内训课内训课
| 酒店服务标准化 ———服务创造价值 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一单元：唯有服务无法复制餐饮服务的最高境界客户体验的最高层次关注客户体验的呈现服务中的心态调整ABC情绪理论踢猫效应的后果如何处理服务中的心态调整小组活动：“.. |
| 从职能干部到流程教练 |
| 主讲老师：丁云峰 培训天数：1 天 专业类别： 流程管理 行业类别： |
| 课程简介：一、从职能干部到流程教练职责的变化有哪些？1、流程教练要推动公司战略战略的分解战略的执行2、流程教练要践行企业文化价值观将价值观落地到部门践行企业文.. |
| 丰田工作指导方法 |
| 主讲老师：张敬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一．TJI 工作指导方法（4个课时）1. 必须进行指导的时候2. 指导方法错误或者练习不充分的时候3. 指导前的准备4. 工作指导的四个阶段第一阶段： 让见习者做好准备第二阶段： 对作业进行说明第三阶段： 让.. |
| 企业战略创新 |
| 主讲老师：池强 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：引言 转型升级的中国企业普遍存在的重大问题第一篇 战略基础篇中国是战略大国什么是企业战略什么是企业的使命愿景明确企业使命愿景的作用与重要性企业战略的要点企业战略管理过程（战略管理的三步曲）战略业务单元.. |
| 重要时刻——卓越的客户服务技巧 |
| 主讲老师：谭宏川 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：换位思考为客户着想课程导入：被花旗银行CEO拒绝约见的郭士纳——IBM转型之路第一讲：追求卓越的客户体验视频案例：1-1“谁扼杀了这个合同”—&mdash.. |
| 狼性营销团队 |
| 主讲老师：曹勇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：狼性销售团队的组成一、销售人员的胜任模型1. 态度价值2. 抗压能力3. 坚持能力4. 受挫能力5. 学习能力6. 要性能力练习：如何招到想要的人才的六问二、销售管理者的四大能力1. 协调.. |
| 打造优秀的新闻发言人 |
| 主讲老师：林景新 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 认识网路新媒体及舆情传播的特点中国媒体环境分析：从抖音到朋友圈从资讯的互联网到人的互联网案例：我们应该向外交部发言人学习什么？如何把握媒体舆论传播的特性三个维度观察中国舆论环境发展的新趋势第二部分 .. |
| 办公效率提升之道 高效应用Word，Excel和PPT |
| 主讲老师：李皓明 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：Word篇第一讲：高手的Word技巧一、常见Word技巧1. 神奇的下划线2. 超高效替换功能3. 文档的快速选择4. 快速生成文章目录二、邮箱合并——实现高效的批量创建.. |
| 舞动奇绩——销售心理与销冠经验萃取 (实战落地班) |
| 主讲老师：耿镔 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：准确把握顾客购物心理一、顾客购物时3个心理阶段：逛、比、买1. 逛、比、买不同阶段顾客的行为特征2. 顾客心理之栽花效应和放大镜效应工具表格：逛、比、买不同阶段顾客的心理特点和应对技巧3. 顾客提出担心顾虑的.. |
| 韩国、日本礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：《韩国礼仪》（半天）第一章 社交礼仪一、称呼礼仪二、握手鞠躬三、服饰礼仪四、国家象征五、赠送礼物六、约会礼节七、待客之道八、社会禁忌第二章 家庭伦理一、祭祖活动二、尊重长者三、亲情伦理.. |
| 华丽转身：从校园人到职业人 |
| 主讲老师：张慕梁 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 观念篇——明确工作的意义一、职场应有五大观念 1.职业素养才是持续的保障2.不做职场中的“草霉人”3.打造自己的核心竞争力4.态度比知识和技能更重要 5.工.. |
| 思维导图与职场应用 |
| 主讲老师：张慕梁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、思维导图的入门认知1.思维导图的历史与现状介绍2.思维的大脑神经元认知原理3.思维导图的绘制技巧（1）主题思想的会意表达（2）思维分支的合理架构（3）关键语句的精准提取（4）记忆图形的出彩绘制（5）关.. |
| 营销战略 |
| 主讲老师：曹墨梅 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：企业与营销一、关于企业1. 企业的基因案例：1）1个百年老店 2）1个世界500强企业2. 企业发展的目的及价值取向案例：1）可口可乐 2）宝洁公司互动：.. |
| 企业资本运营（提纲） |
| 主讲老师：臧日宏 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 温故而知新资本运营的必备知识衡量一个人的水平靠什么？评价人的标准是什么？怎样学习本课程一、开阔眼界——我们处在资本运营时代二、别忽视概念——什么是资本？.. |
| 融资租赁业务模式与工程机械营销业务分析 授课大纲 |
| 主讲老师：冯吉祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章融资租赁行业的基本情况【1小时】一、融资租赁行业发展概况 （一）世界融资租赁行业的基本情况简介（二）中国融资租赁行业发展历程和现状1、发展概况2、2017年中国融资租赁行业情况3、2007—.. |
| 关于实施车险综合改革的指导意见 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：1、《关于实施车险综合改革的指导意见》出台的背景：2、《关于实施车险综合改革的指导意见》对保险公司的影响：如何保证车险的保障水平和服务水平继续提升，商业车险条款费率市场化形成机制，消费者利益与保险公司利益之间的平衡点，保险科技促.. |
| 新时代坚持和发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领 解读十九大报告 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、全面总结党的十八大以来的历史性成就及其根本原因1、十八大以来的五年，是党和国家发展进程中极不平凡的五年2、五年来的成就是全方位的、开创性的，五年来的变革是深层次的、根本性的3、我们靠什么取得了历史性成就？二、深刻把握.. |
| 品牌课程推荐之 中层管理者管理技能提升训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间（时间点） 内容及安排 授课方式 培训效益第一天上午9：00-10：3010：30-12：00第一部分：中层管理干部的价值定位与管理技能1、中层管理干部的价值定位（1）.. |
| 从党史新中国史中汲取前进动力 |
| 主讲老师：宋爽 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、中国共产党的正式成立（一）中国共产党成立的历史背景（二）党的一大（三）关于党的诞生纪念日的由来二、二大到七大的历史（一）党的二大（二）党的三大（三）党的四大（四）党的五大（五）党的六大（六）党.. |
| 炼“经”成金——经验萃取 |
| 主讲老师：杨晓璐 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：密谋——课前准备炼金传说：正式踏入探索之旅任务领取：前期准备工作与资源盘点结盟起誓：团队文化建设与规则约定第一讲：识矿——概念认知一、识学习之本1. 信息量2... |
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