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周力之 - 资深企业管理顾问 
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培训讲师认证
 
周力之培训讲师 性   别:  
所在地: 上海-上海  
精通行业:保险行业   
擅长领域:管理技能   
评定星级:待评价..  
参考费用:16000元/天  
关注人气:9382  
 

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资深企业管理顾问
顾问式培训专家
南开大学经济学硕士
COPC注册协调员
复旦大学经理人研修班特聘讲师
并受聘为《客户世界》杂志编委
中国呼叫中心与BPO产业联盟高级顾问

曾供职于东方航空、太平洋保险、大地保险公司总部历任服务运营处长、客服及电话营销中心负责人、运营管理中心副总经理等职。

十余年职业经理人的管理积淀和专业功底,加上卓越的语言表达魅力、对培训事业的多年雕琢,使课程新颖、风趣、贴近实务,给学员带来思维和行为的双重改变,并通过良好的互动引导学员在课堂内就产生非常直接的有益成果。其课程被交通银行、北京移动、奔驰汽车、泰康人寿等企业多次重复采购。 

【课程特长】
成为“能做会教善管理”的团队管理者、电销中心/呼叫中心运营管理、营业厅服务营销管理、投诉处理与危机管理、高产能电话销售实战进阶、管理者的教练技术、压力与情绪管理、TTT(企业内部培训师培训)等


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