新晋管理干部的三项修炼

【培训对象】
任职2年以内的新晋部门主管、团队负责人（由业务骨干晋升）； 即将晋升为管理者的核心业务骨干。

【培训收益】
【课程收益】 通过本课程学习，学员将能够在如下层面获得快速提升： 角色转型层面。清晰认知管理者与骨干员工的本质区别，掌握从自己做到带领团队做的转型路径，摆脱忙、盲、茫 的工作状态； 团队管理层面。熟练运用组织、沟通、激励、辅导、授权等团队管理工具，提升团队凝聚力与战斗力，降低人才流失率； 业务驱动层面。学会将业务目标转化为团队行动，通过目标管理、过程管控、问题解决、考核评估等，实现团队绩效持续增长； 个人成长层面。建立管理者的系统思维与心态，提升非职权影响力，为其长期职业发展奠定基础。

第一部分 管理自己—从骨干到管理者，如何快速平稳的完成转型？
一、认知：新晋管理者的转型陷阱
1、对比分析：骨干员工VS管理者的核心差异
骨干：把事做好（个人绩效）
管理者：让团队把事做好+培养人+链接资源（团队绩效+组织能力）
讨论：新晋管理者面临的三大困境（业务放不下、团队带不动、资源接不上）
2、新晋管理者的三支柱
三支柱模型：目标-价值-能力
案例：小李的转型陷阱—从销冠到销售主管，为什么业绩反而下滑？
二、转型：五大维度的系统转变
1、身份转变
从执行者到决策者的转变
案例：某技术骨干晋升后，仍亲自写代码导致团队无人成长
2、职能转变
从做业务到“管业务+带团队”的转变
工具：管理者每日工作清单—30%业务决策+ 40%团队管理+30%资源协调
3、思维转变
从线性思维到系统思维的转变
练习：用团队价值链模型拆解自身工作
4、能力转变
从专业能力到管理能力的转变
管理者能力清单：目标拆解、沟通协调、冲突解决、人才识别
5、心态转变
从怕犯错到敢授权的转变
案例：某管理者因担心下属做不好而亲力亲为，最终筋疲力尽
三、行动：转型落地的六个关键动作
1、每日反省：三问复盘法
2、拒绝抱怨：问题&方案转换公式
3、微创新：从优化自己到优化流程
4、担责边界：明确团队错=我的责，但不替下属背锅
模拟练习：下属犯错时，如何向上级汇报
5、目标对齐：上下左右目标共识法
6、影响力提升：非职权影响力三要素
角色扮演：如何说服老员工接受新方法

第二部分 管理团队——从个人优秀到团队卓越，如何提升团队的效率效能？
一、沟通：让信息传递零损耗
1、信息传递的三大陷阱
模糊指令、信息过载、过滤偏差
案例：某管理者用笼统术语布置任务，导致团队理解偏差
2、信息传递的五要素
准确、及时、清晰、完整、双向
3、有效沟通公式
目标+标准+意义+反馈
练习：用公式重新布置一项任务并向身边的伙伴做表达
4、绩效沟通
GROW模型实战
现场模拟：员工连续2个月未达标，如何沟通
5、三明治法进阶
表扬具体行为+指出具体问题+提供改进支持
案例：如何用三明治法与经常迟到的员工做沟通
二、激励：让团队主动干而非被动做
激励五法及适用场景
1、物质激励（奖金、福利）
2、成长激励（培训、机会）
3、情感激励（关注、信任）
4、目标激励（挑战性任务）
5、认可激励（即时表扬）
案例：对非典型特质的员工（高成就欲、急脾气）如何设置激励方案
工具：快速洞察并绘制员工需求画像表
三、辅导：让下属会干且愿意干
辅导三阶模型
1、教方法（演示：如何做）
2、练技能（观察：纠正偏差）
3、带实战（放手：复盘优化）
案例：辅导应届生的启示—辅导不是替他做，而是教他做
工具：辅导计划表（明确辅导目标、步骤、验收标准）
四、授权：解放自己，成就团队
1、 授权的3个时
员工有能力、任务有标准、时间有缓冲
案例对比：错误授权VS 正确授权

2、 授权5步骤
明确任务-匹配权限-约定反馈节点-过程支持-结果复盘
模拟：给新员工和老员工分别授权一项调研任务，方案会有何不同？
五、人才保留：让核心骨干不愿走
讨论：员工离职的核心原因
1、 关键人才识别
绩效&潜力矩阵
2、 保留四策略
成长通道；情感链接；利益绑定；文化认同
3、团队冲突：从内耗到共创
冲突处理3步法：倾听需求-聚焦目标-寻找共赢方案
案例：两个骨干员工因任务分工而吵架，如何调解
工具：冲突解决沟通模板
第三部分：管理业务—从业务骨干到业务领导者，如何带领团队持续打胜仗？
一、 目标管理：让团队做对的事
目标达成黄金三角
1、目标清晰；2、资源匹配；3、执行到位
游戏：听指令画图的启示-目标模糊导致执行偏差
案例：管理者让员工预定聚餐地点所引起的问题
二、 OKR应用：从战略到执行的拆解
1、 核心步骤
公司战略—团队 O（定性）—KR（定量，3-5 个）—个人OKR
2、 主要误区
OKR=KPI
案例：某团队把销售额100万当O，错把结果当目标
工具：OKR制定表（含对齐检查项：与上级O是否关联？是否可衡量？）
三、工作安排：让团队把事做好
安排工作六步法
1、 拆解任务
工作分解法
2、 匹配人员
根据能力&意愿矩阵分配
3、 明确标准
做完VS做好的定义
4、 约定资源
计算人力、预算、时间等
5、 设定节点
用进度条做跟踪
6、 确认理解
让下属复述任务
练习：如何将季度销售额提升20%拆解为3个团队任务，并分配给3类不同员工
四、过程管控：既不放任也不紧盯
1、工作监督的3个关键节点
启动时（确认方向）-中期（检查进度）-收尾（复盘优化）
3、 有效发现问题
异常识别法（对比目标与现状、历史数据、行业标杆）
4、 问题解决4步法
定义问题、找根因、提方案、验效果
案例：某团队客户投诉率上升，如何用5why法找根因
5、 绩效提升
让团队持续赢的心法
5、团队绩效复盘 PDCA循环
Plan（目标）—Do（执行）—Check（差距）—Act（优化）
案例：某团队通过每月复盘，优化客户对接流程，客户满意度提升20%
工具：季度复盘表（含做得好的3件事待改进的2个问题下周1个行动）
 

鄢雷老师
——中基层实战赋能专家 | 管理・思维・素养一体化
 曾任：美的集团（世界500强制造业）旗下新能源公司 运营负责人
 曾任：深圳国资委（国企）旗下某电气公司 人力资源经理
 曾任：天珑集团（全球TOP3手机代工）营销及产品体系人力资源负责人
 曾任：新亚集团（国内大型高科技上市公司）培训经理
 曾任：百丽集团（国内时尚及运动业务TOP级上市公司）旗下滔搏运动 培训负责人
 国内“灰度思考力”理念首创者，版权课程《灰度思考力©》著作人
 三茅网 特聘讲师
 深圳开放大学 兼职讲师
 Disc社群联合创始人
 深圳某跨境电商大卖公司咨询顾问，曾辅导干部团队在目标管理和执行力方面获得提升和突破（年度营收增长20%）

【个人简介】
鄢雷老师17年+跨行业实战经验，从世界500强到国企、上市公司，足迹遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境电商等8大行业，累计服务企业超50家，培训场次突破200场，覆盖学员8000 +人次，课程返聘率高达35%，学员综合好评率稳定在96%以上！
不同于传统讲师“重理论、轻落地”的授课模式，鄢老师以“解决实际问题”为核心：在美的集团，他为新能源业务搭建干部能力体系，30+新晋管理者快速胜任岗位；在天珑集团，他主导内部培训体系建设，80+内训师输出100 +门业务课程；在跨境电商企业，他辅导团队优化执行流程，关键项目交付周期缩短15%。
鄢老师始终坚持“用企业真实案例讲方法，用可落地工具解难题”，他首创的“职业素养三力模型”“管理者三维复合能力体系”，已帮助众多企业实现“团队能力提升→组织效能改善→业务结果增长”的闭环，是企业眼中“能解决问题、能带来改变”的实战派专家。

【实战经验】
 企业员工职业素质提升项目——在某通信公司的员工职业素养培训中，三年内获得7次返聘，累计培训400余名员工。
鄢雷老师在2015-2017年所主讲的创新思维及问题分析和解决、结构化思维等课程中，先后获得国内某知名通信公司及其分支机构多达7次的课程返聘，并在创新思维、结构化表达/写作/沟通等工作场景中开展陪跑服务，累计培训学员400+，并为该公司录制视频课程，课程学习和传播率达到了80%以上。
 企业中基层管理干部管理技能提升——在美的集团旗下新能源公司的中基层管理干部技能训练项目中，选拔、培养出30名+新晋管理干部。
鄢雷老师于2021年任职美的集团旗下新能源公司人力资源&运营负责人期间，面对市场快速发展以及人才（尤其是干部团队）短缺的情况下，构建了新能源行业的中基层干部人才画像体系，并在所主讲的《新晋管理干部的三项修炼》的课程基础上，延伸出了1套中基层管理干部训练手册。同时，共计为公司培养30名+新晋管理干部，搭建起了干部队伍的任职资格体系。
 企业内训师技能训练和提升——天珑集团TTT训练项目，累计为该公司培养企业内训师80名+，输出课程100门+。
鄢雷老师于2018-2019年任职天珑集团海外营销及产品体系人力资源负责人期间，主导公司的内训师训练项目（承担TTT项目产品经理、核心讲师等角色），先后帮助公司培养企业内训师累计80余人，辅导学员为公司开发设计100余门课程（涵盖产品、营销、研发、供应链、质量等），并成为公司知识库中的重要资产。

【培训经验】
 管理干部及骨干员工技能提升培训——25场工作坊，30+场景案例，学员满意率97%。
鄢雷老师于2018-2020年在天珑集团以公司营销及产品体系人力资源负责人的身份，多次主导海外营销和产品体系的管理干部及骨干员工技能提升项目，累计开展25场主题工作坊，聚焦公司30余个真实案例，累计培训学员600余人，该项目获得全球业务总裁、产品总监、项目总监的一致好评，学员综合满意度达97%以上。
 干部团队目标与执行力提升项目咨询——超20场咨询项目输出，综合满意度95%以上。
鄢雷老师以咨询顾问的身份为网企商力、立构家居、广汽本田、美晨等公司提供管理干部目标与执行力提升项目的咨询，内容包括管理干部能力素质测评、性格特质与领导力现状分析、目标管理训战、执行力提升辅导等，覆盖人员超300人，课程满意度达95%以上。
 职业素养与技能提升培训——100+场培训，累计学员2000+，满意度96%以上。
鄢雷老师以培训讲师的身份为深圳精密仪器、美捷、宜春科陆、四川新能、大京等知名企业提供《结构化思维》、《创新思维》、《灰度思考力》等专业课程培训，累计培训学员2000+人次，课程满意度达96%以上。

【理论体系】
1、职业素养的“三力”体系：结构力-创新力-灰度力
鄢雷老师基于多年在不同行业的履职和管理、培训等经验，针对企业所关注的人才素质培养和提升、问题分析与解决、效率效能改善和突破等关键领域，从“感知-认知-决策-行动“的认知闭环体系中，在国内率先提出职场人士的职业素养“三力”模型（即结构力、创新力、灰度力）及其训练理念、方法论和工具。
其中，结构力包括结构化思维、结构化表达及结构化写作等，旨在辅导职场人士掌握化繁为简、透过现象看本质的能力；创新力包括创新的基础能力、引导能力、问题分析与解决能力等，旨在帮助职场人士在复杂、内卷的职场环境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原则、建模方法等，旨在帮助职场人士构建起独立思考、系统分析、有效决策和敏捷行动的能力。

 

 

2、AI时代的管理者的三维复合能力：角色认知能力-目标管理能力-运营管理能力
鄢雷老师结合多年的管理实践中的观察、积累和沉淀，总结出了企业管理干部必备的三种复合能力，即角色认知能力、目标管理能力、运营管理能力。
其中，角色认知能力旨在帮助管理干部在思维、行动、习惯等层面切换到高维认知活动中（做正确的事）。目标管理能力旨在帮助管理干部明确价值创造的闭环过程中所需要掌握的关键工具和方法（正确的做事）。运营管理能力旨在帮助管理干部在日常管理中养成系统化的管理思维，并能用AI化的习惯持续提升管理效率（把事情做正确）
AI时代，角色认知+目标管理+运营管理，是任何一个管理干部需要优先打造和具备的三种能力，在未来的企业干部队伍建设将发挥日益重要的影响。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老师致力于改善个体思维品质和强化组织人才管理能力，帮助组织在面对复杂环境的变化和日益内卷的竞争中，找到提升认知、系统决策和敏捷行动的有效方法和工具，增强环境适应力和价值创造力，实现企业经营管理与人才队伍建设的可持续发展！

 

【主讲课程】
管理技能类：
《运营管理：企业管理干部运营能力训练与提升》特色课
《从员工到管理者-新晋干部的三项修炼》（精品课+多次返聘）
《目标管理与团队执行力提升》（多次返聘）
《缩短新员工“适应期”：核心干部的高效带教与团队融入》
《职场有效沟通与冲突管理》
《高绩效销售团队建设与管理》
《高效能人士的七个习惯》
《高效时间管理》
《跨部门沟通与协作》
《DISC-性格特质密码分析与应用》（多次返聘）
《管理者角色认知与技能提升》
职场思维类：
《灰度思考力©》（版权课+精品课）
《结构化思维》（精品课+多次返聘）
《创新思维训练及企业创新引导师培养》（精品课+多次返聘）
《创新思维：问题分析与解决》（精品课+多次返聘）
《结构化思维系列：结构化工作汇报》
《结构化思维系列：结构化表达》
《系统思维：问题分析与解决》
职业素养类：
《人人都能学会公众表达》（精品课）
《从校园人到职场人的华丽蜕变》(应届生训练项目)
《职场突破:从职业素养提升到职业生涯规划》(应届生训练项目)
《高效能沟通管理》(应届生训练项目)
《高效时间管理与工作效率提升》
《高效团队执行力提升训练》
《高效问题分析与解决实战训练》
《高效职场工作汇报》(应届生训练项目)
《结构化工作总结与汇报实战训练》
《跨部门沟通与协作》(应届生训练项目)
《跨部门沟通与协作能力提升训练》
《目标管理与执行力提升训练》(制造行业)
《职场礼仪修炼及素质提升》(应届生训练项目)
人力&TTT类：
《人才盘点与梯队建设》（精品课+多次返聘）
《战略绩效管理：组织/岗位绩效指标设计》（多次返聘）
《金牌面试官技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《赢得信任：高绩效HRBP是这样炼成的！》
《TTT：企业内训师技能提升训练》（多次返聘）
《好课开发一企业内训师课程开发与设计实战训练》
《好课演绎一企业内训师魅力授课及表达能力提升实战训练》
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