内训课内训课
| 客服人员服务意识与能力提升 （第一模块） |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：【第一模块】思考：服务驱动品牌的价值？服务的本质是什么？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准执行”的定位&.. |
| 客户投诉处理管控 |
| 主讲老师：韩穹 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块：投诉处理之分析篇------------客户抱怨是“金”1. 什么是客户投诉处理？1)你如何理解非暴力问题处理是什么？2)案例说明2. 讨论：你看张照片什么感觉？美还是丑？3.当你男.. |
| Excel在企业管理中的高效应用 （金山WPS版电子表格1天精华课程） |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 Excel高效操作基础技巧1.1工作表快捷操作技巧专家支招：数据的快速分列专家支招：行列内容的快速转换技巧精华：快速设置最合适的列宽/行高1.2工作表的查看与安全保护专家支招：冻结行与列专家支招：.. |
| 用故事力打造你的高绩效团队 |
| 主讲老师：梅森 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 为什么要学会讲故事1、管理中的误区有哪些2、故事如何帮你克服管理沟通中的3大障碍3、人类大脑工作原理，为什么故事可以发挥作用第二部分：故事是什么1、故事是什么2、故事力是什么3、讲好故事的三大关键 .. |
| 易经智慧+互联网思维 中国式经营管理创新模式 |
| 主讲老师：苏秦弘 培训天数：6 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：为何要运用易经智慧来指导经营管理创新？1、运用《易经》天人合一思想，阴阳之道、变易法则、和谐发展的哲理与思想，也称为易道，来指导企业经营管理。2、用《易经》生生不息的发展规律来指导企业经营，更有利于技术、产品、服务开发创新时准确.. |
| 深圳：走进腾讯-游学项目 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【背景介绍】腾讯成立于1998年11月，是目前中国领先的互联网增值服务提供商之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，为亿级海量用户提供稳定优质的各类服务，始终处于稳健发展的状态.. |
| 逆势增长——低增长时代的集团企业致胜战略 |
| 主讲老师：杨梅博士 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《逆势增长——低增长时代的集团企业致胜战略》世界正发生着翻天覆地的变化，全球经济增长放缓，社会价值结构变化，社交媒介形成全球效应，网络带来信息新纪元，这些前所未有的复杂性和瞬息万变的深刻改变将造就一个充满未知.. |
| 伊犁口才培训1、心口才-超级演说家特训营 |
| 主讲老师：刘奖力 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程大纲】1、克服上台的恐惧 2、无懈可击的自我介绍3、演讲登台礼仪 4、肢体语言5、口语表达训练 6、赞美技巧7、经典开场白8、 演讲实用.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长高绩效团队建设 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长高绩效团队建设主讲：台湾刘成熙老师课程前言：二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行管理管理-金字塔原理逻辑思维训练技巧（2天） |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-银行管理管理-金字塔原理逻辑思维训练技巧（2天）主讲：台湾刘成熙老师课程项目建议书前 言：本规划为xx的中高层管理干部提升逻辑思维能力以及逻辑思考技巧从而提升商务写作，商务沟通与表达呈.. |
| 狙击“黑天鹅”与“灰犀牛” ——浅析银行系消费金融业务风险管控 |
| 主讲老师：万里 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引导：什么是黑天鹅与灰犀牛?案例：各行业案例展示第一讲：消费金融的风险表现一、国内研究观点1. 目前消费金融存在的问题1）信用机制不完善2）产品需求风险3）缺乏技术和人才4）缺乏法律制度2. 国外消费.. |
| 深圳市优必选科技有限公司商务考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：企业背景深圳市优必选科技有限公司，优必选成立于2012年，是一家集人工智能和人形机器人研发、平台软件开发运用及产品销售为一体的全球性高科技企业。2008年，优必选从人形机器人的核心源动力伺服舵机研发起步，逐步推出了消费级人形机器.. |
| 大数据面向智能时代的5G技术与发展趋势 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、面向智能时代的信息通信产业发展的趋势1、大数据和机器智能催生智能时代2、面向智能时代的信息通信产业用户现状和发展趋势3、面向智能时代的ICT技术发展趋势4、移动通信的发展历程和趋势二、5G发展背景和基本概念 .. |
| 分行支行网点层级协同与岗位协同营销实战训练 |
| 主讲老师：刘佳和 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行管理者服务意识提升与协同营销一、层级协同与岗位协同管理“十抓”工作法“十抓”、“十要”管理法是刘老师总结出的分行、支行、网点管理、服务和营销经验.. |
| 总裁互联网思维落地风暴 |
| 主讲老师：舒老师 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程大纲】第一章：放弃互联网=等于放弃生存与发展★ 极致思维：产品思维、痛点思维★ 专注思维：简约思维、标签思维★ 口碑思维：屌丝思维、粉丝思维★ 速度思维：整合思维、迭代思维第二章：总裁互联网时代企业现象.. |
| OD 2.0——组织发展问题解决方案 |
| 主讲老师：高洪波 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景 组织发展（OD）在美国等西方国家70载所形成的颇具西方特色的OD范式，历经坎坷，困难重重，长期处于严重“中年危机”状态，西方一些OD大师们竭尽所能至今也未能摆脱OD困境。我国企业引进OD十几年来.. |
| 质量功能展开培训 |
| 主讲老师：金老师 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 《质量功能展开培训》课程 （仅供参考） .. |
| KA渠道破冰--高效KA渠道管理特训营 |
| 主讲老师：张文平 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：第一章KA管理综述 一、KA的概念与特征 二、KA管理与普通零售店的区别 三、KA管理的目的 四、KA管理定义 五、KA管理原则 1.规范管理 2.陈列优化 3.品牌推广 4.利.. |
| 《非财务经理的财务管理》 --沙盘模拟 |
| 主讲老师：王悦宇 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模 块 主要内容第一模块企业经营基本理财能力1）企业经营目标2）财务管理在经营决策中的重要作用3）公司理财的基本原则4）风险与收益的权衡5）公司的经营逻辑第二模块 盈亏平衡分析财务预算.. |
| 中高端客户金融理财营销实务 |
| 主讲老师：黄国亮 培训天数：4 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲第一天：第一单元：开篇/课程导入/形成团队达成共识，课程概述破冰——全员参与，形成团队，落实课程规则体验——我要找到你第二单元：金融理财服务定位1... |
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