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在线文字沟通服务技巧
主讲老师:许伟华   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:ID 课程章节 课程介绍 培训目标与收益1 文字聊天的特点 文字聊天与语音聊天的差异 让学员掌握文字聊天与语音聊天的差异及其差异需要注意的特点2 文字聊天顾客特点 文字聊天顾客的特点 让学员建立如何区别文字聊天顾客的不同特点..
内训师PPT课件制作与精彩呈现
主讲老师:王德宝   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:时段 课程内容 内容设计理念 授课方式 时长第1天 模块一 单页设计:掌握十八般兵器——视觉化元素与版面设计一、页面设计八大元素如何设计出好课件字体字号等文..
妆点人生
主讲老师:肖珂   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲:重新认识自我——我现在是什么样子?我应该是什么样子?案例:图片中的女性是同一位,为何不同打扮会翻天覆地的变化?思考:如果是你,喜欢什么样的女人?1. 导入化妆礼仪的概念、重要性1)美的定义..
以价值创造为目标的人力资源管理:人力成本管理与控制
主讲老师:宋致旸   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、何谓人力成本?1、人力成本的范围2、人力成本的冰山模型3、人力成本的认识误区4、树立全面的、战略的人力成本观二、为什么要做人力成本分析?1、人力资源成本分析的必要性2、人力资源成本分析的价值3、人力成..
赢得数字化转型的领导者创新思维管理
主讲老师:梁宇亮   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一部分:数字化趋势下领导者心智模式的创新1、数字化下领导者心智模式的改变2、数字化下领导者心智模式的创新思维3、数字化下领导者心智模式的改进第二部分、数字化要求下领导者创新能力提升一、创新的价值与创新内涵1、创..
大额保单销售技巧
主讲老师:王天   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:
课程简介:破冰 - 个人介绍,工作经历分享以及通过1—2个案例讲述保险大单销售的过程中遇到的种种常见问题。(0.5小时)一、保险概述 (1小时)1.保险发展历程 2.保险产品种类3.保险适用人群4.保险计划书 ..
职业心态与职业素养提升
主讲老师:刘上   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:前言: 管理认知测试和启发引导※ 启发引导:管理者判断事物的依据模块一、职业精神篇一、职业态度1、达成共识2、学会聆听3、大局意识,坚决维护(案例:打阻击战)4、爱岗敬业,成就人生5、找到真实的自己..
新生代员工影响、沟通与激励 (2+1版)2.0
主讲老师:刘峰松   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:分享与分析请描述一下新生代员工的成长背景请描述一下新生代员工您一般会为了什么事跟员工沟通新生代员工在意的事情有哪些新生代员工为什么到这个..
合作共赢 —提高销售团队的客户管理能力
主讲老师:姚俊杰   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:时间 培训内容 培训方法及演练第一天 上午 第一章:了解客户的业务模式1,不同类型客户的特点 2,客户的业务模式 3,客户财务指标 财务术语与计算方法4,客户的战略 1.学员讨论不同类型客户的特点,探讨需要什么..
教练式管理课程研习会
主讲老师:许译文   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:单 元 名 称 单 元 内 容 训练方法 学习效益教练管理的概念 教练行为的概念 教练行为的必要性 Coach与PBC的关系 伙伴的关系 (合作, 服务) ..
MOT-关键时刻与工作坊-2天
主讲老师:陈南宏   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:单元:前言彼得德鲁克:企业存在的目的就是为客户创造价值。在『低物价时代』,客户购买商品的关注点顺序为价格、质量、服务;但是到了『高物价时代』,客户购买商品的关注点顺序为服务、质量、..
情商赋能与沟通呈现
主讲老师:王惠   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:思考:什么是情商?如何用情商创造人际能力?沟通呈现的价值是什么?如何站在更高的角度看待沟通目标与价值链接?如何透过情商管理提升自我效能感?一、心理认知与关系搭建认知关系中的角色定位᠊..
管理者提升自我和他人性格的识别能力
主讲老师:卫小奎   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲:学习这门课程的价值和意义1.探究性格心理的价值:明晰自我通达他人改善关系2.每个职场人士为什么都要学习这门课程?“物质资本&rd..
情绪和压力管理的实用技巧
主讲老师:张砾匀   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一部分 认识情绪和压力(1.5-3小时)1、识别人类共有的情绪2、感受和描述自己的情绪3、情绪和压力的来源是什么?---信念系统及信念系统的形成第二部分 情绪和压力对身体的影响(1-1.5小时)1、..
计划推进与进程控制 五步铸就如来神掌
主讲老师:齐磊   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、为什么团队对于计划执行,意愿不高?1.目标不明确2.目标不统一方法:头脑风暴法3.目标难考核方法:SMART原则二、哪些事情应该纳入计划?1.领导2.客户3.同事4.岗位三、计划为什么总失..
精准营销系列——触点策略优化定制
主讲老师:张庆均   培训天数:1 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一讲:客户分类服务与营销一、营销角度的客户分类案例分析:经济型客户案例分析:道德型客户案例分析:个性化客户案例分析:方便型客户二、服务与营销方案制定1. 引流产品设计2. 销量产品设计3. 利润产品..
制造业班组长精细化管理训练 ---解决您多次培训不见效的班组长训练之忧
主讲老师:黄杰   培训天数:3 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一部分:与时俱进,找准定位◆ 21纪制造业班组长现状分析;◆ 班组长在企业中的地位图解;◆ 班组长角色转换与定位;◆ “谁”是个好班长;◆ 班组长的职业化观念的树立;◆ 班组文化建设的切..
基层管理三板斧
主讲老师:苏岳   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:基层管理人员是企业的“班排长”,他们对于员工的作用非常关键,华为等成功企业非常重视基层管理人员的培养和建设。对于基层管理者来说,他们仍然是业务骨干,在做好自己的业务同时,还要带好团队。所以最重要的不是给他赋能..
工业4.0之自动化的现场管理ABC法
主讲老师:宋志军   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:1、自动化生产特点高度的自动化程度统一的控制系统严格的生产节奏 2、自动化设备管理存在的5个问题操作员工对设备认知不足,设备效率难以发挥᠋..
5G技术演进、产业发展及行业应用
主讲老师:胡国庆   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、5G发展背景和基本概念1、5G时代的需求万物互联需求流量增长需求空口接入需求业务拓展需求运营盈利需求2、 5G时代的挑战 ..
 
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