内训课内训课
| VUCA时代，管理升级——创新领导力，激活组织效能 |
| 主讲老师：马立威 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：模块 课程单元 课程目标第一模块：过去已去，未来已来——VUCA时代的冲击 VUCA时代已经来临导入：“时代在抛弃你的时候，连一句再见都不会和你说”.. |
| 高效团队打造训练营 |
| 主讲老师：宋国正 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：组建高效团队的三大过程一、高效团队的要素和阶段1. 高绩效团队的期待讨论：每个成员对于团队的认知2. 高效团队的巨大价值3. 建立团队成员的五大基本素养1）清晰的目标2）对团队有非常明确的认同感3.. |
| 从销售到管理 营销团队的发展与建设 |
| 主讲老师：孙跃武 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1. 在工作中去学习，员工发展路径的职业规划 每个人都会在职业生涯规划的路径中，找到自巪的身影 营销人员应该具备的四项与业素质 优秀员工的核心素质提升：智商决定录用，情商决定提.. |
| 提高领导干部情商的六条途径 |
| 主讲老师：李兵 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、控制自我情绪二、善于管理下属三、学会自我激励四、能够承受挫折五、善于人际沟通六、保持心态平衡 |
| 《商业银行消保工作体系建设》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、消保新规解读要点及案例分析（一）信用卡案例（二）营业厅服务案例（三）回馈活动案例（四）财富管理案例二、近年消保监管的动态（一）为何说如今进入消保“强监管”年（二）2021年，消保&.. |
| 角色转换与目标管理 |
| 主讲老师：周海博 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：管理者角色认知案例讨论：张经理的困惑优秀管理者画像从管理自我到管理他人1）心态转变：借助他人完成任务2）技能转变：基层管理者8项技能3）重心转变：管理者应该关注的【管理要务】基层管理者太极模型第二.. |
| 国际国内宏观经济 |
| 主讲老师：张玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、宏观经济形势与创新发展理念1.1世界经济走势1.2中国经济走势二、国际形势与政策2.2中美贸易战2.2欧元区态势2.3亚太区状况三、网络经济兴起3.1第三维空间资源3.2信息网络安全四、东北振.. |
| 优质服务 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：课程主题 《五星级客户服务》 培训目标及收益 为基层的服务员工树立正确的职业观，从心灵深处祛除职业自卑感，建立积极向上的职业心态；让员工掌握对客户服务的基本技能，掌握最高层次的客户服务标准； .. |
| 国学与职业素养 |
| 主讲老师：杨克明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：传统文化与国学文化的三个层面传统文化的内涵传统文化的传承法则传统文化与国学国学的分类国学的内核ɨ.. |
| 人力资源管理六大模块系统实战训练营 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 人力规划与工作分析制定企业人力资源规划的基本程序战略分析，信息收集现状核查，人力盘点定性定量结合，供求预测编制总规划与分项计.. |
| 专业新闻稿写作速成技法 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导学1.案例分析：您是否写过这样的“新闻”2.专业记者怎样写同类稿件3.企业新闻“不专业”问题体现：公文化、模式化、同质化4.专业新闻稿的基本特征5.宣传工作的两种基本.. |
| 细分客户需求 服务“按图索骥” ——打造五星服务升级版 |
| 主讲老师：周力之 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 AI时代更需有温度的服务1.1AI时代特征与客户需求变化更“难得“的线下关键时刻”（offline MOT）服务代表的“客户意识&rdq.. |
| 基于用户极致体验的服务设计工作坊 |
| 主讲老师：吴娥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务设计的必要性一、大环境背景1. 我国服务领域产值占中国GDP数值2. 产业局限到行业整合3. 企业实际状况二、市场和用户变化1. 单点-多触点-全渠道2. 用户需求的数据变化工具：服务利润链 .. |
| 赢在起点—新员工职业素养培训 |
| 主讲老师：王晓珑 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：从校园到职场--职业化思维一、职业态度与职业观念1. 四种类型的员工及职业发展分析2. 正确就业观念测试：打破工作迷思，揭开工作真相案例：95后实习生该帮打盒饭吗？3. 积极心态案例：《给客户的行程安.. |
| 人课合——蝶式蜕变训练TTT |
| 主讲老师：海天 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：课程设计与开发第一讲：角色认知及基本技能框架一、内训师对自己的价值1. 赢得同事尊重2. 获取领导认可3. 提高团队管理4. 结交优秀朋友5. 职场晋升机会6. 个人能力提上二、内训师对企业的.. |
| 从适者生存到预者生存 ——企业危机管理的五大系统建设 |
| 主讲老师：杨立 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业为什么需要建立危机管理体系？1、舆情爆发新常态案例：微信群、朋友圈、微博、知乎、直播等导致的危机舆情2、应对不当导致舆情升级案例：全棉时代凡尔赛体道歉3、企业危机管理的五大系统防范系统、预.. |
| 口才基础训练课程 |
| 主讲老师：李光伟 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 1 普通话训练 .. |
| 从学校人到企业人的华丽转身 |
| 主讲老师：和平坤 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：角色转换篇----认知角色升级思想，开启职场人生方向一、转换角色、融入团队1.确定方向，赢在起点——从某种意义上说：起点决定终点2. 自然人与职业人的不同1）自然人三大特点：生活化、感.. |
| 高效能教练式管理者——下属的培养、激励与授权 |
| 主讲老师：何峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理者的角色定位一、管理者现状调查1. 请用一个字来形容管理者的现状2. 不懂带团队就自己干到死，还没人为你唱赞歌二、管理能力的自我评估1. 管理者的正确思维模式：我是一切的根源1）行有不得，反求诸己 .. |
| 卓越领导力塑造 |
| 主讲老师：左京 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：领导与管理的区别和练习问题1：领导与管理的不同？——思考、提问、讲解问题2：你认为怎样的领导是一个好的领导？——思考、提问、总结第一讲：了解认知领导力一、什么是领.. |
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