内训课内训课
| 打造有温度的银行服务-服务管理与投诉处理 |
| 主讲老师：赖燕芬 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：修炼温度服务的“根本”一、大服务时代下的服务利润链内部服务质量-员工满意-外部服务质量-客户满意-客户忠诚度-共赢利润-内部服务质量二、中国文化对客户心理需求的影响1. 受欢迎需求2... |
| 企业内训师授课技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、培训师授课技巧从“心”开始1、用心感知培训的内容2、用心感知培训的对象3、用心感知自己的状态二、用有效的手法获得良好地培训效果1、培训内容表达三段论2、引人入胜的培训观点导入3、用.. |
| 华为：以奋斗者为本 |
| 主讲老师：王博 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1 资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息—华为的文化观1.1 华为奇迹1.2 全面解读华为的愿景、使命1.3 全面剖析华为的核心价值观2 企业的一切活动都应导向商业成功—全面解析华为的市场模式.. |
| 新客户开发与服务创新策略 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分；客户开发策略一、如何确定目标；锁定客户；1、谁是我们要争取的不同客户？2、对不同客户的定位；3、传统的对不同客户理解的偏差；4、不同客户的几种类型；5、怎样以最佳的思维赢得不同客户的认可；二、学会发.. |
| 结果为王——营销管理实战训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：VUCA时代全面到来的情况下快消品行业面临挑战是什么？一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊.. |
| 客户销售制胜之道——快速识别客户，销售技巧和谈判技能提升训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、我们的挑战 – 你不得不“销售”1、人人皆“销售”2、公司内部也需要“销售”3、老客户的持续价值挖掘4、新客户的开发与维护第.. |
| 员工职业化塑造与能力提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业化道路，你准备好了吗？什么是职业？职场？职业化？学校优秀不等于职场优秀单位领导看重新人什么？小组讨论：金牌员工的特征有哪些？.. |
| 商业银行资本与运营管理课程大纲 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 商业银行资本管理1.资本与系统性金融风险防范2.宏观审慎监管及其构成3.央行宏观调控的主要货币工具4.巴塞尔协议基本框架和要点5.中国商业银行资本管理要点1)资本充足率2)风险资本的主要度量方法.. |
| EPC总承包项目成本管控解析与实战 |
| 主讲老师：张福林 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：开篇思考及摸底讨论：1、EPC总承包模式中“E”常见问题及应对思路2、合约规划的重要性及落地思路概述3、关于“数据库与供应商库”4、关键词：“前置，界面，量化&.. |
| “天生更懂”，青春恰时来 ——高效职场沟通与团队协作技巧 |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：开场破冰：组建“英雄联盟”学习小组引言案例：《一只猫的故事》定义：新时代、新职场、新征程课程模型：青春恰时来“三角模型”一、透过现象看本质1、 你已具有的职场沟通认知结.. |
| 基于学习地图的人才培养体系与组织发展 |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、学习地图的整合1、 学习地图的框架点与边的框架结构2、 学习地图的找寻1） 归纳法2） 演绎法研讨：归纳法与演绎法的优劣势3、 学习地图的要素演练：基于业务需求的要素提取二、组织发展的动力与阻.. |
| 魅力沟通—人际沟通艺术 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、到底什么是沟通1. 沟通的本质2. 沟通的定义3. 一般沟通的误区4. 魅力沟通的三大核心原则（1） 理解对方是基础（2） 引导影响是关键（3） 有效策略是保证视频案例：菜鸟销售成功记二、魅力沟通.. |
| 派遣用工调整方案的设计以及派遣转外包的困境与路径分析 |
| 主讲老师：白永亮 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、如何就现有的派遣用工现状进行分析，是否存在老弱病残孕等特殊安置的派遣员工；二、如何就现有派遣用工岗位进行现状分析，确定辅助性岗位的范围；三、如何就现行派遣工与合同工的薪酬体系进行梳理确保同工同酬在制度上的实现；四、用工调.. |
| 市场营销发展与实践 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一节、市场营销观念及其认知与实践一、什么叫市场营销1、市场营销的定义2、营销与推销的对比区别案例：老太太买李子二、市场营销观念—市场营销观念是企业开展营销活动的基本指导思想1、生产中心论2、推销.. |
| 系统思考——战略解码与落地 |
| 主讲老师：陈思杰 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：序章 破冰行动入场话题：你眼中的系统思考第一部分 以史为鉴，认识系统思考（全局观与扩大认知边界）巨型企业在高速发展壮大后快速倒下的真正原因是什么？——以真实企业案例开启学员对系统思考重要性的认.. |
| 逆势下的渠道搭建及高效拓客 |
| 主讲老师：朱晓波 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 渠道模式认知1 渠道拓客和案场销售的核心技能1.1 渠道人员的3项核心能力1.2 案场销售的4项关键技能1.3 渠道和销售关键能力提升路径2 渠道模式和典型房企模式介绍2.1 拓销一体模式2.1.1.. |
| 知识传承宝（企业传帮带） |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：6 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介： 破冰：人人为师的时代 案例：新中国四代领导人对于传帮带的政策导向第一章 知识信任：审1、 知识传承的难点及挑战1） 难点2） 挑战3） 人才供应链的比喻2、 知识传承的收益 .. |
| 成就自己、成就未来 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、什么决定你的未来？1． 你能成就多大的事业？2． 责任者与批判者团队活动：承担你的责任3． 关于选择4． 走向成功的三步曲5． 你到底为谁工作？6． 做上司的左右手而不是问题来源视频分享：这样的下属才.. |
| 新营销下的传统营销坚守与破局之道 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：新形势下的传统营销发展分析及所受新营销冲击一、热眼看中国：全球经济下行及疫情下的市场挑战与商机1、全球经济一体化，国内竞争国际化2、全球经济下行对国内企业的影响3、疫情下，中国企业的生存之战4、现行经济环境.. |
| 消费者行为心理分析及应用 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是消费者行为心理学1. 客户就是一座冰山2. 对牛弹琴是谁的错？3. 客户购买决定来自于产品价值感和心理体验感视频案例：“菜鸟”成交记4. 消费者行为心理学关注的两个系统（1） 内.. |
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