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房地产企业明白这几点,团队沟通不再困难
    时间:2015-06-02

       沟通在企业中的重要性不言而喻,但又常常被人所忽视。房地产企业内部良好的沟通文化可以提高员工工作效率,让管理层工作更加轻松,增强企业的凝聚力和竞争力。

 

        企业沟通不到位、不及时的后果:

       上级的意见传达无法到位,决策意见无法真实、清晰、快速地让每个员工了解清楚,这对公司的战略发展、重大改革、意见处理等方面都造成了不良影响。

       员工建议无法及时反馈给上层领导,可能是通过重重审核和批示中夭折了,也可能是根本就没有途径进行一个上级与下级间的沟通,这样会导致企业无法听见基层员工的诉求,不了解基层的反馈意见,对长久发展来说是百害而无一利的。

 

        用态度沟通,用方法沟通,用工具沟通

        双方进行沟通必须是互相接受,互相了解的一个态度,如果双方违背这个态度,是被迫进行交流,那么所有的沟通都无济于事,等于做无用功。

       沟通也要讲究方法,比如你和上级沟通就不能一味的反驳,不顾他的情绪,这样的沟通必定是吵架收场。这时你就要讲究方法,就是我们常讲的设身处地换位思考,用对方可以理解的场景,去传递信息,例如打比方,讲故事等等。

        在管理沟通中的第三个方式也就是管理中非常重要的东西——沟通工具。将我们的沟通行为抽象化、规范化,最终达到管理沟通的结果。管理工具也正是一些被管理者在身处低级职位的时候十分排斥的东西。当你由低级职位晋升为管理岗位以后,你将会理解到我们的表单,我们的系统,我们的会议,都是我们可以凭借的管理工具,所以一个优秀的管理者一定是一位会善于发明并采用管理工具的管理者。

 

        上下级沟通原则最小化、可执行

       上级对下级沟通是需要技巧的,向下传递指令有两个前提,第一个前提是下发指令者对于工作任务的分解能力,第二个前提来自于传递命令者对于被命令者能力与背景的具体了解。

        下发指令的技巧只有一个就是我所述的“最小化可执行”,其意思就是“你的下属究竟有什么样的能力,能做到什么样的工作?”,要确保你下发命令的每一条细节都是你的下属力所能及的。当你发现你的下属在你所发布的命令中,有部分细节他无法达到,你就必须学会将这个环节进行细节分解,一直分解到他力所能及。当你的下属能力提升的时候,你布置任务不必再分解到如此细节。

 

       部门沟通须均衡利益

       有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有刀光剑影,有刀光剑影的地方就有尔虞我诈,有尔虞我诈的地方就有沟通不畅。人和人之间的相处必定会存在摩擦,不同的团队拥有自己不同的团队利益。我们经常会为了自己的利益去忽略配合部门的感受,甚至将其他部门的不配合举动归纳到人品问题。

       正确的做法就是当面说,开会说,不要背后说。高管的方式应当是,对于冲突保持沉默,在公开的情况下,对双方进行裁决。






 

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