团队智慧与引导技术

【培训对象】
各层级管理者

【培训收益】
1、全面形成对行动学习的理论探究，阐述行动学习的理论依据； 2、理解并应用行动学习集体智慧研讨方法； 3、解决组织发展中的问题，提升组织解决问题的能力，提升组织与团队的竞争力； 4、通过行动学习催化师的训练，为企业培养优秀的催化师团队； 5、通过催化师启动行动学习，营造企业内部“做中学”良好氛围，实现学习落地； 6、通过将学习落地的理念与行动，将培训做到落地，为企业节约学习成本。

一、源—行动学习与引导技术概述
1、我们如何进行解决问题的团队活动
a企业过去解决问题研讨的现状描述
b换一个方式来思考问题
c制定我们的研讨规则
d体验的分享和反思
案例：传统团队解决问题的弊端
2、新型学习模式——行动学习之源
a传统培训的价值传递路径
b传统培训的价值传递硬伤
c智慧逆转，基于组织整体绩效的新价值路径
d行动学习的价值链和概念链
e实用主义理解的教育理论
f库伯的经验学习圈
g组织行为学的“用、拥”理论
h人本主义的学习假设
案例：个体和组织心智系统图
3、行动学习的构成六大要素
a悬而未决的难题
b互助学习的小组
c催化师的引导
d质疑与反思的过程
e行动中验证和巩固成果
f范式转换
二、理—团队引导的内在原理
1、个体行为基础
a态度
b意愿
c能力
d性格匹配度
2、个体行为人格与动机
a五型人格描述
b工作动机理论
3、群体行为基础
a深刻理解团队
b对管理思想的把握
c情感与理性的驾驭
d团队规则的保障
e环境和文化的作用
4、影响群体行为的要素
a团队信任度
b认同度与团队冲突
c个人承诺度与投入度
d个体经验理论
e参与改变理论
f习惯性防卫
三、能—催化师的四大核心能力
1、引导技术沟通四步骤
a表达者想明白
b表达者说明白
c接收者听明白
d接收者理解明白
2、引导技术核心技能之一“观察”技能
a人际沟通大饼
b肢体语言的寓意和催化师的对策
c群体行为出现不良症状时的应对策略
d训练和提升催化师的观察技能
训练：催化师【观察】技能训练
3、引导技术核心技能之二“倾听”技能
a倾听的四个层次
b倾听的六大要求
c催化师同理心倾听的策略和方法
d训练和提升催化师的倾听能力
训练：催化师【倾听】技能训练
4、引导技术核心技能之三“提问”技能
a提问在行动学习催化中的四大价值
b催化师提问的五种模式
c问题的应用策略
d问题的应用情景训练
5、引导技术核心技能之四“中立”技能
a催化的过程要求
b通过提建议来保持中立
c通过提问题来保持中立
d通过戴帽子来保持中立
四、法—经典团第引导研讨法使用
1、聚焦式汇谈ORID
a团队最佳学习状态
b事实问题
c感受问题
d理解问题
e行动问题
练习：操作ORID，看图提问
2、鱼缸会议
a讨论规则
b缸内鱼
c缸外人
d鱼缸会议作用场景分析
练习：实践鱼缸会议
3、掌握行动学习研讨方法“团队共创法”
a团队共创法的来源
b团队共创法的实施六大步骤
c团队共创法的选题
d团队共创法的应用
e团队共创法的应用分享
练习：实践团队共创法
4、世界咖啡
a传统会议的弊端
b起源与定义
c世界咖啡设计七步法
d主持人角色要点
e桌长与参与者
f思维导图运用
练习：世界咖啡馆-如何管理好新生代员工
 

岳克国-实战派管理培训专家
讲师简介：
十四年教育、管理、培训经验
工商管理硕士（MBA）
人社部高级企业培训师
人社部一级人力资源管理师
人社部二级心理咨询师
日本产业训练协会MTP认证讲师
美国行动学习协会AACTP认证促动师
国际培训师培训PTT/TTT认证培训师
北京大学特约讲师
复旦大学特约讲师
国药大学、平安大学等多家企业大学特约讲师
国内多家咨询培训机构合作讲师
农银智库事务组成员
多家银行及企业培训发展顾问
课程方向：
认知水平和思维层次决定了人和人之间的差别，在此作用下的行为模式则是能力的外在显性表现。所以，培训学习其根本在于提升认知、改变观念、修炼能力。
绝大多数职场人和管理者，自我发展和成长的过程中会必经某些关键节点，或者会在外部获取某些关键因素，从而实现从职业人到管理者，从管理者到领导者等角色的不断转换。
老师结合多年教育、咨询、培训和管理经验，提炼出关键拐点要素，搭建出符合职业人及管理者职业发展流程的进阶型MAP职场发展地图课程体系。
该体系内容包含职业人的底层思维构建、管理者的管理应用思维及技能提升、领导者团队建设管理、优化精进的职业力-管理力-行动力的三力模型，延展出数十门匹配职业发展的精品课程。形成了以结构思维、逻辑思维为基础，以管理思维和技能为方法，以行动学习达成结果的完整混合领导力体系。
精品课程：
职业素养类：
《职场人的综合素养提升》
《职场人的职业理念和职业心态》
《结构性思维及职场应用》
《思维导图及职场应用》
通用管理类：
《MTP管理者综合管理技能提升》
《管理者角色认知与自我管理》
《目标管理与计划执行》
《基层管理者（班组长）的5项修炼》
《请给我结果—全员执行力提升》 《九型人格与企业管理》
《组织行为学（管理心理学）》 《360°管理沟通实战训练》
行动学习类：
《团队智慧与引导技术》 《促动师养成工作坊》
专业领域：
拥有大学讲师、外企管理、咨询培训的工作经历。整个职业发展从未离开教育产业，积累了大量管理经验，结合人才发展理论体系，崇尚以“咨询式培训”的方式切入企业培训，系统学习和运用工商企业管理、管理心理学、人力资源等知识体系，链接企业实际，作用于实践，对通用管理类、人力资源类、企业行动学习、企业大学、学习路径图等做过深入研究及践行，多家银行和企业的特约培训师、人力资源发展顾问、项目设计实施顾问等。
作为国内某股份制商业银行总行的人才发展顾问，针对银行基层管理者（企业班组长）序列的管理人员提炼出能力补足共性，编撰《基层管理者的五项修炼》教材，项目设计获得《培训》杂志优秀企业实践奖等。
授课风格：
理论功底扎实。践行内容为王理念，扎实个人理论基础，在搭建个人知识体系的前提下，深入研究培训技术，大量亲历案例，以事实支持观点。
实战经验丰富。丰富的实战经验，深厚的知识底蕴，知性、清雅、亲和中渗透着睿智，塑造出独特的授课风格，令学员过而难忘。
授课生动幽默。出色的语言表达能力，生动、充满激情、超强互动，案例教学，语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质，用真诚的心去研读学员，而且最大的特点是实用性强，易于掌握及应用。
案例互动教学。实战案例教学，其授课“轻松活泼、幽默风趣”，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。
部分合作客户：
金融行业：兴业银行：总行、广州分行、济南分行、武汉分行、太原分行； 建设银行：日照建行、济南建行、淄博建行、临沂建行、潍坊建行等；农业银行：日照农行、东营农行、聊城农行、浙江省农行、温州农行、河北省农行、辽宁省农行、沈阳市分行、营口分行等；东营银行；中国银行：临沂分行、济南分行；农信系统：章丘农信社、济阳农商行；湖北农商行、黄山城镇银行、随州农商行、新泰农商行、阳谷农商行；成都天府银行；广西邮储银行、南宁邮储银行、山东邮储银行；平安银行总行培训中心等。
保险地产行业：中国平安、平安普惠北京分公司、银基房地产、大连新星集团、光大永明、泰康人寿、中国人寿北京总公司、中国长城人寿；正达物业管理公司、赛特购物中心、百荣商厦、金隅地产 、天津首创。
生产制造业：核工业北京总部、天津三星LED、一汽富盛、一汽丰田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、宝沃汽车、统一电池、可口可乐、鹏思特电子、天津光电集团、尚赫集团、山东三星集团、国药集团、浙江精工制造、南京圣和药业、哈拉沟煤矿、内蒙古神东集团、河区电厂、金贵电厂、浙江永利集团、内蒙古金河生物等。
零售行业：李宁服装、家乐福、特步中国福建公司、国美集团、苏宁电器、美克美家、欧派家居、华润药业天津分公司-秦皇岛分公司-新疆乌鲁木齐阿克苏石河子分公司-吕梁太原分公司-沈阳分公司等。
其他：山东高速、山东路政集团、天津泰达人才服务中心、天津公交集团、清华总裁班贵州分院、广东肇庆电信、上海铁路局党校、天津铁路局等。
附录：部分讲师资历证明  

• 引导技术--领导者最重要的专业能力

   

  〔第一天〕一、引导学---新的领导力1.过去的领导与管理方式之界限2.思考：以组织之力解决问题的方式为何变得僵化？3.解决之道：从「个人」转变为「串联」4.引导学--促发参与式合作的技术5.新型领导者-建立支持型领导模式6.引导带给团队的三大效益提高学习速度让团队发挥综效᠊..

  ￥   元/ 天

  人气：2652  

  

• 团队群策群力引导技术

   

  （第一天）一、团队引导者的角色与作用1.引导和引导者2.为什么引导力也是一种领导力？3.团队领导的威力与影响力4.引导者主要典型的工作任务5.引导者需要的核心技能6.引导者的中心信念与坚持立场7.引导者的角色外部引导者团队领导引导者其他角色8.团队引导的作用 ..

  ￥   元/ 天

  人气：2130