内训课内训课
| 客服技巧 |
| 主讲老师：廖志伟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容：一、客服的定位和价值体现首先介绍客服的作用和重要性；再通过正反案例的对比，说明服务中的漏洞问题和如何一层一层的留住客户；最后介绍成功的服务可以采取四种不同的方法。（一）客服的服务对象搭建买家和公司之间的桥梁。对.. |
| 新员工角色转换与职业心态训练 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开营：团队建设一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态.. |
| XX移动农村集客经理市场拓展训战项目规划及课程大纲 |
| 主讲老师：张旭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：XX移动农村集客经理市场拓展训战项目培训课纲天数 阶段 重点内容 时长第一天 开场 三大运营商个人体感分析报告 1课时引言 认知自我：5G时代的网格市场竞争格局解读 农村网格市场移动产品怎么卖？ 第一模块：农村集客市.. |
| 关键对话 —超高效商务沟通谈判思维与实战技巧 |
| 主讲老师：刘影 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：Day1Part1 沟通基础认知一、沟通一定要说话吗？互动游戏：什么是沟通二、沟通的三种情况1. 说服2. 辩论3. 谈判三、什么是商务谈判1. 理性和非理性2. 自我利益为先3. 共同合作 .. |
| 管理模式： 创新思维与企业管理创新 |
| 主讲老师：金超 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、管理升级之制度选择——创新思维与管理选择1、转型期激励优化的思维视角1-1 环境的剧变与管理的挑战1-2 当下前沿管理中的三种创新思维2、激励选择：管理优化中的逆向设计2-1 如何用逆向思.. |
| 云计算从入门到精通 |
| 主讲老师：刘永峰 培训天数：2 天 专业类别： 云计算 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：Part1：云计算基础和市场概况（1天）1． 云计算的过去现在和未来1.1 什么是云计算1.2 云计算的商业模式1.3云计算角色的变迁u 新技术u 能力u 服务1.4 从历史看云计算的未来u 云的未来会变.. |
| 下一道工序都是客户 ——内部客户满意度提升及沟通技能训练 |
| 主讲老师：李方 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：服务之道——客户思维、换位思考一、解读360度大服务关系1. 客户的划分：外部、内部和合作伙伴2. 客户的误区：客户、顾客和组织内外3. 客户的内涵：下一道工序都是客户二、创造卓越客户.. |
| 乐高式复盘与萃取工作坊---组织学习能力提升的核心修炼 |
| 主讲老师：李昊轩 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：团队启航：开场白；培训时间安排；培训形式说明；团队分组建设；团队公约；生命线体验：生命有限，避免在同一个地方再次摔倒，需要复盘萃取。第一单元：认识复盘、乐高式复盘1、什么是复盘？2、为什么萃取之前要做复盘？3、如.. |
| 7C企业文化宣贯与共识研讨实操培训 |
| 主讲老师：周建 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：《7C企业文化宣贯与共识研讨》实操培训课程（培训时间：1-2天）----升级文化认知，贯彻文化理念，建立文化共识【蕴价值于人心，化理念为共识！】本课程专为解决如下企业文化管理难题： ◆ 企业文化在高层越讲越多、而中.. |
| 增长引擎-打造“三高（高增长、高人效、高毛利）”企业 |
| 主讲老师：于彬彬 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、企业的“三高”状态经营自检组织系统分析动力引擎二、销售系统引擎植入-收入增长销售系统激励的理念销售系统组.. |
| 高阶项目管理技能训练 |
| 主讲老师：陈永生 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：导入讨论：企业项目管理痛点与难点第一讲：价值驱动，优化排序一、跳出标准找价值1. 苦于“成功标准”久矣2. 项目管理新“铁三角”3. 多角度探求项目价值演练：分析你.. |
| 曾国藩的内圣外王之道 |
| 主讲老师：高承乾 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：一、为官要学曾国藩二、内圣外王之道三、曾国藩的为官三变四、审时度势知进退五、立诚居敬内慎独六、勤敬坚韧成事功七、学习曾国藩的现实意义.. |
| 对标华为-聚焦商业成功的干部管理 |
| 主讲老师：曹扬 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：【课程大纲】：前言：华为管理之道的实践经验一、管理的基本假设：商业-人性-组织二、耗散-熵增-熵减：开放-灰度-妥协三、战略基本正确，组织必须充满活力四、干部管理全景图：继任—任命—在岗第.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：李近平 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事?三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的.. |
| 人工智能和AI |
| 主讲老师：胡忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一．人工智能技术和应用场景的介绍。a)图像处理，图像识别i.日常生活中的刷脸，人脸识别，火车进站等ii.公安局的天网系统b)语音处理，语音识别i.科大讯飞语音输入法的场景ii.搜狗智能机器翻译笔的应用场景c).. |
| “结构思维 妙笔生花” ——基于金字塔原理的公文写作 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 基础篇：公文写作与金字塔原理1、公文写作的特点及基本要求公文写作的特点公文的类别公文写作的程序公文写作的的三条基线2、公文写作的五大要素.. |
| 建筑工程项目管理 沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、项目与项目管理1. 什么是项目2、项目的独特性3、项目的临时性4、项目任务的相关性5、哪些是项目6、组织的两项工作：运营与项目7、项目干系人8、项目管理的发展9、项目管理的现状10、什么人应该.. |
| 价值为纲——创值型财务管理 ——管理会计之业财融合之道及财务人员价值创造 （针对财务组织转型） |
| 主讲老师：苑海彤 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：业财融合模式下的当代财务组织的战略角色定位-财务组织转型及创值型财务管理的基石1.现代企业经营经典公式推导-从财务角度看管理-管理为始，财务为终-财务人要学会用财务思维影响企业全员2.现代化企业的财务运作模型3.界.. |
| 企业经营数据分析实战 |
| 主讲老师：刘凌峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业中的数据与数据分析一、数据分析面临的常见问题1. 不知道分析什么（分析目的不明确）2. 不知道怎样分析（缺少分析方法）3. 不知道收集什么样的数据（业务理解不足）4. 不知道下一步怎么做（不了解分析过程）.. |
| 金牌班组长六项现场管理技能提升 |
| 主讲老师：宋曦 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现场人员管理一、员工管理的八大原则原则一：树立威信原则二：解决问题原则三：严格纪律原则四：建立规矩原则五：尊重下属原则六：沟通引导原则七：奖罚并举原则八：多多激励二、员工激励的四大方法.. |
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