九型人格是对人的性格进行精准分析，清楚我们在性格里具体都有哪些正面的特质，哪些负面的特质，以及如何利用性格里的正面的特质为工作和生活创造的最大化的利益，如何去规避我们性格里负面的特质。九型人格在现代房地产企业中也应用的非常广泛，它可以让员工在实际工作中更了解自己和客户，让工作更加便利。

       下面我们具体分析一下，在房地产企业中面对这九种性格的客户要如何应对与沟通。

       1、成就型：强烈好胜心，喜欢认威，常与别人比较，以成就衡量自己的价值高低，着重形象，工作狂，惧怕表达内心感受 ；希望能够得到大家的肯定。是个野心家，不断地追求有效，希望与众不同，受到别人的注目、羡慕，成为众人的焦点。

       此类客户在进行沟通要迎合他的喜好，用适当的语言去夸赞他，赞赏他，让他享受众星拱月的感觉，可以推荐精装修的豪华住宅。

      2、完美型：非常有自己的原则性、不轻易妥协和认输、常说“应该”及“不应该”、强烈正义感和是非观、对自己和别人要求甚高、追求极致完美、不断改进、感情世界薄弱；希望任何事都完美无瑕，不留遗憾，常常反省自己是否做得不够好，也会毫不留情指出别人不够完美地方。

       面对此类客户，要从各方面迎合他的品味，他追求的是高要求，极致的细节，有一点不合心意就会放弃沟通和购买，此时房地产员工在沟通时候不要一味强调价钱、利润，要强调品质，细节，高端，别无二家。同时，地产人员也要注意自身的谈吐、衣着，高要求的完美型对任何一方面都有自己的执着。

       3、助人型：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己 ；很在意别人的感情和需要，十分热心，愿意付出爱给别人，看到别人满足地接受他们的爱，才会觉得自己活得有价值。

       此类客户时房地产员工很喜欢的一类人，他们大多亲切友好，提出的要求少之又少，愿意接受别人的提议，喜欢和和气气的交谈，不愿意把气氛搞僵。面对这类型客户房地产员工不能敷衍了事，要给出详尽的资料和选择，让客户自己选出满意的方案，培养成为自己的忠诚客户。

       4、自我型：情绪化，追求浪漫，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己， 占有欲强，我行我素生活风格：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好；很珍惜自己的爱和情感，所以想好好地滋养它们，并用最美、最特殊的方式来表达。他们想创造出独一无二、与众不同的形象和作品，所以不停地自我察觉、自我反省，以及自我探索。

       此类客户很有自己的想法，千万不要妄图去和他争辩，否则只会是两败俱伤，按照他的想法为他进行推荐，他们不喜欢普罗大众的品味，要根据他们的需求进行适合他们的，独一无二的高品质推荐。

        5、和平型：须花长时间作决定，难于拒绝他人，不懂宣泄愤怒；显得十分温和，不喜欢与人起冲突，不自夸、不爱出风头，个性淡薄。想要和人和谐相处，避开所有的冲突与紧张，希望事物能维持美好的现状。忽视会让自己不愉快的事物，并尽可能让自己保持平稳、平静。

       此类客户你常常抓不准他喜欢什么类型，摸不透他的心思，要花费比一般客户更多的时间进行交流和跟进，了解他的喜好，切不可急功近利。

        6、理智型：冷眼看世界，抽离情感，喜欢思考分析，要知很多，但缺乏行动，对物质生活要求不高，喜欢精神生活，不善表达内心感受；想藉由获取更多的知识，来了解环境，面对周遭的事物。他们想找出事情的脉络与原理，作为行动的准则。有了知识，他们才敢行动，也才会有安全感。

       此类客户沟通中，过分热情也无法打动他，他们不喜欢浮华的东西，更讲究性价比，什么适合他。面对这类客户要尽可能多做一些资料搜集，做出几种不同的方案供他选择，用专业和经验让他刮目相看。

       7、忠诚型：做事小心谨慎，不轻易相信别人，多疑虑，喜欢群体生活，为别人做事尽心尽力，不喜欢受人注视，安于现状，不喜转换新环境；相信权威、跟随权威的引导行事，然而另一方面又容易反权威，性格充满矛盾。他们的团体意识很强，需要亲密感，需要被喜爱、被接纳并得到安全的保障。

       此类客户很重视诚信，房地产员工在推荐的时候千万不能有欺瞒，一旦有过一次这样的事件，客户就会对你的诚信产生怀疑，及时下次推荐的再好，再适合他，他也不会选择你。

       8、活跃型：乐观，要新鲜感，追上潮流，不喜承受压力，怕负面情绪；想过愉快的生活，想创新、自娱娱人，渴望过比较享受的生活，把人间的不美好化为乌有。他们喜欢投入经验快乐及情绪高昂的世界，所以他们总是不断地寻找快乐、经验快乐。

       此类客户沟通时不能一板一眼，严肃的气氛会让他不适应，要在一个愉快轻松的环境下和他进行交谈，可以给他们推荐有朝气的新型小区。

       9、领袖型：追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。要话事（说的算），喜欢做大事；是绝对的行动派，一碰到问题便马上采取行动去解决。想要独立自主，一切靠自己，依照自己的能力做事，要建设前不惜先破坏，想带领大家走向公平、正义。

       此类客户对时间观念、是非观念、行动力等都非常在乎，房地产员工要做到绝不迟早、说到要做到、不拖拉，这样才会给客户专业的形象，让他信服。他喜欢什么类型，摸不透他的心思，要花费比一般客户更多的时间进行交流和跟进，了解他的喜好，切不可急功近利。