内训课内训课
| 妙笔生花——公文写作提升 |
| 主讲老师：张濛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：公文写作初相识——公文的概念一、了解公文1. 何为公文？公文的基础分类。1）法定文书、重要的工具2）法定公文与事务性公文2. 公文与其他文种的区别1）文艺类：陶冶情操，文无定法，抒.. |
| 投诉兵法-互联网背景下投诉处理技能提升 |
| 主讲老师：舒冰冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、投诉处理职业认知客服人员的四大目标，服务与投诉处理的心态案例、互动（做一个自信的客服）职业定位（根据讲师自身一线投诉处理的工作经验，讲述电话投诉处理人员的未来发展规划）.. |
| 腾飞中国 辉煌70年 |
| 主讲老师：陈清 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、历史的回顾：社会主义道路的艰辛探索1、恢复国民经济时期2、社会主义改造时期3、探索社会主义建设时期第二部分、中国特色社会主义道路的成功开辟和全面推进1、邓小平同志开辟了中国特色社会主义道路2、新世纪新阶.. |
| 制胜5G 厅店营销管理效能提升 |
| 主讲老师：符殷 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：客户画像一、5G时代给我们带来的影响与启迪 二、5G时代下客户画像剖析客户消费心理剖析客户购买决策过程剖析第二讲：营销技巧一、营销思维导入销售人员必.. |
| 企业发展新常态与企业人才激励 （1天） |
| 主讲老师：丘磐 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：企业发展新常态与企业人才激励1、新常态的特点与人财：企业国际化：国内市场就是国际市场；OEM ，ODM，OBM。工业经济转型；企业人才与人财；.. |
| 企业顶层设计与商业模式 |
| 主讲老师：吴越舟 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：时代挑战与顶层设计一、时代与世界的新挑战1. 企业宿命：成长烦恼，增长乏力，迷失方向，模式失效，组织虚弱2. 当下挑战：宏观动荡与不确定性，中观产业链波动，微观企业战略与组织3. 增长之困：资源型增长&mdash.. |
| 特色小城镇建设与投资配置 |
| 主讲老师：汪学明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是特色小城镇特色小城镇是与当地或特定的资源要素有关而形成的具有明显个性的小城镇，这种城镇的生产、生活以及形态都具有自己的个性，明显别于其他小城镇。二、特色小城镇的类型中国的小城镇可作以下不同的划分：1. 根据非农.. |
| 十二类不同场景下的员工辞退技巧与风险防范 |
| 主讲老师：石先广 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、试用期员工的辞退技巧与风险防范1、试用期员工患精神病可以直接辞退吗？2、试用期员工患病可以以身体不符合要求直接辞退吗？3、试用期内发现员工入职填报信息有虚假，可以辞退吗？4、试用期员工表现不佳可以直接辞退吗？5、.. |
| 民法典企业用工管理的影响与风险防范 |
| 主讲老师：石先广 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：《民法典》的重要性与对劳动法律的影响 • 民法与《民法典》的历史 • 《民法典》的重要性 • 《民法典》与劳动法 • 《民法典》对劳动法的影响1、民法与民法典的历史 我真正的光荣并非打了40次.. |
| 化抱怨为订单 ——高效的客户投诉处理进阶 |
| 主讲老师：周力之 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1互联网时代客户投诉处理的“因时而变”弱势强势角色换投诉渠道万万千负面效应很难管.. |
| 时间管理和目标计划管理 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：时间管理一、为什么需要时间管理互动：有关时间管理的格言1、时间时我们唯一对每个人都公平的资源2、你浪费了时间，时间也会浪费了你3、做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨4、做好时间管理，也是.. |
| 研发项目管理系统化实战 |
| 主讲老师：刘永强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：研发项目管理概论1.中国研发型企业在项目管理上面临的问题2.项目的基本特征以及研发项目管理的特点3.项目管理知识体系框架指南4.项目管理的平衡与制约因素第二模块：项目概念与筛选1.从IPD集成产品开发管.. |
| 人才选拔与聘用管理 |
| 主讲老师：邓玉金 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1、选对人比培养人更重要活动你最想招聘的员工特质优秀员工的特质解析人力资源管理的本质2、高效招聘的关键点解析提高招聘效率和效度的四个.. |
| 基于战略目标达成的绩效管理 |
| 主讲老师：李彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 企业经营与绩效管理方法：企业经营就是绩效管理。工具：EPP企业绩效提升“T—power”（三力）模型—基于“企业层战略力提升、团队层组织力改善、员工层执.. |
| 商务礼仪职场运用 |
| 主讲老师：张明芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰：礼仪知识小测试，引出礼仪学习的重要性第一讲：礼仪的概述一、什么是礼仪1. 礼：的含义2. 仪：的具体形式现场互动：关于日常工作中仪的问题小测试！二、礼仪的作用1. 个人素质2. 企业形象3. 客.. |
| 云网融合行业营销及实战课程大纲 |
| 主讲老师：刘佳 培训天数：8 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、新形势下运营商云网融合市场发展形势与市场机遇分析通过本节学习，学员理解云网融合的市场发展趋势与机遇，将能够准确理解市场机会，掌握重点行业客户的上云路径与业务拓展思路。1、行业客户云计算、物联网、大数据、人工智能技术的融.. |
| 基于财务分析的小微企业客户风险识别专题培训 |
| 主讲老师：艾麟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1.获取财务信息的目的财务信息在企业信贷中的地位和意义小微企业和大中型企业不同的财务特点贷款风险的来源-信息不对称如何做到信息对称—深入了解并核实(明确财务信息和微贷业务的链接和关系，明确通过打造数字.. |
| 智能中台 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、中台化战略与智能中台1、中台化战略的兴起2、中台本质3、中台的能力层次4、企业能力的中台化业务数据技术5、什么是智能中台智能中台.. |
| 企业战略规划落地与有效制定年度经营计划 战略决定成败 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：3 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：课程内容 内容说明第一模块：企业家与经理人战略思维与企业跨越式发展学习收获 案例：GE发展史上的战略里程碑案例：IBM发展史上的战略里程碑案例：联想发展史上的战略里程碑.. |
| 金字塔原理 结构思考力 |
| 主讲老师：蔺汉成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、初步认识结构性思维 (一)思维的概念、种类与基本形式 (二)快速了解自己与对方的表达与接收信息的特点：思维测试(三)结构性思维的结论先行、以上统下、归类清楚、逻辑递进案例：一次复杂的汇报如何简洁清晰？案例：胡歌获.. |
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