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| 管理技能提升 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讨论：管理者瞎忙的原因1、 结果导向的管理者 错误的管理意识 工作三问加一问 摆脱“彼得法则” 管理者的“华丽转身&.. |
| 管理者的情商开发与格局突破 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、 结果导向的管理者 错误的管理意识 工作三问加一问 摆脱“彼得法则” 管理者的“华丽转身”讨论：管理.. |
| 基于异业联盟/整合营销的整合营销 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下如何让我们再次认知市场一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 终端拜访八步骤培训大纲 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、基于沟通的终端拜访。沟通的基础在于“自信”。自信是做业务的根本基础。二、终端拜访八步骤：1、计划、准备——战略上，战术上，知识上，仪容仪表上。2、店外查看—.. |
| 服务热线投诉处理应答技巧与压力管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言、对投诉工作的正确认知一、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、客服代表接听电话传递的是个人品质4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？5、客户满意好处与客户不满.. |
| 从专业到管理-基于教练技术的管理提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下快消品行业面临挑战是什么？一、什么是VUCA时代二、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Comp.. |
| 化茧成蝶——新时期班组长创新管理能力提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“上接战略·下接绩效“移动互联网时代的新型班组长能力需求（一）关于新型班组长能力模型的背景和意义1、社会转型对班组管理提出了新要求2、移动互联网对班组管理产生了新影响3、经济发展.. |
| 新概念情绪与压力管理 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 追本溯源——寻找压力的源头 压力来了吗？ 寻找压力的“红绳” 什么是“红绳效应”᠑.. |
| 新型客户关系构建 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：缺货现状下，如何管理零售客户满意度？客户经理该做好哪几项修炼？第一项修炼：沟通管理——立体说服，四维并举一、货源为啥这么紧缺？1、也说说“行业价值观”—&md.. |
| 塑造学生喜欢的你—教师礼仪 |
| 主讲老师：王波 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导言1、礼仪的起源、定义以及内涵。2、教师学习礼仪的作用内强个人素质、外塑学校形象；现代学校竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、教师礼仪的原则：尊重为本、关注细节4、教师礼仪包括包括的内容：课堂礼仪、校园礼仪、办公室礼.. |
| 高品质沟通课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：数字背后的信息一、沟通不畅的具体原因（一）沟通的定义（二）沟通的基本模型（三）沟通漏斗形成的原因视频1：为啥沟通不畅？1、从编码角度分析2、从沟通渠道的角度分析3、从解码角度分析（四）沟通的&l.. |
| 商务演讲与工作汇报 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：演说家的魅力（视频）（一）演讲者的三大要素与条件1、了解听众的心态2、专业的演讲技巧3、综合的个人能力（二）演讲者与听众的角色认知1、听众的角色2、演讲者的角色3、演讲者的态度（三）专业演讲技巧.. |
| 学会理解，懂得包容 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：小故事——生活不能没有理解与包容一、人们之间需要理解1、每一个人都是独特的个体,有着各种各样的差异.（1）什么是理解（2）人与人之间差异的影响因素（3）换位思考，说起来容易做起来难2.. |
| 如何进行企业数字化转型与变革 ——企业数字化转型实践案例分析 |
| 主讲老师：朱立 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、企业数字化导入1.什么是企业数字化？【小组研讨：什么是企业数字化转型？包括哪些方面？】2.为什么要数字化转型？业务战略转型的需要业务运营重组的需要能让企业保持竞.. |
| FMEA MSA SPC三合一培训 |
| 主讲老师：谢鸣 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：FMEA1 课程总体介绍2 FMEA 改版的历程➢ AIAG 和 VDA 协调标准的动机➢ 标准改进及新手册特点➢ 新七步法概览➢ 企业 FMEA 整合.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 问题：跨部门沟通的常见问题1.1小问题蕴含大学问1.1.1案例：小问题久拖能成大问题1.1.2思考：董事长的困惑1.1.3调研:一份随机调查的结果1.2什么是跨部门沟通1.2.1跨部门沟通合作的常见现象.. |
| 压力与情绪管理 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间安排及培训主题 课程内容第一天 第一讲解读压力（上午9:00-10:30） ☆什么是压力？☆压力的征兆☆与压力相关的七种心态☆与众不同☆完美主义的论调☆恐惧☆注意力集中在否定的事情上☆没有价值.. |
| 读心有术 心理学助力沟通效果 |
| 主讲老师：常峰源 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子：心理学对管理者的意义1、越来越多的优秀管理者在关注心理学2、心理学对“人性”的研究3、心理学对管理者人际沟通能力的提升4、作为心理学工作者十多年的经验分享教学方法：讲师提炼十四年团队管理.. |
| 职场沟通技巧提升法则 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：建立职业化认知（一）自我思考新时代对职场人的要求——胜任与职业（二）了解职业化员工应具有的行为特征——责任与态度（三）职业化养成的基础与前提—&md.. |
| 客户关系管理的层次与分寸 |
| 主讲老师：钮宏涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导语：如何认识我们的工作？1）认识人性的发展规律2）认识社会的发展阶段3）认识行业的发展阶段第一讲：内功心法——服务利他先修己，相由心生才动人一、竞争环境分析1. 竞争的产生和递进2... |
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