MRCP管理者优势思维创新训练

【培训对象】
各部门管理人员、项目经理、基层骨干

【培训收益】
1.帮助管理者找出关键问题并集中思考，聚焦于关键目标，排除不确定因素的干扰； 2.帮助学员利用五步问题分析法，形成高效创新思考模式及解决问题的习惯； 3.掌握实用问题解决技巧：问题细分、原因比较、决策选择、危机预测、创新训练； 4. 在基于事实（而非假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息； 5. 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施； 6. 通过各种创新思维的案例启发，引导学员主动开启创新思维，并在具体的演练当中提升管理创新的目标意识与开拓创新思维意识；

模块一 如何通过“问题”思维，创造管理优势？
1、引入：向身边的高手学习
2、管理思维变革：从直觉思维到理性思维
3、掌握事实五要素
4、流程思维解决问题的五个步骤和优势
5、为什么提不出问题？
练习：培养发现问题的意识以及描述问题的框架

模块二 形势判断（SAP）——明确问题，主动管理
1、视频案例：
2、形势判断的RSPS四步骤
3、做正确的事情：多问题、新问题解决
4、按照正确的顺序：影响面、紧急性与发展趋势
5、使用正确的策略：分析原因、做出选择还是控制风险？
6、：分析课堂提出的所有问题，归属到三大策略

模块三 原因分析（CAP）——查找真正的原因
1、小案例：比较法
2、明确问题的现象和原因
3、原因分析的1P3C步骤
4、案例：“集体中毒”事故
5、用数学公式进行原因的检验
6、理论联系实际：管理问题原因推测

模块四 创造性思维（CTP）——如何获得新的方案？
1、小案例：
2、创造新方案的4个步骤
3、改变要素与改变组合
4、解决案例问题：服务创新/提高客户满意度/沟通会议
5、管理创新的目标“六精五细”
6、创新思维的一般规律——先发散，后集中，最后解决问题
7、管理者常见的六种思维定势
8、清除管理者思维定势的四种方法
9、管理者思维创新的内容
1）发散思维：特征、分化、作用
2）收敛思维（集中、辐合、求同、聚敛）
形式：目标确定法、求同思维法、求异思维法、层层剥笋法、聚焦法
3）辩证逻辑思维
4）其他：想象思维、联想思维、直觉联想、灵感思维
5）方案开发：APC，全面质疑法、检查单法、概念三角形法
10、联系实际：创新思维达成公司年度目标
练习：怎样达到客户满意：用好盒子、跳出盒子、组合盒子
模块五 决策制订（DMP）——最适合的方案
1、决策就是选择
2、小案例：生活中的选择
3、决策制订的FCAR步骤
4、案例：运用选择进行决策的全过程
5、标准的区分、选择与量化
6、现场练习“决策”类问题

模块六、计划分析（PAP）——掌握未来胜券在手
1、小案例：
2、明确应急措施与预防措施
3、计划分析的OPPB步骤
练习：下阶段管理的问题预防和补救
5、视频案例：计划的步骤和问题
6、现场练习“计划”类问题解决
7、总结全部课程
总结 ：【课程回顾与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》