内训课内训课
| 待客之道－优质客户服务技巧 |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：内容简介：服务面临的变革与挑战行业的挑战客户的挑战优质服务对我们的意义第一篇：自我管理1、自我管理1）认知自我情绪2）情绪是什么？3）如何改变我们的情绪状态？4）行为是心境的反应5.. |
| 现代写字楼经营管理与服务 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1. 关于现代写字楼的定位1.1 现代写字楼的特征1.2 写字楼的档次分类1.3 写字楼的发展趋势1.4 现代写字楼的客户定位2. 现代写字楼服务的理念1.5 写字楼客户普遍关注点1.6 不同行业客户需求.. |
| 细节决定成败 责任铸就辉煌 |
| 主讲老师：李玉良 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 细节成就企业，也可能毁掉企业。企业中做事马虎的人成不了事，只会坏事，也坏了企业。 本课通过30多个案例重点回答：（1）竞争环境下细节管理的重要性、紧迫性；（2）忽视细节的原因分析；（3）怎样抓好细节意识的养成与处理：①用心发现细节.. |
| 房地产顾问式销售与客户关系管理 |
| 主讲老师：郜镇坤 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：企业培训师郜镇坤老师认为，顾问式销售作为一种销售模式，同时也是一门销售技术，它强调一种销售理念的更新，即从以产品推介为出发点的说服购买型转化为逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型，销售的效果也从达成单笔交易，转化为促成一系列的交.. |
| 目标管理与绩效考核体系 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 绩效管理的正确思维 案例分享：GE，索尼的考核 学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别? 绩效管理六步法之逻辑关系 1、绩效目标设立᠋.. |
| 情境、定律与故事：基于价值观的管理修炼与实践 |
| 主讲老师：孙健耀 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介： 时间段 .. |
| 目标管理与绩效考核实战技巧 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 绩效管理的正确思维 案例分享：GE，索尼的考核 学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别? 绩效管理六步法之逻辑关系 1、绩效目标设立᠋.. |
| 心理减压与情绪管理 |
| 主讲老师：杨新苗 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、压力1、压力的来源什么是压力讨论：列举各种压力的来源不同时代压力产生的观念差别现代社会压力产生的原因压力产生的内在来源2、对于压力的不同认知3、压力事件回顾4、各类压力选择比较5、压力管理.. |
| 管理培训：战略导向的风险与内部控制 |
| 主讲老师：雷鸣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 理解风险与内部控制 1、 从案例来看内部控制的发展历史 2、 从风险的定义来认识风险和内部控制 3、 《企业内部控制规范》与《中央企业全面风险管理指引》点评 4、 风险与内部控制管理的基本流程 5、 风险与内部控制的组织保证 .. |
| 税务稽查3月陆续展开凡事预则立不预则废 |
| 主讲老师：田野 培训天数：2 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：按惯例，三月初税务部门就开始年度稽查了。可预测的是，企业与税务部门之间展开的稽查与反稽查、偷税与反偷税的斗争和较量，又是一场血雨腥风。经验证明，只要企业遭遇稽查百分之百有问题。有问题的结局就是补税、滞纳金、罚款，甚至锒铛入狱。企业在这场.. |
| 优质基层员工必备要素实训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 忠诚敬业在工作中实现人生价值把公司当成自己的家在忠诚中展现自己的最大价值站在老板的立场看问题频繁跳槽，对自己伤害更大忠诚赢得信任敬业照亮人生敬业其实不仅仅为了老板敬业是你成就事业的基石先奉献后.. |
| 工作分析——以客户为中心的工作产出法 |
| 主讲老师：王明基 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：以客户为中心是企业运营的首要原则1．市场经济是以客户为中心的经济2．以客户为中心是维系生产与运营高效率的基石第二部分：用客户为中心的理念指导人力资源管理1．管理的本质2．以客户为中心的人力资源管理理念3.. |
| 职场季节养生--长夏健脾 |
| 主讲老师：孙安莉 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景四季养生中强调天人合一，长夏就是阳历的七八月份，阴历的六月份，中医学认为，长夏时期与脾相应，也就是说，这段节气与人体脾的关系紧密，此时最宜养脾。长夏的气候特点是暑湿，暑湿与脾土关系最为密切。长夏季节阴雨连绵、潮湿，人最易.. |
| 现场质量管理方法培训 |
| 主讲老师：单连勋 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：现场管理者角色认知 1、背景、概要、认识自己 2、现场管理屋 3、现场管理者的角色定位及职责 4、现场管理者的基本任务 5、现场管理者的能力要求 6、现场管理者应执行的现场管理內容 7、现场管理者常用.. |
| 金牌销售成功六大心态修炼 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一. 课程背景： 据统计，80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因，并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得消极、抱怨、懈怠、找借口， 以至于对自己和销售工作失去了信心和.. |
| 烟草企业职业素养_管理者职业化塑造 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：课程背景 在“卷烟上水平”这一烟草行业战略方向的要求下，作为烟草企业管理者应树立怎样的管理意识？应具备怎样的管理能力结构体系？。。。。。。这些都是值得每个烟草企业管理者认真思考和探索的问题。 世人称为&l.. |
| 卓越工程项目管理 |
| 主讲老师：仲景冰 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第1章工程项目管理概论1.1项目管理的发展1.1.1国际项目管理的发展与现状1.1.2我国项目管理的发展历程1.1.3项目管理知识体系1.2项目和工程项目1.2.1项目的概念和特征1.2.2工程项目1.2.. |
| 公共关系与危机管理 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：中层管理 |
| 课程简介：第一部分：公共关系一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一：公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二：公关=男女色情引诱案例分析误解之三：公关=广告宣传、媒体炒作案例分析 .. |
| 商业物业运营管理 |
| 主讲老师：张志东 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天第一单元：中国商业运营与物业管理发展趋势及战略选择1、商业地产开发价值链中运营与物业的作用2、国内、港台、国际商业物业开发运营企业经营模式介绍3、华润 万象城4、香港 太古5、新加坡凯德商用包含：企业运.. |
| 曾子熙老师-精品课程-金字塔原理逻辑思维能力训练-快速思考高效表达 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：曾子熙老师-精品课程-金字塔原理逻辑思维能力训练-快速思考高效表达主讲：曾子熙老师课程介绍：《金字塔原理-思考，写作和解决问题的逻辑》是麦肯锡40年经典培训课程，本课程也叫《金字塔原理与商务公文写作》，《金字塔原理逻.. |
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