内训课内训课
| 协同办公、高效呈现 ONENOTES高效办公专题 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. ONENOTES介绍1. 什么是ONENOTES2. ONENOTES与WORD的区别3. ONENOTES的架构组成1) 笔记本2) 节3) 页4) 子页5) 分节组6) 使用架构带来的好处 .. |
| EXCEL/WPS 呼叫中心管理 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| 服务礼仪及投诉处理 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：开篇：1.电视剧《人民的名义》光明区信访局的窗口接待服务礼仪，可还有印象？●如果您是那位窗口服务人员，此时再看，有何感受？●如果您是前去办理业务的百姓，遇到如此服务，作何感受？2.什么是服务？3.什么是好的服务？.. |
| 理想会议室--团队六维思考力 |
| 主讲老师：王彦 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：平行思维方式一、传统思维的误区与平衡思维的益处 传统思维误区杂乱无章的思维方式局限性思维与局限性思维的弊端对抗性思维与对抗性思维的弊端.. |
| 培训管理者五项技能修炼 |
| 主讲老师：陈赛红 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：学习运营官的角色定位1. 培训管理面临的5个困局2. 学习运营官的定位3. 学习运营官的关键任务案例1：万达学院的培训年终报告案例2：某科技公司培训管理员岗位说明书问卷测试：你过去在培训管理工作中的定位.. |
| 从业务精英到管理高手 |
| 主讲老师：钮宏涛 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：理念转变层次第一讲：认知突围——高效管理者关键跨越的认知一、企业低效管理的困境1. 企业管理状态的4种类型2. 低效管理带来的五大困境1）造成资源大量浪费2）造成管理者疲于应付.. |
| 喜迎二十大，奋进新征程 |
| 主讲老师：赵卫 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：主题 内容 备注一、课程内容介绍 1.1、课程内容介绍 1.2、建立学习小组、明确学习方法与学习纪律 二、牢记历史，传承好作风 2.1、共青团的发展历程 2.2、共青团的使命及性质 2.3、共青团的组织原则 2... |
| TQM全面质量管理与质量意识提升课程大纲 |
| 主讲老师：刘刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程破冰：学习型团队组建第一讲：什么是TQM?一、什么是质量和品质？1. 质量的好坏取决于客户的满意度2. 质量、品质内涵的变化3. 质量、品质的发展练习：客户需求的识别二、管理的内涵1. 管理的实质是确.. |
| 攻心为上---管理心理学的原理与应用 |
| 主讲老师：常峰源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：深刻解读自己一、从自我觉察到贵在自知二、心理小测试---《我是谁》1、了解自己在情商5个维度的表现2、了解自己的管理风格3、认识自己个性与企业文化的匹配度第二讲：自我情绪与行为管理一、良好的自我管理有.. |
| 结构性演讲·助力公众表达与呈现 ---职场荣耀表达的思维训练课 |
| 主讲老师：李培翔 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：开口篇一、从克服紧张开始1. 克服临场紧张的三个方法2. 熟悉成功的自己——告别持续性紧张3. 形成紧张原因的象限讨论1）临场紧张2）生理紧张3）病态紧张二、自我介绍：让听.. |
| VUCA时代下的目标管理与计划执行 ——卓有成效团队管理者的核心技能 |
| 主讲老师：何峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：VUCA时代带来的管理挑战一、VUCA时代早已到来1. 动荡、不确定性、复杂、模糊1）疫情影响全球经济2）战争让很多事情变得不可预测3）美国作为全球大哥也变得盲目，世界秩序变化多样2. VUCA时代对企业.. |
| 魔力有方企业内训师TTT标准课程 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：5 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 课程开发第一讲 企业培训需求分析和目标确定1.企业背景分析a)企业发展情况分析b)培训需求的情况调研c)聚焦课程设计方向2.列举目标收益a)当前现状梳理b)找准培训学员的痛点c)明确课程的.. |
| 从优秀到卓越企业关键岗位 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一课 何为好的课程体系？1、体系缺失——培训管理者无法逾越的业务痛点2、追根溯源——课程体系与检验标准3、未雨绸缪——做好课程体系规划前的&ldquo.. |
| 结构性思维与公文写作 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：开场 一、自我介绍与破冰二、课程导入1. 思想的力量2. 结构性思维的目的3. 两个核心训练原则4. 简要介绍课程大纲第一讲：构建结构性思维一、结构性思维的四个基本特点1. 结论先行2. 上下对应.. |
| 民法典-物权、合同部分 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：物权编1、物权变动的公示方法——登记、交付案例：房屋买卖——不动产登记的适用范围、交付的主观要件、交付形态住一楼也要交电梯费？2、居住权：“房子归你，但.. |
| 国有企业内控知识 专题讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 企业内控体系建设与内控组织架构的构建 ： 组织架构的主要内容，组织架构的设计，组织架构的运行，内控体系的构建；二、企业全面风险管理体系建设：全面风险管理体系框架：全面风险管理体系建设的总体内容，全面风险内控体系横向.. |
| 民法典对银行经营管理的影响讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》。《中华人民共和国民法典》共1260条，涵盖与日常工作、生活相关的物权、合同、婚姻家庭、继承、等，其中《物权》、《合同》、《婚姻家庭》、《继承》等有较大的补充.. |
| 首席学习官的修炼——最佳实践 |
| 主讲老师：马红忠 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：培训的主要任务1. 培训工作四项功能（主要任务）2. 人才培养的定位3. 培训的各指标项设计第二讲：业务诊断体系1. 如何开展组织诊断2. 关键业务诊断与识别技巧3. 关键人才识别与诊断工具应用：.. |
| 中国中小企业经营之道 |
| 主讲老师：马红忠 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：战略解读1. 公司战略定位SOWT2. 精准定位、捕捉商机、评估3. 用心经营商机无限4. 不同公司的经营类型分析5. 多元化经营的分析第二讲：商业模式一、商业模式的核心原则1. 实现客户价值、持.. |
| 冠军销售技术沙盘模拟演练课程 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：模块一：客户心理与销售规律*把握客户痛点和产品卖点*心智较量：找到销售成交引爆点*如何洞察并左右客户思维*实战演练：销售拜访流程模块二：客户开发的策略性思考*销售：在鱼多的地方下网*寻找潜在顾客的有效渠道.. |
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