知人善任—非人力管理者的人力资源管理

【培训对象】
公司中高层管理者

【培训收益】
1、塑造具备战略视野的领导力，融合人力资源管理； 2、掌握选拔与应用人才的关键技巧，强化团队配置； 3、通过目标与过程管理，打造高效执行的团队； 4、实施绩效管理，激发员工潜力，促进成长； 5、构建团队凝聚力，制定有效人才留存策略； 6、提高人格张力，提高解决分歧和达成共识的能力；

 一、管理者≠领导者，会管人≠能管理人心
1.1 管理者为什么要学习人力资源管理
宏观视角：企业核心竞争力的探索
微观视角：时代变革下的管理挑战
时代推衍：人力资源管理的历史与趋势
行业背景：从VUCA到BANI，企业管理的挑战
1.2 管理者的新角色认知
谁是团长？——管理者角色定位
优秀团员就能当团长吗？——三个概念
上传下达我站哪边？——定位厘清
兵头将尾是不是官？——角色通透
鸡毛蒜皮该不该管？——责权明晰
1.3 管理者角色转变与心态调整
洞悉管理职责：理解管理者的双重目标。
辨识角色差异：明确管理与专业角色。
应对新晋挑战：面对角色转换的挑战。
做好心理准备：铺垫心理转变。
提升自我认知：增强个人洞察。
构建个人品牌：塑造独特形象。
二、识人能力：人力资源管理基本功
2.1 人才任用的两条法则
选择比培养更重要
合适比优秀更重要
2.2 识人选人工具
了解下属的“三三三法”
底层逻辑的“冰山理论模型”
高效选聘的“敏捷选聘漏斗”
2.3 4S招聘流程：识人用人的四个关键步骤
步骤一：定位需求——我们寻求怎样的人才？
岗位匹配标准：确定候选人必须具备的关键素质和技能。
模拟实践：通过模拟高级工程师面试，深入理解岗位需求。
步骤二：人才搜寻——如何锁定潜在人选？
探索与发现：制定策略，吸引并识别符合岗位需求的潜在候选人。
步骤三：能力甄别——候选人的真实能力如何评估？
简历筛选技巧：从简历中提取有价值的信息，初步判断候选人资质。
深度对话：运用STAR面试法和有效的沟通技巧，引导候选人展现真实自我。
步骤四：关系巩固——确保优秀人才的加入
平等与尊重：营造平等、尊重的招聘环境，吸引人才。
坦诚沟通：与候选人进行坦诚的交流，确保双方期望一致。
三、用人能力：管理对路打造高执行力团队
3.1 把事情做对：任务解码与受领
横向：两条主线解码战略
纵向：对上解码战略，对下解读战略
战略解读的四个基本原则
战略解码的三种辅助工具
BSC
KPI
OKR
3.2 把事情做好：目标设置与分工
目标制定：把战略转化到目标
目标分解：把目标转化成任务
任务分工：把任务落到个人
3.3 把事情做顺：过程管理与监督
工作管理的PDCA循环
认知计划的特性
科学制定计划的五个步骤
制定符合SMART原则的目标
收集支持目标达成的各项资源
分析完成目标的价值链
拟定具体方案
检查方案的有效性
从目标到行为OGSM
目标管理的5R系统：从指令到结果的保障
周报周计划系统
3.4 业务推进的核心原则与实践
原则一：过程与结果的统一
并行重视：坚持过程与结果同等重要，实现两者的有机统一
原则二：心理状态的洞察
情绪与创造力：密切关注团队成员及个体的心态，理解情绪对创新力的影响
原则三：实质能力的提升
通过实践培养人才：利用实际工作场景培育人才，实现组织与个人能力的根本提升
原则四：习惯形成的持续辅导
跟进与指导：通过持续的辅导帮助团队成员养成良好的工作习惯
实践一：复盘会议的运用
业务与组织复盘：定期举行业务和组织复盘会议，作为推动过程管理的重要工具
3.5 绩效优化与反馈策略
目标设定与绩效跟踪
关键绩效指标(KPI)确立
SMART目标框架
目标量化与质化平衡
绩效跟踪与动态调整
监控机制与反馈频率
偏差管理策略
绩效对话与沟通技巧
建设性反馈的实施
面谈准备与结构化
敏感信息的传达技巧
绩效问题的处理
低绩效员工的支持
绩效提升计划执行
案例分析与应用
GROW模型应用案例：分享GROW模型在绩效管理中的应用案例。
绩效对话案例研讨：分析针对不同绩效水平员工的对话案例，提取有效沟通策略。
四、育人能力：快速激活下属拿成果
4.1 激励能力：给员工装上发动机
需要激励的信号：员工们怎么啦
激励的BEST策略
激励中常见的错误
关注下属的工作动力
激励的循环图
金钱是重要的激励因素吗
不同层级领导者的需求排序
十种激励策略及案例分享
4.2 教练能力：锻造精英下属；
讨论：企业更需要家族文化还是球队文化
培育下属是管理者的责任
为什么要当下属的教练？
培育下属的误区
培育下属的好处
什么是教练技术
教练的四大职能
培育下属的要点
选择培育下属的方式
掌握培育下属的要点
了解岗位能力模型
行为改进的三个要素
员工训练系统的建立
4.3 授权能力：放手又放心的艺术
你是称职船长还是超级水手？
你为什么不授权？——如何破解进退两难的尴尬
授权三大逻辑
哪些事要授权
授权给哪些人
选择什么授权程度
授权的五大注意事项
说清结果
讲清责任
过程跟进
即时奖惩
改进复制
工具：授权的7个层次
授权后的收权
即时止损
明确提出
反馈总结
案例:唐僧授权
影响授权的权变因素
授权五个层次
授权中的步骤和控制技巧
授权的艺术：学会放风筝
五、留人能力：构建团队凝聚力与忠诚度
5.1 探索离职背后的原因
员工流失的深层探究
剖析员工选择离开组织的动因。
5.2 人才留存的三大支柱
文化磁吸效应
构建一个具有强烈吸引力和凝聚力的团队文化，使成员感到归属和自豪
全面激励机制
创建一个综合激励体系，重视员工的工作体验、情感感受以及物质报酬
愿景驱动力
激发员工对工作深层价值和个人使命的追求，增强其对团队目标的认同感
5.3 留住人才的关键因素
工作满意度
未来发展空间
离开公司的损失
5.4 工作环境与人才吸引
卓越共事体验
提供与优秀同事共事的机会
作为吸引和保留人才的关键福利
5.5 人才优化与团队健康
团队优化决策
识别并决定哪些员工不适合团队长远发展
离职管理的艺术
业务经理在员工离职前应采取的行动和准备
有效沟通与尊重
开展尊重和建设性的离职面谈
情感与团队的和谐过渡
与离职员工妥善告别，维护团队情感和谐
离职后团队的稳定
进行团队消毒，确保离职后团队的稳定和连续性
5.6 留人策略的实战研讨
留人策略全景图
绘制留住人才的路径图，明确各阶段的关键行动
关键留人因素剖析
探讨工作满意度、未来发展空间和离开的成本
员工留存的动机
分析下属留下的原因，以及骨干员工为何选择离开
管理者的影响力评估
评估管理者对员工留存的影响程度
员工流失的驱动因素
调查90后员工的离职原因和对管理者的期望
团队氛围的塑造工具
应用Q12工具，讨论如何打造积极的团队氛围
六、人格张力训练
6.1 人格系统洞察，提升人格张力
共情能力是人格兼容的基础
共情能力不是天赋，是经验
原理：拓展接触面，找到对立面；
事例：气功大师与“如”字开头的成语背后
练习：微博热搜榜单的不同声音；
练习：短视频留言的不同声音；
练习：添加不同职业和阶层的好友；
八次实战演练：提高你的共情能力
练习：武则天怕猫；
练习：唐太宗与门神；
案例：医美10倍收益升大单；
练习：滞销的翡翠猫头鹰；
练习：如何让马总成为你的人脉；
案例：白酒铺货的业务员；
练习：可乐对台戏促销员；
案例：“我”带媳妇逛首饰店；
6.2 向下兼容：黑客思维
黑客思维：优秀管理者必修课
“调整”他人的前置工作
催眠技术在管理工作中的运用
催眠体验：看到你的子人格；
催眠体验：找到你的“肉中刺”
6.3 向上兼容：幕僚思维
幕僚思维：突破思维固化，永远保持清醒
案例分析：如何做好刘备身边的诸葛亮
案例分析：三个历史上有名的说客
一个好幕僚的四个维度
6.4 案例拆解与实践练习
案例1：痛哭流涕自我贬低的博导
案例2：寄养经历脾气火爆的精英
案例3：天使之翼却怀疑恶灵附体的女士
案例4：不敢跟男性上司交流的中层干部

 ——管理能力专家型教练
现任：私募基金（百亿规模）人力资源VP；
全日制硕士，心理咨询师；
曾任：军校部队管理教研室学科组长，
空军中校军衔退役，十六年部队管理经验；
专注研究和实践组织管理效率、领导力、人格张力；
擅长领域：管理通用力，中高层领导力和团队效率提升。

【个人简介】
粟老师从事管理工作20余年，拥有16年部队管理和教学经验和5年企业管理经验。
长期的管理与心理实践，让粟老师对人性的把握和团队的管理运营有非常深入且独到的见解，形成了“发展于军队，完善于企业”，高效，实用的管理方法论，广受市场认可和欢迎。

【实战经验】
现任某私募基金VP。任职5年来，经历了初创和发展阶段，圆满完成了日常组织的管理赋能和运营SOP设置，搭建人才系统，为公司提供了有力的人才支撑。助力公司的营收和利润连续5年以平均15%的增速成长。
拥有十六年部队管理经验。中校退役，荣立三等功四次。历任排长、干事、政治指导员、学科组长；培训对象覆盖新兵、士官、基层干部骨干、连营干部、师旅团级干部。

【培训经验】
已服务：腾讯，招商，华润，阿里，南航，中海油，工行，茅台，瑞幸，移动，华勤，联通，兵器，中交等上百家企业和单位，出彩率100%，均获返聘。累计培训8000+小时，累计辅导50W+人次。
为白酒行业授课培训《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》，返聘28次，共培训全行业6000人，帮助企业强化带领团队达成绩效的能力，助力公司业绩连续三年双位数增长。
在为民航行业授课培训《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》，返聘16次，共培训全行业1800人，帮助学员提升分析拆解任务和完成能力，培养职业化的成长习惯。
1、【核心课程】系列内容，被行业名企连年返聘。累计学员25W+人次。
2、【领导者管理能力训练】系列内容，案例教学，出彩率100%。累计学员8W+人次。
3、【职场心态与职业化素质提升】系列内容，定制需求，模拟演练，累计学员16W+人次。

【理论体系】
粟老师高效而务实，以上千个管理案例作为材料支撑，通过经典管理学，心理学理论作为依据，着力于两大抓手——管人与理事。实现人员管理的愿干、会干、能干，和任务管理的做对、做完、做好、做顺。为企业赋能沟通和执行力强的高绩效团队，助力企业搭建能力全面的管理者人才梯队。

【授课风格】
实战经验丰富+机智风趣控场：从事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各业形形色色的个案中，积累了丰富的实践经验和鲜活案例。让学员在气氛欢乐而思维高频的课堂中吸收知识、转化能力。
思维发散学识广博，教练技术贯穿始终：粟长风热爱学习与实践，应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案。教练功底深厚，全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考，发现自身潜质，提升岗位胜任力。
紧扣痛点，针对提升，课前+课中+课后全程起效：粟长风善于一针见血，发现隐藏在问题之后的深层痛点，让学员豁然开朗，并通过相关的案例研讨和情景模拟，帮学员化痛点为强项。课前电话访谈（或面谈）+问卷调研+学员能力测试，聚焦培训目标，个性化设计课程；课中强调知识的系统性，并通过数十个实战案例现场演练，提升模块化能力；课后可安排辅导，协助企业做“学习成果转化为绩效”的指导。

【核心课程】
《DeepSeek赋能管理岗位工作坊》
《达尔文群岛——决策、协作、管理沉浸式沙盘剧本》（复购率高）
《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》（复购率高）
《左右逢源——跨部门协作与冲突管理》 （复购率高）
《士别三日——新上任管理者角色转换与能力提升》（复购率高）
《隔山打牛——代际领导力提升与新生代管理》（复购率高）
《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》（复购率高）

【主打课程】
领导者管理能力训练
《慧眼识人——PDP性格分析与基层管理能力提升训练》
《知人善任——非人力管理者的人力资源管理》
《密切协同——高效部门协同与中层管理能力提升》
《高效协同——跨区域团队管理与领导力提升》
《金牌教练——员工激励与潜能开发能力训练》
《因势利导——情景领导力与团队激励》
《未雨绸缪——EAP与员工心理辅导培训》
《重整旗鼓——组织变革后团队激活与快速适应》
《雷厉风行——团队执行力能力训练》
《锐不可当——培养高绩效团队》
《齐心协力——团队文化塑造与落地》
《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》
《运筹帷幄——团队管理者能力训练》
《广纳贤才——管理者性格兼容及岗位匹配能力训练》
《排兵布阵——中高层管理者能力素质提升与实战训练》
《群雄逐鹿——中高管理层团队建设与修炼》
《隔山打牛——新生代管理与代际领导力提升训练》
职场心态与职业素养提升
《激发潜能——运用NLP技术拓展思维与能力》
《如沐春风——非暴力沟通与正向思维管理》
《渐入佳境——新员工心态调整与角色转换》
《高效沟通——职场精英高效沟通能力与必备职业素养》
《斗志昂扬——团队职场心态建设与执行力提升》
《齐心协力——高效团队沟通与协作赋能》
《敬业担当——优秀员工能力训练》
《提能增效——高绩效精英团队打造》
《融会贯通——高效沟通与管理思维拓展训练》
《左膀右臂——核心员工能力提升训练》
《斗志昂扬——个人自驱力与团队凝聚力提升》
《事半功倍——高效沟通能力提升训练》
《左膀右臂——高级助理能力提升训练》
《豁然开朗——职场压力与情绪管理》
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