须去掉一条,你去掉什么?孔子说:去兵。子贡说:老师,如果还要去掉一个,你去掉哪一条?孔子说:去食。因为“自古皆有死,民无信不立”。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述,社会、家庭无不如此,应用到企业之上,更有异曲同工之妙。

2000多年前,孟子就说过“得民心者得天下”。企业家的经营智慧在于,是市场逼着你降价,而后被老百姓唾弃,还是主动让利老百姓,赢得市场的民心?地产老总们,你们必须做出决策。毛主席用一生波澜壮阔的革命历程,深情的指出:“人民,只有人民,才是创造世界历史的动力。”当绝大多数的房地产企业背离人民愿望的时候,有没有企业家敢于站出来,创建老百姓买得起的房子呢?

晋商纵横世界商业500年,成为中国历史上第一大商帮,靠得是“诚信”经营理念。晋商首先讲的是做人,而后才是做商。商人如果没有道德,制度没有任何用处。晋商丰德票号遭受国外势力压迫频临破产时,为给储户兑现,大义凛然,把积攒了13代的财富拿出来,真正震撼、感动了中国人。

领导者失信会带来与下属之间不良的互动,这种互动不仅能动摇领导者的地位,甚至能毁灭一个组织。员工之间失信则会降低工作效率与企业凝聚力,继而影响企业竞争力。此次金融危机中,更看出了诚信的价值与珍贵,信用好的企业较容易获得银行等机构的贷款与融资,以信誉作为担保的品牌产品销路不降反升,而没有品牌信誉的商品则被淘汰。

作为领导干部,不仅在对外经营上要做到诚信领导力,在内部管理方面,也应该是诚信的典范。信能立身,信能树威,领导干部人格中的“信”,主要是守信誉、讲信用、说真话、办实事,做到表里如一,言行一致。对自己说过的话、做过的事要负责,“一言既出,驷马难追”,讲的就是这个道理。绝不能只讲不负责任、口惠而不实的空洞话语。“轻诺必寡信”。一个言行不一的领导,不可能得到群众的信任,也不可能在群众中赢得威望。

对下属要讲诚信。领导干部要赢得下属,必先给下属以真心实意的信任。“士为知己者死”看似简单的一句话,其实它本身包含了“诚”与“信”的辩证统一。领导干部对下属越信任,下属越能发挥其积极性和创造性。人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁。企业经营,诚信致胜!

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