- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 销售实战技能提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
- 华为项目管理工具与模板运用—提升项目
- 内训师授课技巧提升
客户经理、内训师
【培训收益】
第一部分 互联网科技对银行营销的冲击
1、智能银行能替代的是什么？
案例分享：智能银行对传统行业的冲击
2、互联网金融下的银行营销核心
案例分享：银行营销的本质
3、银行产品核心价值是什么？
案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值
第二部分 银行营销的本质
1、什么是客户需求？
视频分享：您了解自己的需求吗？
2、银行营销与传统行业营销的本质区别
案例分享：营销的本质
3、银行产品核心价值是什么？
案例分享：理财产品、负债产品、电子产品您卖的是什么？
4、换位思考在营销中的运用
案例分享：（1）换位思考是一项技能；（2）老板买学区房的理由您知道吗？
第三部分 存量客户二次开发的核心前提——客户分类
1、完善您的客户资料
工具分享：完善客户资料的工具
2、客户真正忠诚的核心原因
案例分享：客户产品持有数量的价值
3、银行客户分类的核心原则
案例分享：价值分类
4、银行客户分类的类别
案例分享：
（1）传统分类：年龄、资产、产品持有率、性别、行业等
（2）关系分类：忠诚、一般、流失等
讨论：还有“潜在”的分类吗？
5、不同类客户对产品的不同需求
案例分享：理财产品、电子产品、信贷产品等对分类客户的不同需求
6、本行产品与竞争行产品销售话术训练
案例分享：1、产品与其他大行的卖点话术
2、产品与股份制银行的卖点话术
3、产品与中小银行的卖点话术
第四部分 业绩提升之银行存量客户的二次开发
1、存量客户分类3种方式
案例分享：某行存量客户一周开发新增理财1700万
2、存量客户二次开发的2大方式
案例分享：某银行的存量客户开发的“绝招”
3、存量客户开发的精细化管理
案例分享：一个支行的精细化客户管理
4、存量开户开发的过程控制
案例分享：某银行的二季度营销
第五部分 存量客户二次开发营销中的新媒体运用
1、银行营销方式的微与巧的变化
案例分享：银行“微”与“巧”营销的开启
2、客户经理用微信的小试牛刀
案例分享：一个“附近的人”带来的私行客户
3、微信在陌生客户中的开发
案例分享：银行网格化营销中微信的“天大”作用
4、微信在客户外拓中的使用技巧
案例分享：失败外拓营销中的意外收获
5、微信在存量客户二次营销中的使用
案例分享：32个赞带来的百万理财
6、微信在沙龙活动中的定海神针
案例分享：比电话邀约还精准的沙龙活动
7、微信群的魅力
案例分享：感动客户的“十五年失联朋友的再次聚会”
8、银行产品的第一时间
案例分享：微信带来的第一时间
第六部分 存量客户二次开发中沙龙营销营销活动实施
1、活动中的电话邀约技巧
案例分享：老客户与新客户的
2、营销活动策划的三大注意事项
案例分享：南宁某银行定向化营销活动策划分享
3、营销活动中的现场把控要点
案例分享：外拓营销活动带来的2700万存款
4、活动主题与产品的匹配原则
案例分享：某银行的亲子互动带来的315万理财销售
5、短期活动主题与长期活动主题选择的标准
案例分享：某银行的192个客户，470万存款
6、活动主题名字选定的两大要求
案例分享：某行的“小小银行家”沙龙
第七部分 客户维护沟通技巧之——懂心
1、说话前先识人
案例分享：不懂点心理学怎么能好好沟通
2、换位思考
案例分享：他行vip就是我行vip的启示
3、倾听的能力
案例分享：客户的一句“你不懂我”带来的思考
4、赞美的技巧
案例分享：一句话营销来的百万理财客户
5、世界上最远的距离
资深管理咨询顾问；国内知名实战培训师；11年企业咨询培训工作经验，曾任职于美资企业历任销售总监、产品总监、副总经理等职位，擅长通用管理类咨询和培训。
曾为百余家企业进行人才培养、心理测评、干部选拔、业务创新等咨询项目。除了通用管理类咨询和培训之外，闫老师对银行管理有针对性研究，曾为众多银行导入管理及业务咨询项目。
由于具有11年企业咨询经历，闫和平老师非常擅长案例互动的方式进行教学，课程中大量的案例均来自于企业的真实案例，并以现场研讨方式进行授课，不仅教会学员解决问题的工具和方法，还会引导学员学会解决问题的思路、方法论，被众多客户誉为“管理思维导师”。
【培训课程】
1、《支行长服务营销与管理技能提升》
2、《大堂经理服务营销与现场管理技能提升》
3、《银行客户外拓营销与沙龙策划》
4、《银行客户开发与客户关系维护》
5、《客户经理新环境下核心营销技能提升》
6、《网点转型实操》
7、《存量客户开发与社区营销》
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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